# Abstrakt Software Reviews **Vendor:** ABSTRAKT **Category:** [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 85 ## About Abstrakt Software Abstrakt es un software de guía de llamadas en tiempo real que ayuda a su equipo a hacerlo bien la primera vez al garantizar el cumplimiento, reducir el riesgo y guiar a los agentes en cada llamada. Elimine la incertidumbre en las llamadas y dé a sus agentes el poder del tiempo real. ## Abstrakt Software Reviews ### 1. El mejor AI disponible y una herramienta revolucionaria para tener. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** La mejor parte de Abstrakt que me gusta es su modelo de IA único e innovador, y su capacidad para generar contenido altamente creativo. Además, Abstrakt puede producir respuestas rápidas en un centro de llamadas. Abstrakt puede consolidar múltiples sistemas y aplicaciones en una interfaz unificada, lo que facilita a los agentes el acceso a la información y proporciona un soporte al cliente eficiente. Como agente, puedo acceder rápidamente a datos relevantes, resolver problemas de manera más efectiva y ofrecer un servicio más personalizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Una parte que no me gusta del trabajo en un centro de llamadas es que puede llevar a una falta de conexión personal con los clientes. Por ejemplo, se nos anima a usar guiones abstractos y seguir protocolos rígidos, lo que puede parecer robótico o poco sincero, dificultando el establecimiento de una relación genuina con los llamantes. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** En mi opinión, un centro de llamadas a menudo enfrenta el desafío de equilibrar la eficiencia y la satisfacción del cliente. El trabajo de Abstrakt es ayudar con recursos para minimizar los tiempos de espera de los clientes mientras se maximiza la utilización de los agentes del centro de llamadas. Esto requiere la consideración de varios factores, como las fluctuaciones en el volumen de llamadas, las habilidades de los agentes y la calidad del servicio al cliente. Esto lleva a una mejor satisfacción del cliente. ### 2. Herramienta útil para cualquiera que haga muchas llamadas. :) **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** He tenido la oportunidad de usar este software, y debo decir que es impresionantemente fácil de usar. Abstrakt sirve como una herramienta valiosa para guiar los flujos de llamadas y proporciona asistencia con preguntas inesperadas que pueden tomarte por sorpresa. La interfaz del software es intuitiva y fácil de navegar, lo que lo hace accesible para una amplia gama de usuarios. Esta orientación puede ser un verdadero salvavidas en el mundo acelerado de las interacciones con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** La precisión de las transcripciones puede ser un poco variable. Además, la funcionalidad de reconocimiento de voz podría mejorar. Tiene dificultades para capturar el habla con precisión, lo que puede ser frustrante cuando dependes de ella para transcribir o entender lo que se dice durante una llamada. Con algo de refinamiento en estas áreas, tiene el potencial de ser un recurso aún más valioso. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Tratar con clientes puede ser impredecible, y este software es un activo valioso en tales situaciones. Cuando se enfrenta a preguntas o problemas inesperados, interviene para proporcionar asistencia. Al ofrecer orientación y sugerencias cuando es necesario, me ayuda a mantener una conversación fluida y eficiente con los clientes. Actúa como un compañero confiable, asegurándose de que me mantenga en el camino correcto y aborde todos los puntos necesarios. Ya no necesito buscar respuestas apresuradamente ni preocuparme por perder detalles importantes durante una llamada. ### 3. ¡Herramienta revolucionaria! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel N. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** ABSTRAKT se destaca por su notable facilidad de implementación y su interfaz amigable, lo que lo convierte en una solución preferida para los profesionales de ventas. Su uso frecuente y su abundancia de características destacan su indispensabilidad. Además, mejorar aún más el soporte al cliente y las capacidades de integración lleva esta herramienta excepcional a nuevas alturas. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Las funciones de reconocimiento de voz y transcripción de ABSTRAKT, aunque valiosas, podrían ver mejoras en precisión y capacidad de respuesta en tiempo real. Mejorar estos aspectos lo haría aún más efectivo para capturar y transcribir conversaciones durante llamadas de ventas, asegurando que no se pierdan detalles cruciales y agilizando aún más el proceso de ventas. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Las funciones de automatización de ABSTRAKT me permiten responder rápidamente a las objeciones durante las llamadas de ventas, ayudándome a mantener un flujo de llamada sin interrupciones. Al proporcionar acceso rápido a información relevante y respuestas sugeridas, asegura que pueda abordar las objeciones de manera oportuna y mantener la conversación avanzando sin problemas. Esta capacidad ha demostrado ser invaluable para mantener el diálogo de ventas en curso y, en última instancia, aumentar las tasas de conversión. ### 4. Buen software para llamadas en frío **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** su capacidad para proporcionar retroalimentación instantánea y personalizada durante las llamadas en vivo empodera a los agentes para tomar mejores decisiones y mejorar las interacciones con los clientes. La interfaz de usuario intuitiva asegura una curva de aprendizaje rápida. Abstrakt es el software en el que invertir, ofreciendo una experiencia excepcional tanto para los agentes como para los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Algunas cosas que no me gustaron de Abstrakt Software son que a veces se congela al hacer una llamada y no cierra la aplicación cuando termino la llamada. Además, a veces cuando un cliente dice una palabra, no se activa y aparece una pregunta de rechazo. