Ada es la plataforma de IA omnicanal para el servicio al cliente, diseñada para automatizar, escalar y elevar la experiencia del cliente a través de los canales de soporte con agentes de IA. Confiada por marcas globales como Square, Pinterest, Canva y monday.com, Ada ha gestionado más de 5.5 mil millones de interacciones desde 2016. Los agentes de IA generativa de Ada actúan como su empleado más valioso de servicio al cliente, ofreciendo soporte global y continuo en todos los canales e idiomas. Desde correo electrónico y mensajería hasta voz y más allá, Ada consolida las operaciones de soporte, elimina silos y devuelve tiempo a los equipos para que se concentren en lo que más importa. Voz de IA: Elimina los tiempos de espera con soporte telefónico natural, rápido y sin frustraciones—sin menús IVR, solo resoluciones sin esfuerzo. Mensajería de IA: Ofrece soporte al cliente personalizado y continuo a través de redes sociales, web, móvil, SMS y más. Correo electrónico de IA: Convierte tu canal de correo electrónico en una potencia de productividad con automatización de IA que resuelve el 70% de los correos electrónicos al instante. Diseñada para empresas, Ada combina automatización e inteligencia con un control, transparencia y seguridad incomparables. Controla tu estrategia de servicio al cliente de IA de principio a fin dentro de una sola plataforma. Entrena a tu agente de IA, rastrea el rendimiento, asegura el cumplimiento e integra sin problemas, todo en un solo lugar. Automatiza flujos de trabajo complejos de SOP—desde reembolsos hasta extensiones de prueba, entrena a tu agente de IA para seguir SOPs con precisión usando los playbooks de Ada. Mide el ROI—Rastrea CSAT, resoluciones automatizadas, NPS y KPIs personalizados que importan a tu negocio, para que puedas demostrar el rendimiento y priorizar lo que funciona. Seguridad de nivel empresarial—Cumple con HIPAA, SOC2 y GDPR para proteger datos sensibles con prácticas de seguridad líderes en la industria. Integra sin esfuerzo tu pila tecnológica—un ecosistema robusto de integraciones listas para usar y APIs flexibles para un flujo de datos sin interrupciones. Descubre cómo Ada puede resolver automáticamente el 83% de las consultas de los clientes, reducir costos y lograr tiempos de respuesta más rápidos y un CSAT más alto, sin comprometer la calidad. Reserva una consulta gratuita con nuestros expertos en servicio al cliente de IA para descubrir cómo puedes ofrecer soporte eficiente y de alta calidad en cada canal.

Ilum: Una Plataforma de Datos Construida por Ingenieros de Datos, para Ingenieros de Datos Ilum es una plataforma de Data Lakehouse que unifica la gestión de datos, el procesamiento distribuido, la analítica y los flujos de trabajo de IA para ingenieros de IA, ingenieros de datos, científicos de datos y analistas. Pertenece a las categorías de software de Plataforma de Datos, Data Lakehouse e Ingeniería de Datos y admite una implementación flexible en entornos de nube, locales e híbridos. Ilum permite a los equipos técnicos construir, operar y escalar infraestructura de datos moderna utilizando estándares abiertos. Integra herramientas para procesamiento por lotes, procesamiento de flujos, exploración basada en cuadernos, orquestación de flujos de trabajo e inteligencia empresarial, todo en una sola plataforma. Ilum admite formatos de tabla abiertos modernos como Delta Lake, Apache Iceberg, Apache Hudi y Apache Paimon. También ofrece integración nativa con Apache Spark y Trino para computación, con soporte para Apache Flink actualmente en desarrollo. Características clave incluyen: - Editor SQL: Consulta Delta, Iceberg, Hudi o Spark SQL con autocompletado, vistas previas de resultados e inspección de metadatos. - Linaje de Datos y Catálogo: Visualiza el flujo de datos usando OpenLineage y explora conjuntos de datos a través de un Catálogo de Datos buscable. - Integración de Cuadernos: Usa cuadernos Jupyter integrados preconfigurados para Spark, metadatos y tu entorno de datos para exploración o modelado. - Gestión de Trabajos Spark: Envía, monitorea y depura trabajos de Spark con registros integrados, métricas, programación y un Servidor de Historial de Spark incorporado. - Soporte para Trino: Ejecuta consultas federadas a través de múltiples fuentes de datos usando Trino directamente desde Ilum. - Tuberías Declarativas: Define tuberías ETL y analíticas repetibles, con seguimiento de dependencias y lógica de recuperación. - Diagramas ERD Automáticos: Genera instantáneamente diagramas ER a partir de esquemas para ayudar en la comprensión y adopción de datos. - Experimentación y Seguimiento de ML: Incluye MLflow para gestionar experimentos, seguir parámetros, métricas y artefactos, totalmente integrado con cuadernos y tuberías de datos para agilizar los flujos de trabajo de desarrollo de modelos. - Integración y Despliegue de IA: Soporta tanto casos de uso de ML clásico como de IA moderna, incluyendo flujos de trabajo GenAI, búsqueda vectorial y aplicaciones basadas en incrustaciones. Los modelos pueden ser registrados, versionados y desplegados para inferencia dentro de tuberías declarativas. - Interfaz de Agente de IA Incorporada: Ilum integra, proporcionando una interfaz estilo GPT para interactuar con tus datos, activar tuberías, generar SQL o explorar metadatos usando lenguaje natural, llevando capacidades GenAI directamente a tu plataforma de datos. - Tableros de BI: Soporte nativo para Apache Superset, con integración JDBC para Tableau, Power BI y otras herramientas de BI. Aspectos destacados adicionales: - Gestión de Múltiples Clústeres: Conecta múltiples clústeres de Spark o Kubernetes para escalar y aislar cargas de trabajo. - Control de Acceso Granular: Integración con LDAP, OAuth2 y Hydra para acceso seguro basado en roles. - Preparado para Híbrido: Diseñado para reemplazar Databricks o Cloudera en entornos donde la adopción de la nube es parcial, está regulada o no es posible.

