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Comparar Aisera y Forethought 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% de las reseñas)
Mercado medio (64.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Aisera
Calificación Estelar
(147)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre AiseraForethought
Calificación Estelar
(164)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre ForethoughtResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Forethought se destaca en proporcionar una experiencia de integración sin problemas, particularmente con Salesforce, lo cual los usuarios aprecian por mejorar su experiencia de usuario final. Un usuario señaló: "Me encanta cómo se integra sin problemas dentro de nuestra organización de Salesforce y proporciona una mejor experiencia de usuario final que Einstein." Esto sugiere que Forethought puede ser una mejor opción para equipos que ya usan Salesforce.
- Los usuarios dicen que Aisera se destaca por sus robustas capacidades de automatización, con muchos destacando cómo automatiza efectivamente tareas repetitivas. Un revisor mencionó: "Lo que más me gusta de Aisera son las capacidades de automatización: la herramienta viene con características avanzadas de IA y ha automatizado la mayoría de nuestros procesos comerciales manuales/repetitivos." Esto indica que Aisera podría ser más beneficioso para organizaciones que buscan optimizar operaciones.
- Según las reseñas verificadas, Forethought tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando una experiencia de usuario más favorable. Los usuarios han elogiado su panel intuitivo y la capacidad del equipo para responder a los comentarios, afirmando: "Realmente aprecio el panel intuitivo de Forethought y la disposición del equipo para escuchar comentarios e implementar las mejores soluciones posibles."
- Los revisores mencionan que las características avanzadas de IA de Aisera mejoran significativamente la automatización de tareas de servicio al cliente, convirtiéndolo en un fuerte competidor para empresas enfocadas en mejorar la eficiencia. Un usuario señaló: "Aisera ha sido increíble cuando se trata de transformar nuestra experiencia laboral gracias a sus increíbles características de IA," destacando su efectividad en automatizar procesos rutinarios.
- Los usuarios informan que aunque ambos productos ofrecen soporte de calidad, Forethought ha recibido calificaciones ligeramente más altas por su enfoque de asociación, con un usuario afirmando: "Fue realmente fácil cuantificar el impacto y el ROI." Esto sugiere que Forethought puede proporcionar una experiencia más colaborativa para empresas que buscan medir el éxito.
- Los revisores de G2 indican que Aisera tiene una ligera ventaja en opciones de personalización, con usuarios apreciando su flexibilidad. Un revisor mencionó: "Desde la facilidad de personalización hasta el uso de Aisera, todo está en su lugar," lo que puede atraer a organizaciones que requieren soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
Aisera vs Forethought
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Aisera es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Forethought.
- Los revisores consideraron que Aisera satisface mejor las necesidades de su empresa que Forethought.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Aisera y Forethought brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Forethought sobre Aisera.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Aisera
No hay precios disponiblesForethought
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Aisera
No hay información de prueba disponibleForethought
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
117
8.2
115
Facilidad de uso
8.4
121
8.3
119
Facilidad de configuración
8.0
91
7.7
71
Facilidad de administración
8.1
90
7.9
69
Calidad del soporte
8.9
117
8.9
108
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
89
9.1
69
Dirección del producto (% positivo)
9.2
116
9.3
105
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.3
27
No hay suficientes datos
Administración
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.4
19
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
7.6
7
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.0
8
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Software de búsqueda empresarialOcultar 30 característicasMostrar 30 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Compatibilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.5
38
No hay suficientes datos
Respuestas
8.3
33
8.0
33
8.3
31
9.1
27
8.1
33
8.6
30
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Plataforma
8.5
30
9.0
27
8.6
32
8.9
32
8.4
28
9.0
20
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
IA generativa
Función no disponible
9.8
8
Función no disponible
9.4
8
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
39
No hay suficientes datos disponibles
7.4
33
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.5
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
Atención al cliente
8.7
9
8.2
17
7.8
6
6.6
16
9.0
8
8.9
17
Automatización
8.8
7
8.9
18
9.1
9
8.8
18
8.8
8
8.5
18
Inteligencia Artificial
8.8
7
9.0
17
8.8
7
8.9
17
8.3
7
8.7
18
IA generativa
8.8
16
7.7
16
Experiencia de autoservicio
8.4
55
7.5
31
8.3
52
8.2
61
Función no disponible
Función no disponible
8.2
37
7.8
42
8.6
49
7.9
54
Plataforma de autoservicio
8.6
50
8.4
53
8.4
54
8.4
58
8.0
52
8.6
60
8.5
52
8.1
57
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para RRHHOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización Conversacional - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Tareas - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica Predictiva - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Cumplimiento y Política - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de Múltiples Sistemas - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Intervención Proactiva - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gobernanza de Agentes - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adquisición de Talento y Reclutamiento - Agentes de IA para RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
14
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Aisera y Forethought está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Aisera está categorizado como Agentes de IA para RRHH, Asistentes de voz de IA, Agentes de TI de IA, Plataformas de AIOps, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), y Software de búsqueda empresarial
Forethought está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Chatbots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Aisera
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Forethought
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
21.6%
Software informático
12.7%
Servicios financieros
9.0%
venta al por menor
8.2%
Telecomunicaciones
7.5%
Otro
41.0%
Software informático
25.6%
Servicios financieros
20.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Servicios al consumidor
3.0%
Bienes de Consumo
3.0%
Otro
32.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Aisera?
1 Comentario
JO
Aprovecha la inteligencia artificial, el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático para ofrecer soluciones de autoservicio,...Leer más
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 Comentario
AR
Aisera es una opción sólida de nivel empresarial para el soporte al cliente impulsado por IA, que ofrece integraciones profundas, cumplimiento de seguridad y...Leer más
Aisera no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Forethought AI?
1 Comentario
CA
La fortaleza de Forethought radica en aplicar IA a un chatbot de soporte no gestionado para resolver rápidamente problemas comunes de los clientes basándose...Leer más
Forethought no tiene más discusiones con respuestas
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