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Comparar Abstrakt Software y Observe.AI 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.2% de las reseñas)
Mercado medio (64.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Abstrakt Software
Calificación Estelar
(85)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (54.2% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Abstrakt SoftwareObserve.AI
Calificación Estelar
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Observe.AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Observe.AI sobresale en Grabación de Llamadas con una puntuación de 9.5, mientras que Abstrakt Software le sigue de cerca con una puntuación de 9.3. Los revisores mencionan que la claridad y fiabilidad de las grabaciones en Observe.AI mejoran significativamente sus procesos de aseguramiento de calidad.
- Los revisores mencionan que la función de Calificación de Leads de Observe.AI obtiene una puntuación de 9.0, superando el 8.4 de Abstrakt Software. Los usuarios dicen que la calificación inteligente de leads en Observe.AI ayuda a agilizar sus procesos de ventas de manera más efectiva.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Resumir Texto con IA de Observe.AI, con una puntuación de 8.7, es más robusta en comparación con el 6.4 de Abstrakt Software. Los usuarios informan que las capacidades de resumen en Observe.AI les ahorran un tiempo significativo al revisar las notas de llamadas.
- Los usuarios en G2 mencionan que Abstrakt Software destaca en Entrenamiento con una puntuación de 9.6, en comparación con el 8.8 de Observe.AI. Los revisores dicen que los materiales de coaching comprensivos y las herramientas de creación de guías en Abstrakt Software son particularmente beneficiosos para la incorporación de nuevos agentes.
- Los revisores mencionan que ambos productos funcionan bien en Aseguramiento de Calidad, pero la función de Evaluación de Observe.AI obtiene una puntuación de 9.2, ligeramente inferior al 9.5 de Abstrakt Software. Los usuarios informan que las herramientas de calibración en Abstrakt Software proporcionan más detalles sobre el rendimiento de los agentes.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen fuertes características de Cumplimiento, pero Abstrakt Software se destaca con una puntuación de 9.5 en comparación con el 9.3 de Observe.AI. Los revisores mencionan que el seguimiento de cumplimiento en Abstrakt Software es más intuitivo y fácil de usar, lo que facilita la adherencia a las regulaciones.
Abstrakt Software vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Abstrakt Software es más fácil de usar y administrar. Además, sintieron que Abstrakt Software facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Abstrakt Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Abstrakt Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Observe.AI sobre Abstrakt Software.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Abstrakt Software
No hay precios disponiblesObserve.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Abstrakt Software
No hay información de prueba disponibleObserve.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
63
8.8
184
Facilidad de uso
9.5
62
9.2
184
Facilidad de configuración
9.0
19
9.0
107
Facilidad de administración
9.4
19
9.2
91
Calidad del soporte
9.4
62
9.2
180
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
19
9.3
93
Dirección del producto (% positivo)
9.6
59
9.7
176
Características
Análisis de llamadas
9.3
34
9.5
43
8.7
32
8.9
44
8.6
31
9.1
44
Función no disponible
9.0
40
Gestión del rendimiento de los agentes
8.5
29
9.3
40
8.0
34
8.7
42
8.4
31
9.1
43
IA generativa
6.4
12
8.9
17
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.2
20
9.0
161
Garantía de calidad
9.5
18
9.2
143
9.4
18
9.0
140
8.9
19
8.8
134
Compromiso
9.2
18
9.1
144
9.0
19
9.1
137
9.6
19
8.8
133
Rendimiento
9.0
19
9.0
126
9.5
19
9.3
134
IA generativa
Función no disponible
8.8
28
8.8
7
8.8
28
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Abstrakt Software y Observe.AI está categorizado como Inteligencia de Conversación y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Categorías Únicas
Abstrakt Software está categorizado como Coaching de Ventas
Observe.AI está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Observabilidad de IA en el Centro de Contacto, y Análisis de discurso
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Abstrakt Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
22.9%
Software informático
15.7%
Hospitalidad
8.4%
Subcontratación/Deslocalización
6.0%
Seguro
6.0%
Otro
41.0%
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
53.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza el software abstracto?
1 Comentario
CD
Abstrakt es un software de entrenamiento de llamadas en tiempo real que puede ser utilizado por representantes de ventas o agentes durante una llamada en...Leer más
What is abstract software?
1 Comentario
CD
Abstrakt es un software de entrenamiento de llamadas en tiempo real. Está transformando el mundo de las ventas ya que se centra en el tiempo real, en vivo...Leer más
¿Cómo funcionan los resúmenes?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Abstrakt Software
Abstrakt es un software de entrenamiento de llamadas en tiempo real.
Puede usarse como un software independiente o integrarse con su marcador actual o...Leer más
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
¡Hola Melissa!
¡Sí! Es posible enviar un correo electrónico a tu agente informándole que ha tenido una llamada evaluada. Hoy, puedes hacer esto dejando un...Leer más
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