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt resuelve el problema crítico de mejorar la eficiencia y efectividad de los agentes durante las llamadas con los clientes. Aborda el desafío de proporcionar entrenamiento personalizado en tiempo real a los agentes, permitiéndoles tomar mejores decisiones y mejorar las interacciones con los clientes. Esto no solo conduce a un aumento en la satisfacción del cliente, sino que también mejora el rendimiento de los agentes, mejorando en última instancia la retención y lealtad del cliente. ### 5. Amigable para el usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashton D. | Jr. Data Analyst, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** He estado usando esta aplicación durante un tiempo, y ha transformado la forma en que manejo las llamadas con clientes. Esta guía paso a paso es buena para cualquiera que interactúe frecuentemente con clientes por teléfono. Tiene una generación de guiones sin problemas, ayuda a sentirse más seguro durante las llamadas con clientes y genera guiones que no solo son informativos sino también profesionales en tono. Simplifica el proceso y asegura que siempre esté bien preparado. Puedo entrar en las llamadas sin tener que pasar horas revisando notas y creando guiones desde cero. Mi única queja con esta aplicación es que reemplaza las notas que solía tomar durante las llamadas. Es una herramienta invaluable para agilizar tus interacciones con clientes y asegurar que siempre des lo mejor de ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Alguien que tiene un acento diferente, realmente no reconoce la voz o lo que exactamente dices, cambia las palabras. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** La manera de saber fácilmente qué decir ante cualquier resistencia de un prospecto. ### 6. Una revisión exhaustiva de una solución de flujo de llamadas impulsada por IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manuel P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt ha demostrado ser invaluable para mantener un enfoque simplificado y consistente durante las interacciones. Ayuda eficazmente en el flujo de llamadas y el compromiso con el cliente, mejorando la calidad del servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Las deficiencias principales de la herramienta están en la precisión de la transcripción y el reconocimiento de voz, lo que lleva a respuestas ocasionalmente imprecisas y poco claras. Estas áreas pueden requerir mejoras para un rendimiento óptimo. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt Software aborda varios problemas clave para nuestra organización, beneficiando enormemente nuestras operaciones. En primer lugar, optimiza nuestro proceso de flujo de llamadas al proporcionar orientación de guiones, ayudando a nuestro equipo a mantener un enfoque consistente y profesional durante las interacciones con los clientes. Esto no solo mejora la calidad de nuestro servicio al cliente, sino que también aumenta la eficiencia general. Además, las respuestas adaptativas de Abstrakt Software a la entrada del cliente y las capacidades de resistencia nos permiten manejar de manera efectiva una amplia gama de consultas y preocupaciones de los clientes. Esta flexibilidad permite interacciones personalizadas mientras se mantienen dentro de las pautas establecidas por la organización. ### 7. Funcional y generador de confianza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gretel V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Esta aplicación de generación de guiones para llamadas con clientes ha sido un cambio radical para mí, haciendo que las conversaciones telefónicas con los clientes sean muy fáciles. Su capacidad para crear guiones dinámicos basados en las respuestas de los clientes es un cambio radical, aumentando mi confianza, ahorrando tiempo y manteniendo el profesionalismo. Es una herramienta invaluable para cualquiera en roles de atención al cliente, agilizando las interacciones y asegurando que siempre des lo mejor de ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** podría mejorar al permitir a los usuarios mantener sus propias notas junto a los guiones generados, ya que actualmente reemplaza las notas personales. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Con esta aplicación a mi lado, me siento más seguro durante las llamadas con clientes. Ya no me preocupo por perder detalles clave o sonar desprevenido. Es una gran herramienta para profesionales, especialmente para aquellos que son nuevos en las interacciones con clientes. ### 8. Lo que estaba buscando - En camino de volverse cada vez más valioso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Aunque hay muchas herramientas que transcriben / graban / analizan reuniones (por ejemplo, Gong) e incluso algunas que se relacionan con la IA y Chat GPT (por ejemplo, Fireflies), estaba buscando algo que proporcionara orientación en TIEMPO REAL. Lo único de Abstrakt para mí fue que no solo guía la llamada (desde una "perspectiva de libro de jugadas"), sino desde una "perspectiva de resistencia", proporcionando respuestas únicas, preguntas de seguimiento, etc., que impulsarán la llamada. Esto fue lo invaluable para nosotros. Desde una perspectiva de gestión, la herramienta nos ha permitido probar diferentes libros de jugadas a nivel de grupo o incluso de representante y luego hacer cambios en los guiones en tiempo real. Para nosotros, está integrado muy estrechamente con Salesloft, lo cual fue la otra clave ganadora. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Tengo SDRs basados en el extranjero, por lo que ha habido problemas con la transcripción precisa, especialmente porque se hace en tiempo real. Eso ha creado algunos desafíos ya que se supone que el sistema debe "eliminar las pistas de conversación del guion" a medida que el representante lo dice. Tampoco hace la transcripción tan bien como Gong, etc. Esto se está resolviendo ya que esperan tener tanto "transcripción en tiempo real" como "transcripción posterior a la llamada". También estoy deseando ver más integración con Chat GPT para que podamos proporcionar asesoramiento en tiempo real durante las llamadas. ¿Están diciendo lo que queremos que digan? ¿El cliente utilizó una objeción y el representante no hizo un seguimiento? **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Orientación en tiempo real para llamadas, tanto para el guion principal como para las objeciones del cliente. También es útil para averiguar qué objeciones provienen de los clientes. La analítica seguirá mejorando a medida que la transcripción mejore. ### 9. Interfaz fácil de usar y funcionalidad en tiempo real. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es fácil de usar e intuitivo, lo que facilita a los agentes navegar y utilizar sus funciones durante las llamadas con los clientes. La interfaz de usuario desempeña un papel crucial para garantizar que los agentes puedan acceder a la información que necesitan de manera rápida y eficiente, y Abstrakt parece sobresalir en este aspecto. Esta es una ventaja significativa para los agentes, ya que asegura que puedan ofrecer respuestas precisas y actualizadas a las consultas de los clientes. Esta funcionalidad en tiempo real puede mejorar en gran medida la experiencia del cliente y generar confianza. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Uno de los problemas principales con Abstrakt es su inconsistencia en transcribir llamadas con precisión. En un mundo donde la precisión y la claridad son primordiales, este software ocasionalmente tiene dificultades para proporcionar una transcripción sin errores. La funcionalidad de reconocimiento de voz de Abstrakt es otra área que requiere una mejora sustancial. Hay casos en los que el software no logra reconocer las voces con precisión, lo que lleva a respuestas incorrectas o irrelevantes. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt desempeña un papel fundamental en nuestra capacidad para proporcionar a los prospectos respuestas altamente precisas y en el momento. Este soporte en tiempo real mejora nuestra capacidad para ofrecer información personalizada y receptiva durante las interacciones con clientes potenciales, contribuyendo a un compromiso más atractivo y efectivo. ### 10. Herramienta realmente útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Q. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Fue realmente fácil de instalar y resultó muy útil al hacer llamadas. La forma en que te permite desplazarte por los puntos de diálogo ayuda a mantener el flujo de la llamada. Y su respuesta a las objeciones ayuda a mantener el guion a mano para que pueda integrarlo en la conversación de manera natural. Siempre lo tengo a la vista para todas mis llamadas con prospectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** El retraso en la entrega del retroceso provocó un silencio incómodo durante la llamada, pero a medida que ganas confianza puedes encontrar la manera de superarlo. A veces la transcripción no es 100% precisa, pero siempre puedes escuchar la llamada de nuevo para confirmar lo que dijiste. El reconocimiento de voz también dificulta que los puntos del guion desaparezcan. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Realmente ayuda a integrar a nuevas personas en la realización de llamadas en frío. Además, tener diferentes guiones a mano nos ayuda a descubrir cuál funciona mejor para cada persona del equipo y no ceñirse a uno solo. La forma en que muestra las preguntas como viñetas ayuda a tener cada paso del guion a mano. Me ha ayudado mucho cuando llamo a un prospecto, teniendo todas las preguntas correctas a mano para obtener tanta información como pueda; y se eliminan después de que las hago para no repetirme. También muestra las posibles objeciones que la otra persona puede decir, así que si olvido qué responder, ya está en mi pantalla. ### 11. Un Avance Creativo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es impresionantemente fácil de usar con una integración perfecta, lo que lo convierte en una herramienta imprescindible para el uso diario. Sus recordatorios rápidos de guiones son un cambio de juego, mejorando la productividad. Además, su servicio al cliente excepcional añade un toque personal a la experiencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Adaptarse a Abstrakt puede llevar algo de tiempo, pero vale la pena el esfuerzo. Durante las primeras semanas de instalación, pueden ocurrir fallos ocasionales en las llamadas. Sin embargo, una vez instalado, Abstrakt se demuestra como un software muy valioso, ofreciendo una gran experiencia en general. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Me ayuda a mantenerme en el camino con recordatorios de guiones y recordar fácilmente los puntos clave de la empresa para manejar objeciones. ### 12. Elevando los niveles de representación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Además de tener objeciones y refutaciones que aparecen en la pantalla para nuestros representantes, el software en sí es bastante intuitivo una vez configurado, por lo que una vez que los representantes se acostumbran al diseño, es una herramienta poderosa para ellos. Está integrado con nuestras herramientas actuales que utilizamos de manera bastante fluida. El soporte al cliente de Abstrakt también ha sido muy receptivo cuando hemos necesitado ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Ha habido ocasiones en que los representantes han comentado sobre las objeciones que no se muestran de manera oportuna y hemos tenido que reiniciar el programa. Afortunadamente, se está convirtiendo en un problema mucho menos frecuente. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt ha facilitado enormemente la creación de guiones y libretos para nuestro equipo de representantes. A medida que internalizan el material y aprenden, Abstrakt está ahí para ayudar en eso. No más clics frenéticos a través de múltiples pestañas. ### 13. en la ola temprano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dalton C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt crea una forma simplificada de entrenar, equipar y responsabilizar a los equipos de un proceso repetible, al mismo tiempo que deja mucho espacio para la creatividad, que es esencial en nuestros roles de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** El reconocimiento de voz puede ser impredecible a veces y no se debe confiar en él como la transcripción verdadera de ninguna llamada. Los formularios de retroalimentación son útiles para proporcionar una "verdad" para las llamadas, pero la mejora continua del reconocimiento de voz y la redacción esperemos que continúe mejorando aquí. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt ayuda a simplificar la idea de un guion en fragmentos pequeños que se pueden insertar en cualquier conversación. La gamificación de la interfaz proporciona retroalimentación visual cuando estás haciendo tu trabajo, y para aquellos que prefieren listas de verificación, crea cierta uniformidad que se puede seguir repetidamente. ### 14. ¡Increíblemente útil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt me permitió ejecutar un coaching más rápido con mis agentes antes de que las preocupaciones crecieran. También me permitió asegurarme de que las políticas de la empresa y los estándares de cumplimiento se cumplieran todos los días, en todo el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Tomó más tiempo de lo esperado integrarlo completamente en nuestro sistema. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstakt aumentó la calidad de las llamadas a un nivel completamente nuevo que estábamos tratando de lograr todo el tiempo, gracias al monitoreo a tiempo completo. ### 15. Usuario Feliz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gail Christian S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es una de las mejores aplicaciones y software que han existido en mi vida, ya que me ayudó a proporcionar información precisa sin tener que buscar muchos archivos para guiones, mostrando directamente toda la información precisa que necesitaba. Por lo tanto, concluyo que este es uno de los mejores software para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Creo firmemente que no hay necesidad de que me desagrade esa aplicación, ya que es irrelevante que no me guste después de toda la ayuda que me ofreció durante los días en que más la necesité. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Está resolviendo problemas sobre personas que abren muchos archivos diferentes para que revisen los guiones que necesitan de una manera que nos brinda conveniencia al mostrar los guiones precisos y mostrar el proceso correcto paso a paso. ### 16. "El Guía Definitivo para Mejorar el Rendimiento de los Agentes" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beathany A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** El software ABSTRAKT ayuda a los agentes a ser más productivos al proporcionarles las herramientas que necesitan para tener éxito. Los agentes pueden cerrar más tratos, resolver más problemas de clientes y mejorar su rendimiento general. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Una herramienta vital que puede ayudar a las organizaciones a mejorar su servicio al cliente es el software ABSTRAKT. Sin embargo, hay numerosas desventajas al usar el programa, incluyendo el hecho de que puede ser intrusivo, impersonal, costoso y difícil de operar. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Al proporcionar a los agentes las herramientas que necesitan para cumplir con las normas, el software ABSTRAKT ayuda a las organizaciones a reducir su riesgo de cumplimiento. El seguimiento de llamadas, la grabación de conversaciones y la retroalimentación de rendimiento en tiempo real están disponibles para los agentes. Las empresas también pueden beneficiarse de una reducción en el costo del servicio al cliente, incluyendo el costo de abordar las quejas de los clientes y la contratación y capacitación de nuevos agentes. ### 17. Algo nuevo en un campo que está evolucionando constantemente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jasir R. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me gusta el hecho de que tienes las respuestas de inmediato cuando una persona responde a tu pregunta, Facilidad de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Creo que el retraso con las respuestas puede mejorar, y sé que con el tiempo mejorará. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** cuando se trata de responder o rechazar lo que dice la persona, te ayuda tener una estructura sólida de tus respuestas ### 18. Software asombroso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt proporciona a nuestros representantes un guion al alcance de la mano, así como formas de superar las objeciones más comunes. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Requiere mucho trabajo para que un administrador configure antes de la implementación. Sin embargo, una vez implementado, es increíblemente fácil hacer cambios, incluso sobre la marcha. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Antes de Abstrakt, nuestros representantes tenían que utilizar un guion en papel y refutaciones de objeciones. Estaban haciendo clic de un lado a otro entre estos documentos en sus computadoras. Con Abstrakt, se ejecuta directamente en la pantalla junto a su CRM. Ha hecho que la elaboración de guiones sea más fácil para nuestros representantes. ### 19. Cambio de juego **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Atención al cliente, Facilidad de uso, número de características, Facilidad de integración, Frecuencia de uso, Facilidad de implementación **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Como con cualquier cambio, me tomó algún tiempo aprender el software. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt ha hecho que nuestro proceso de control de calidad sea más eficiente en general, lo que nos permite mantener un nivel de calidad que no habíamos alcanzado anteriormente. ### 20. Gran software, incluso mejor empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kori P. | Customer Care Specialist I, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me gusta poder revisar llamadas anteriores y ver mi puntuación de llamada para cada una. Aprecio su Departamento de Servicio al Cliente/Soporte Técnico. Algunos competidores hacen que sea muy difícil conseguir que alguien ayude con la resolución de problemas de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces, Abstrakt se congelará después de un par de llamadas, así que tengo que cerrarlo y volver a abrirlo. Pero, incluso entonces, su departamento de Soporte Técnico es capaz de solucionar el problema en segundos, ¡un servicio increíble! **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Poder ofrecer el mejor servicio al cliente a nuestros llamantes utilizando nuestra lista de verificación/manuales. Esto me hace sentir no solo más productivo, sino también más seguro al brindar el mejor servicio al cliente posible. **Official Response from Greg Reffner:** > Hola Kori, ¡parece que nuestro equipo de soporte te ha atendido! En el futuro, si algo así sucede, por favor contáctanos en success@abstrakt.ai. ### 21. Me ha ayudado a formular preguntas en un instante. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oneal B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** amigable y ayuda con las respuestas que podría proporcionar a mi prospecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces no reconoce cuando leo una de las preguntas. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Cuando me quedo atascado en una respuesta que me gustaría dar a mi prospecto. Eso me ayuda a formular ideas y respuestas. ### 22. Abstrakt ha ayudado a optimizar mi proceso de aseguramiento de calidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt libera recursos importantes que pueden ser utilizados para otras tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** El proceso de configuración es algo extenso. Tomó algo de tiempo poner a Abstrakt al día. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt me está ayudando a resolver problemas de cumplimiento y eliminando la necesidad de personal adicional de Aseguramiento de Calidad. ### 23. Abstrakt AI ha cambiado la forma en que operamos en Ventas. ¡Un cambio total de juego! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clay M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Crea y exige uniformidad en el personal de ventas. De principio a fin, todos son iguales, y esto ha sido fundamental en cómo entrenamos y hacemos crecer a nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Como con cualquier software de IA en tiempo real, hay algunos errores en la captación lingüística. Sin embargo, el servicio al cliente (Spencer) es excelente en cuanto a asesoramiento y ayuda. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Crea uniformidad en la forma en que contratamos, capacitamos, gestionamos y aseguramos resultados. Sin Abstrakt, su equipo de ventas está desorganizado y capacitado individualmente. ¡Ya no más! ### 24. Controla la conversación y aumenta las tasas de reserva. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es fácil de usar y facilita la incorporación de nuevos representantes. Abstrakt funciona automáticamente y actúa como una guía para controlar la llamada y asegurarse de que cubran cada paso en la llamada. Además, la IA funciona rápidamente y sugiere respuestas recomendadas para que nuestro mensaje sea el mismo, sin importar con qué representante esté hablando el cliente. También podemos realizar pruebas A/B de los mensajes y comprender mejor qué líneas de cierre tienen una mayor tasa de éxito. El equipo de Abstrakt es excelente para trabajar y es muy bueno ayudando con la adopción y las mejores prácticas. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es muy personalizable. Puedes ser tan amplio o detallado con cada representante como sea posible. Puedes hacer que tus representantes digan el guion exactamente o permitirles personalizar su guion individual. Todavía estamos trabajando en la incorporación, ¡pero el equipo de Abstrakt siempre está dispuesto a ayudar y es muy práctico con el proceso de incorporación! **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Usando Abstrakt, podemos ver rápidamente qué puntos del manual están utilizando nuestros representantes y qué se está omitiendo en cada llamada. Estamos realmente enfocados en pedir el negocio durante cada llamada y ver dónde están las brechas en nuestras conversaciones. ### 25. BAYMAX- COMPAÑERO AMIGABLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamaica P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Lo que más me gusta del software Abstrakt es el hecho de que es fácil de usar, accesible y comprensible. Es una gran aplicación; nos ayuda a avanzar de manera eficiente y efectiva con nuestras tareas. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Lo que no me gusta del software Abstrakt es que es un poco lento y debes ingresar información. Habría sido mejor si generara una respuesta automática, al igual que otras IAs. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Proporciona fácil acceso a los guiones que necesitamos para hablar de manera precisa con el flujo sencillo con los clientes. Usar este software nos da confianza y aumenta nuestra productividad como equipo. ### 26. Una herramienta imprescindible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neil S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** El programa proporciona a los agentes los recursos para tener éxito, permitiéndoles trabajar de manera más productiva. Los agentes pueden aumentar su rendimiento general cerrando ventas, resolviendo problemas de los clientes, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Problemas técnicos: ABSTRAKT puede experimentar de vez en cuando problemas técnicos, errores o problemas de rendimiento. Estos pueden ser irritantes y afectar negativamente la experiencia del usuario en su conjunto, resultando en descontento. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** El software de entrenamiento en tiempo real para llamadas ayuda a las empresas a mejorar el contacto con los clientes. El programa ofrece a los agentes entrenamiento en tiempo real, respuestas sugeridas, aseguramiento de calidad automatizado y puntuación de llamadas. Esto permite a los agentes mejorar su rendimiento, siempre decir lo correcto y adherirse a las normas. ### 27. Agradecido por esta aplicación, ¡hace mi trabajo más fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaila Rica B. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt me ha ayudado a seguir los pasos correctos para responder a mi cliente. Con la información proporcionada por Abstrakt, ahora es más fácil para mí responder a mi usuario y seguir cumpliendo con las normativas. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces la aplicación no se carga de inmediato. Es un retraso, pero sé que la aplicación sigue mejorando. Todavía esperando más funciones nuevas de Abstrakt. Sigue siendo una gran aplicación. Buen trabajo. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Esta aplicación me ayuda a seguir el guion correcto y las refutaciones a utilizar cuando trato con mi usuario. Desde que usé esta aplicación, me ha resultado más fácil comunicarme con mis clientes. ### 28. Mi reseña honesta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Opciones del libro de jugadas. De esta manera puedo probar diferentes enfoques. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** la velocidad que tarda en reconocer mi voz **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Está ayudándome con el conocimiento del producto. Estoy aprendiendo a medida que las respuestas aparecen en la pantalla. ### 29. Increíble plataforma única con un soporte excelente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** ABSTRAKT ha sido una herramienta beneficiosa para las tareas diarias; facilita nuestro trabajo. En lugar de tener muchos guiones recomendados abiertos en diferentes documentos o archivos de Google, todo está organizado y automatizado en un solo lugar para usar. El producto es fantástico, pero más allá de las expectativas está su soporte práctico, especialmente Spencer; imagina poder hacer una llamada para ayudarte inmediatamente con cualquier pregunta o ayuda que necesite. ¡Excelente Herramienta y Soporte! **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Nada en particular. Lo único mínimo es que, como solo tengo una pantalla pequeña, no puedo minimizar y ajustar el tamaño de la visualización de la aplicación. Aun así, ABSTRAKT está escuchando continuamente mis comentarios. El producto sigue mejorando. Es un cambio de juego en cada industria. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** A veces, olvido discutir información importante con el cliente, pero con la ayuda de ABSTRAKT, nos recuerda y ofrece respuestas recomendadas que tienen como objetivo proporcionar un excelente manejo de llamadas. ### 30. ¡Útil! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Feljan Frank D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt Software funciona mejor en todas mis llamadas, dándome los guiones y objeciones correctos. Hay incluso momentos en que ABSTRAKT me salva de explicar al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** ABSTRAKT puede tener retraso. Cuando no tengo un software potente. Casi no se carga. Retraso al detectar una llamada. A veces, necesitas iniciarlo manualmente, lo cual es inconveniente. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** La empresa para la que trabajo me proporciona una RAM de 16GB debido a ABSTRAKT. ### 31. Abstrakt como una herramienta útil para ventas salientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donabel A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es una aplicación muy conveniente y fácil de usar, ya que Abstrakt dirigirá el guion dado y sugerirá automáticamente el guion exacto a usar cuando se active solo por una palabra. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Dado que la aplicación abstarkt aún se está desarrollando y en fase de prueba, hay algunas preguntas que no son respondidas por abstarkt y a veces encuentra algunos errores. Pero sigue siendo una aplicación útil. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt es muy útil para las llamadas de ventas salientes, ya que dirige el guion exacto a utilizar cuando el cliente hace preguntas. Es muy conveniente de usar y es fácil de usar. ### 32. Herramienta útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Youcef C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me gusta el hecho de que puedo obtener respuestas rápidas para cosas comunes que la gente responde. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** No me gusta el hecho de que, a menos que haya una pausa incómoda, el software no reconozca lo que se dijo anteriormente. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** El hecho de que rápidamente me da respuestas para cosas que la gente dice en lugar de tener que buscar las respuestas en un documento. ### 33. Abstrakt & Team son un dúo increíble para añadir a tu negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick G. | Chief Operating Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** La parte más beneficiosa de Abstrakt es que puedes personalizar un manual para que gire completamente en torno a tu equipo de ventas y la industria en la que haces negocios. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** No he visto realmente un inconveniente en usar Abstrakt como parte de su organización de ventas. Si tiene una pregunta, solicitud o idea para algo nuevo, el equipo siempre le ayudará a acomodarse. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Mi equipo de ventas siempre está creciendo y evolucionando. Tener el software Abstrakt en su lugar me ayuda a determinar las áreas en las que necesitan más entrenamiento, así como el talento general de cada representante. ### 34. Hizo un gran impacto en el negocio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** FACILIDAD DE USO, FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN, SOPORTE AL CLIENTE **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Ajustarse a algo nuevo y dar un salto de fe. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Transición fluida para las telecomunicaciones con máxima eficiencia. ### 35. Gran experiencia con esta aplicación. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Via S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es una aplicación que es conveniente de usar para nuevos empleados. Proporciona guiones y refutaciones que podemos utilizar, especialmente para llamadas de ventas, y nos ayuda a mejorar. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces, encuentro un error con la aplicación ya que está en desarrollo. Encuentro retrasos y demoras y a veces no proporciona refutaciones o guiones precisos para seguir. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt ayuda al agente o representante de ventas a poder responder directamente al cliente ya que Abstrakt proporciona el guion exacto y las objeciones basadas en la pregunta. ### 36. Buen Herramienta **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Siempre tengo respuestas rápidas cuando tengo una respuesta negativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces el sistema no me entiende. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Cuando un cliente dice no a una propuesta de reunión, abstrakt intenta ayudarme a siempre saber qué decir en esa situación. ### 37. Eficiente en el tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dgeorge P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** fácil de seguir, respuestas a tiempo que facilitan proporcionar información correcta y adecuada **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces Abstrakt no capta la conversación y necesita recurrir a Google Docs. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrak me ayuda a resolver respuestas más rápido. también proporciona varias opciones para elegir. ### 38. Mejorando **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaihse J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es útil en términos de proporcionar guiones. Me ayuda a comunicarme con mi cliente de manera efectiva al proporcionar más guiones sobre qué decir a continuación. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Puede retrasarse a veces, pero está mejorando con el tiempo. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** En realidad, me ayuda a proporcionar refutaciones efectivas, especialmente en ventas. Recomienda automáticamente la mejor refutación. También aumentó mi rendimiento en los negocios. ### 39. Futuro de las aplicaciones de interfaz de usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerenie Jan G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Cómo es tan útil y también que la aplicación realmente es fácil de hacer cambios por si acaso los scripts necesitan cambiar, podemos hacerlo manualmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** la aplicación es buena, desearía que pudiéramos cambiar el color de la aplicación de vez en cuando jeje **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Refutaciones y la función ayuda en la conversación durante las llamadas. **Official Response from Greg Reffner:** > Hola Jerenie, de hecho puedes cambiar el color. Menú de configuración en la parte superior derecha, y luego hay una opción para cambiarlo al modo claro. ### 40. era muy diferente al principio hasta que le coges el truco **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Indira Z. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** usted a través del proceso de la llamada con el prospecto **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** a veces no entiendo todo lo que dijiste en la llamada **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** ayudando con preguntas que tal vez no tenga en el momento de la llamada ### 41. Ejecutivo de Cuentas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikal Q. | Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** ¡El equipo de Abstrakt es genial! Son personas estupendas, con grandes intenciones de verte realmente triunfar. Sentí que realmente se preocupaban por asegurarse de que no solo estaba recibiendo valor del producto, sino que también estaba logrando mis objetivos deseados como AE. Significó mucho invertir en una empresa que proporcionaba una plataforma muy beneficiosa, con personas estupendas en el camino que se preocupaban por mi éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** La cantidad de esfuerzo que pongas en la plataforma durante el proceso de implementación determina tu tiempo para obtener valor. El equipo de Abstrakt me ayudó a acelerar el tiempo para obtener valor con prácticas recomendadas y plantillas preconstruidas. Te ayudan en cada paso del camino, lo cual fue muy reconfortante. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Como un representante más nuevo durante mi fase de adaptación, necesitaba una forma de recibir orientación en tiempo real sobre qué decir cuando un prospecto hace una pregunta específica. Por ejemplo, cuando un prospecto hacía una pregunta técnica, realmente necesitaba ayuda para responder como si hubiera estado allí de una manera. La confianza en las llamadas es algo que se puede ver de una manera no verbal. Sabía las respuestas a la pregunta técnica, pero no había dominado la respuesta correcta detallada. Abstrakt pudo captar lo que se estaba diciendo y proactivamente asistirme con la respuesta deseada que quería usar. Esto me permitió sentirme seguro al entrar en las llamadas sabiendo que, incluso como un representante más nuevo, puedo estar preparado para responder cualquier pregunta o guiar cualquier conversación. ### 42. Gran oportunidad para mejorar nuestro proceso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | HR Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt Software es una plataforma realmente simple e intuitiva, y ayuda a todo nuestro equipo a adherirse más al guion y al paso a paso que debe manejarse en cada una de las llamadas, sin descuidar la respuesta oportuna a posibles objeciones de nuestros prospectos. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** En este momento, no encontré nada que no me guste de esta plataforma, el software Abstrakt realmente cumple lo que promete. Como un plus, tal vez se puedan agregar videos interactivos sobre el uso adecuado. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** El programa asegura que mis agentes puedan seguir correctamente un guion indicado por nuestros clientes y adaptarse a las necesidades particulares de cada llamada que se realiza, permitiendo una mayor uniformidad en la entrega de información. ### 43. Gran software para SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus H. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me gusta que tenga la capacidad de mostrar refutaciones asociadas con los competidores; a menudo discutimos las diferencias entre lo que hacemos y lo que hacen los demás, y tener Abstrakt allí para mostrar propuestas de valor en tiempo real ayuda a facilitar una conversación más significativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** La única desventaja es el tamaño de la pantalla. A veces puede ser un poco difícil ver todo el guion, pero dicho esto, Abstrakt funciona lo suficientemente rápido como para mostrar las siguientes piezas de información para que puedas leer rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Ayuda a resolver la necesidad de buscar refutaciones específicas de competidores. ### 44. Increíble plataforma de entrenamiento de llamadas en tiempo real. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nolan L. | Manager, Sales Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** La herramienta Abstrakt ha sido beneficiosa para todos los representantes, especialmente para los nuevos empleados. Los guiones de llamadas y el manejo de objeciones que hemos utilizado a través de la plataforma han permitido a mi equipo ver más éxito. Desde el punto de vista de la gestión, puedo entrenar mejor a mis representantes y proporcionar retroalimentación en vivo de sus llamadas en reuniones individuales. Además, las estadísticas diarias que Abstrakt envía por correo electrónico me dan un excelente resumen de los resultados del día (tiempo de llamada, conexiones, marcaciones, etc.). **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Ha llevado tiempo resolver los problemas, como trabajar con guiones, objeciones y problemas informáticos, pero el equipo de Abstrakt ha estado allí para nosotros en cada paso. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Abstrakt nos está ayudando a reducir el tiempo que normalmente le toma a un nuevo empleado ponerse al día al proporcionar entrenamiento en vivo y retroalimentación de llamadas. Además, siendo un equipo de ventas remoto, las grabaciones y transcripciones de llamadas de Abstrakt me permiten entrenar de manera efectiva y proporcionar retroalimentación a mi equipo sobre sus llamadas. ### 45. Gran producto, soporte fantástico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah A. | Senior Sales Development Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me gusta que Abstrakt sea una excelente ayuda cuando hablo con prospectos que lanzan muchas objeciones. Mientras trato de memorizar todo sobre mis competidores y el manejo de objeciones, hay momentos en que me quedo en blanco y necesito ayuda, así que tener a Abstrakt allí es excelente. Pero lo más importante que tengo que decir es que su soporte es increíble. Tuve algunos problemas con mi computadora y Abstrakt y su soporte estuvieron allí desde el primer momento haciendo todo lo posible para asegurarse de que la plataforma funcionara sin problemas para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** Hemos tenido algunos problemas técnicos con la plataforma, pero es un problema del lado de nuestro CRM, y el equipo de soporte de Abstrakt ha sido muy útil para asegurarse de que todo se resuelva rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Manejo de objeciones y no tener que memorizar todo sobre nuestros competidores necesariamente. Todavía trato de ser lo más informado posible, pero tenerlos como una red de seguridad es agradable. ### 46. Hemos amado a Abstrakt y los consideramos insuperables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JP C. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me encanta su interfaz. Es simple de usar y, a diferencia de otras, realmente proporciona retroalimentación en tiempo real. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** La aplicación de escritorio podría volverse un poco lenta, pero esto podría suceder cuando se utiliza en dispositivos más antiguos. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Me ahorra tiempo al tomar notas y recopilar información de las llamadas de los agentes. También refuerza la adherencia al guion y la formulación de preguntas de calificación. ### 47. herramienta útil para tus tareas diarias **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** puedes personalizarlo a tu manera para que funcione lo mejor posible para ti. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** A veces es un poco lento al solicitar respuestas. Debería centrarse más en lo que dice la otra parte en lugar de lo que dices tú. A veces se cuelga y se congela. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** objeciones para llamadas de ventas ### 48. Siempre útil cuando me quedo atascado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Account Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Las respuestas recomendadas son geniales. El software que detecta las palabras clave y genera respuestas recomendadas ya me ha salvado varias veces en el último mes. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** De vez en cuando se congela, pero he aprendido que si le doy un poco de tiempo entre las llamadas parece funcionar casi a la perfección. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Los guiones recomendados son geniales, pero lo mejor son las respuestas recomendadas. Tenemos esto precargado con un montón de líneas, así que cuando aparece una palabra clave, estoy listo para actuar. ### 49. ¿Por qué no pensé en esto? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Abstrakt es muy fácil de usar para llamadas de prospección. Vendemos en varios sectores diferentes, cada uno tiene sus propias objeciones. Tener Abstrakt en las llamadas hace que sea muy sencillo cambiar de sector en un bloque de llamadas y superar las objeciones sin trabarse. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** No me he encontrado con ningún aspecto negativo del sistema. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** Como representante, Abstrakt me permite avanzar con las llamadas sin preocuparme por cómo manejar posibles objeciones. No lo he utilizado en una posición gerencial. ### 50. Abstrakt hace que cualquier nuevo SDR sea tan efectivo como un veterano experimentado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Abstrakt Software?** Me encanta cómo, al aprovechar Abstrakt, puedo tener conversaciones detalladas y completas con prospectos, a pesar de tener solo un conocimiento mínimo del producto. La gente asume que soy un experto. **¿Qué es lo que no le gusta de Abstrakt Software?** El software es propenso a fallar y a menudo no detecta indicaciones de audio específicas. Estos problemas son manejables, por lo que Abstrakt será imprescindible si se corrigen a tiempo. **¿Qué problemas resuelve Abstrakt Software y cómo le beneficia eso?** La falta de conocimiento del producto se supera aprovechando esta tecnología. ## Abstrakt Software Discussions - [¿Cómo funcionan los resúmenes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-abstracts-work) - 1 comment - [What is abstract software?](https://www.g2.com/es/discussions/abstrakt-software-what-is-abstract-software) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza el software abstracto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-abstract-software-used-for) - 1 comment - [View Abstrakt Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/abstrakt-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+15%3A18%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=250bf7a0-7cd1-4e49-9b05-1000491d720a&secure%5Btoken%5D=b597bc3ef724b6ae956baf2df536c653b14dd238ef08ff6551ed824ec3877178&format=llm_user) ## Abstrakt Software Features **Análisis de llamadas** - Grabación de llamadas - Aprendizaje automático - Análisis de llamadas **Garantía de calidad** - Evaluación - Calibración - Informes **AI Agente - Entrenamiento de Ventas** - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Toma de decisiones **Adiestramiento** - Knowledge base - Materiales de entrenamiento - Creación de Playbook **Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional** - Puntuación del cliente - Voz a texto - Análisis de Sentimientos **Compromiso** - Comentarios - Paneles - Adiestramiento **Comentarios** - Scorecard - Tarjeta de Coaching - Clasificación - Actualizaciones en tiempo real - Notificaciones **Rendimiento** - Integraciones - conformidad **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **IA generativa** - Resumen de texto **Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Abstrakt Software Alternatives - [Balto](https://www.g2.com/es/products/balto/reviews) - 4.8/5.0 (576 reviews) - [Gong](https://www.g2.com/es/products/gong/reviews) - 4.7/5.0 (6,429 reviews) - [Observe.AI](https://www.g2.com/es/products/observe-ai/reviews) - 4.6/5.0 (217 reviews)