Poe es una plataforma que permite a las personas hacer preguntas, obtener respuestas instantáneas y tener conversaciones de ida y vuelta con una amplia variedad de bots impulsados por IA. La IA en Poe está impulsada por modelos de varias fuentes, entrenados por diferentes empresas. Esos diferentes modelos están optimizados para diferentes tareas, representan diferentes puntos de vista o tienen acceso a diferentes conocimientos. Algunos modelos son versiones ajustadas de modelos creados por otros.

Alhena AI (anteriormente Gleen): La mejor IA para eCommerce – Revolucionando las compras y el soporte Alhena AI ofrece soluciones de IA generativa sin alucinaciones que transforman las experiencias de los clientes en motores de ingresos. Como un chatbot líder en eCommerce y asistente de compras con IA, Alhena empodera a los minoristas en línea para automatizar el soporte, personalizar los recorridos de compra y aumentar las conversiones a través de canales. Confiado por marcas de rápido crecimiento como Tatcha (Unilever), Victoria Beckham y Puffy, Alhena ha ganado numerosos premios G2, incluyendo High Performer, Best Support y Easiest to Do Business With, prueba social sólida de su excelencia en IA para eCommerce. En su núcleo, Alhena es una plataforma todo en uno que asegura respuestas 100% precisas y alineadas con la marca en más de 90 idiomas, eliminando los riesgos de una IA poco confiable. Su asistente de compras con IA convierte a los navegadores en compradores con - búsqueda conversacional, - descubrimiento guiado, y empujones inteligentes, Esto ayuda a los compradores a encontrar los productos perfectos sin esfuerzo. El filtrado inteligente de Alhena y las recomendaciones en tiempo real manejan consultas complejas con empatía, impulsando aumentos de conversión de más del 300% y aumentos del 30% en el valor promedio de los pedidos (AOV). Complementando esto, las características del chatbot de eCommerce como Alhena AI Support Concierge automatizan el 70% de las consultas, desde el seguimiento de pedidos hasta las devoluciones, logrando tasas de desvío superiores al 80% y tasas de reapertura inferiores al 3%. Se integra perfectamente con plataformas como Shopify, WooCommerce y mesas de ayuda como Gorgias y Zendesk, escalando problemas complejos a agentes humanos con contexto completo. Alhena AI Agent Assist potencia a los equipos, permitiendo resoluciones 2 veces más rápidas al redactar respuestas precisas, perfecto para escalar sin aumentar el personal. Además, AI Social Commerce extiende esta magia a los mensajes de Instagram/Meta y WhatsApp, convirtiendo las interacciones sociales en ventas. ¿Qué hace a Alhena la mejor IA para eCommerce? Su garantía de cero alucinaciones, presencia omnicanal (chat, voz, social) y conocimientos accionables refinan estrategias para una optimización continua. Fácil de implementar en días sin una gran carga tecnológica, admite instalaciones de un clic en Shopify y funciones especiales como el cumplimiento con AfterShip. Ya sea que estés en belleza, moda o venta minorista general, el asistente de compras con IA y el chatbot de eCommerce de Alhena ofrecen un ROI medible: mayor CSAT, menores costos y crecimiento sostenido. Eleva tu tienda hoy: programa una demostración y descubre por qué es aclamado como el chatbot de eCommerce definitivo.

scite es una herramienta de investigación galardonada que ayuda a los usuarios a descubrir, comprender y evaluar mejor la investigación a través de Citas Inteligentes. Las Citas Inteligentes muestran el contexto de la cita y describen si el artículo proporciona evidencia de apoyo o de contraste.

Unleash aprovecha las capacidades de búsqueda de IA empresarial para acceder a toda la información almacenada en las herramientas SaaS existentes de su empresa. Unleash simplifica el acceso fácil y bajo demanda a los centros de conocimiento internos, donde prefiera trabajar. Unleash ofrece integraciones nativas con Zendesk, Slack, Microsoft Teams, así como acceso y generación de respuestas basadas en archivos y chats en más de 70 plataformas SaaS.

Octocom es una plataforma de experiencia del cliente con inteligencia artificial para tiendas de comercio electrónico, automatizando el soporte al cliente para tareas rutinarias y liberando a su equipo para manejar solo casos excepcionales. Integración con un solo clic con las principales plataformas de comercio electrónico y mesas de ayuda, soporte de IA antes y después de la venta, y soporte al cliente en vivo galardonado 24/7/365 para ayudar a marcas de cualquier tamaño a configurar e integrar nuestra IA, todo sin el costo exagerado. - Consultas Generales de IA Diga adiós a las respuestas genéricas. Nuestra IA se destaca en comprender y abordar las preguntas de sus clientes con precisión y empatía. Ya sea que necesiten detalles del producto, políticas de la tienda o asistencia, nuestra IA asegura que reciban un soporte informativo y personalizado, en cualquier momento. - Recomendaciones de Productos de IA Experimente tasas de conversión más altas a medida que sus clientes encuentran más fácil entender y elegir los productos correctos, muy parecido al toque personal de un vendedor experimentado en una tienda física tradicional. - Venta Adicional de IA Con un ojo agudo para las oportunidades, nuestra IA sugiere productos complementarios o mejoras que se alinean con los intereses y compras pasadas de su cliente. Esto no solo mejora su experiencia de compra, sino que también aumenta el valor promedio de pedido de su tienda, todo sin parecer insistente. - Soporte Postventa de IA El final de una venta es solo el comienzo de nuestro software de IA. Desde manejar reembolsos y devoluciones hasta gestionar pedidos y rastrear envíos, nuestro software cubre todas las necesidades postventa. Aseguramos que cada transacción termine tan suavemente como comienza, dejando a sus clientes satisfechos y leales con la ayuda de una IA. - Soporte 24/7 Nuestro equipo de soporte al cliente galardonado está a su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Con Octocom, el soporte excepcional siempre está a solo un mensaje de distancia.

Kapture es una plataforma de gestión de experiencia del cliente omnicanal, impulsada por IA generativa de nivel empresarial, diseñada para mejorar el soporte y la participación del cliente. Esta solución innovadora permite a las empresas adaptarse a las expectativas cambiantes de sus clientes, transformando las interacciones estándar en experiencias excepcionales. Al aprovechar la tecnología avanzada y un enfoque centrado en el cliente, Kapture asegura que cada interacción sea personalizada y relevante, abordando las necesidades únicas de cada individuo. Dirigido principalmente a empresas en sectores como el comercio minorista, la banca, los servicios financieros y de seguros (BFSI), los viajes y los bienes de consumo duraderos, Kapture atiende a más de 1,000 organizaciones en 16 países. Esta diversa clientela se beneficia de la capacidad de Kapture para optimizar las interacciones con los clientes a través de varios canales, incluidos las redes sociales, el correo electrónico, el chat y la voz. La plataforma es particularmente valiosa para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente, aumentar las tasas de satisfacción y fomentar relaciones duraderas con sus clientes. Las características clave de Kapture incluyen enrutamiento inteligente, análisis en tiempo real y un panel unificado que proporciona una vista completa de las interacciones con los clientes. El sistema de enrutamiento inteligente asegura que las consultas se dirijan a los agentes más adecuados según su experiencia, lo que lleva a resoluciones más rápidas y efectivas. Los análisis en tiempo real permiten a las empresas monitorear métricas de rendimiento, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la calidad del servicio. El panel unificado consolida la información de múltiples canales, permitiendo a los equipos de soporte responder de manera rápida y efectiva a las necesidades de los clientes. Utilizar Kapture ofrece beneficios que van más allá de la mejora de la satisfacción del cliente. Al proporcionar experiencias personalizadas y aprovechar los conocimientos impulsados por IA, las empresas pueden aumentar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de respuesta. El enfoque de Kapture en el contexto y la inteligencia en cada resolución ayuda a las organizaciones no solo a cumplir, sino a superar las expectativas del cliente. Esta capacidad es particularmente crucial en mercados competitivos donde la lealtad del cliente es primordial. Kapture se distingue en la categoría de gestión de experiencia del cliente al combinar tecnología avanzada con una comprensión profunda de las necesidades del cliente. Su enfoque omnicanal asegura que las empresas puedan interactuar con sus clientes sin problemas, independientemente de la plataforma, mientras que sus capacidades de IA generativa facilitan la mejora continua en la prestación de servicios. Esto convierte a Kapture en una herramienta esencial para las organizaciones que buscan elevar su soporte al cliente y crear conexiones significativas y duraderas con su clientela.

Watermelon es la plataforma de IA conversacional más fácil de usar para automatizar conversaciones, sin necesidad de programación. Reduce tu carga de trabajo vinculando canales de servicio. Combina tu software y comienza a automatizar el servicio al cliente con un Agente de IA. El agente se asegura de que estés disponible para tus clientes 24/7, durante cada paso de su recorrido como cliente.

G2 es el mercado de software más grande y confiable del mundo. Más de 90 millones de personas anualmente, incluidos empleados de todas las empresas Fortune 500, utilizan G2 para tomar decisiones de software más inteligentes basadas en reseñas auténticas de pares. Miles de empresas de software y servicios de todos los tamaños se asocian con G2 para construir su reputación, gestionar su gasto en software y hacer crecer su negocio.

Landbot es un creador de agentes de IA sin código que permite a los equipos de ingresos (Generación de Demanda, Crecimiento, Operaciones de Marketing, RevOps) construir flujos de trabajo de leads mejorados con IA y multicanal sin necesidad de ingeniería, para que capturen más leads calificados más rápido y con menos fricción operativa. Nuestro constructor visual sin código combina flujos lineales predecibles, bloques de IA nativos y un Copiloto de IA integrado que guía a los usuarios a través de la construcción, prueba y optimización de chatbots y agentes mientras enseña las mejores prácticas y descubre nuevas funciones. En su núcleo, Landbot combina dos enfoques complementarios: un constructor de flujo visual y lineal para trayectorias de usuario predecibles, y pasos de IA nativos para interacciones flexibles en lenguaje natural. Ese modelo híbrido resuelve una compensación común: los flujos lineales proporcionan control empresarial y enrutamiento determinista para conversiones y transferencias, mientras que los pasos de IA te permiten manejar intenciones de usuario abiertas, reducir la fricción y aumentar el compromiso, todo mientras mantienes la conversación dentro de un flujo de trabajo probado. Lo mejor de ambos mundos combinado en un poderoso constructor visual sin código para mantener el control total de tus flujos. Con entrega multicanal (web, WhatsApp) y conectores bidireccionales de CRM y automatización, Landbot acorta el tiempo de comercialización, mejora la conversión y hace que escalar campañas sea práctico para los equipos de marketing y ventas. Landbot se integra bidireccionalmente con CRMs (HubSpot, Salesforce,...) y pilas de automatización (n8n, Zapier, Make...), por lo que se sitúa naturalmente junto a las plataformas de automatización de marketing y ventas en lugar de reemplazarlas. El resultado: agentes visualmente alineados con la marca, menos formularios abandonados, mayor calidad de leads, lanzamientos más rápidos y equipos más seguros. Si deseas experiencias conversacionales que sean rápidas de construir, fáciles de gestionar, alineadas con la marca y optimizadas para la conversión, Landbot está diseñado para ti.

marketbetter.ai es la plataforma de comunicación y compromiso de clientes potenciales impulsada por IA todo en uno utilizada por empresas Fortune 5000 para adquirir y convertir nuevos prospectos. La innovadora plataforma de IA de marketbetter multiplica por 10 el equipo de marketing. El empuje basado en el comportamiento de marketbetter ayuda a las empresas a responder a los clientes potenciales al instante, en cualquier momento del día o de la noche, aumentando significativamente las tasas de conversión de clientes potenciales y los ingresos. marketbetter ayuda a las empresas a programar más reuniones, generar contenido SEO para palabras clave específicas y enriquece automáticamente sus clientes potenciales. Las empresas pueden instalar fácilmente e identificar a sus principales prospectos y comenzar a interactuar con ellos a través de canales que les son familiares, como Microsoft Teams o Slack. Además, con la asistencia de IA de marketbetter, las empresas pueden manejar eficientemente las consultas de prospectos sin problemas en todos los canales de comunicación, proporcionando respuestas oportunas y precisas que impulsan a los clientes potenciales. marketbetter utiliza conocimientos conversacionales para luego abordar el contenido al tratar las preguntas e interacciones más urgentes de los prospectos. Al usar una combinación de interacciones, métricas de palabras clave e imágenes, marketbetter es capaz de proporcionarle contenido que dejará a sus competidores en el polvo del SEO.

Un agente, copiloto o chatbot que se puede integrar en muchas plataformas para proporcionar respuestas fáciles e instantáneas a cualquier pregunta. Con la confianza de más de 2000 empresas grandes y pequeñas. Con una configuración de un solo clic, entrena a eesel en tu centro de ayuda, Google Docs, Confluence, Notion, Sharepoint y cualquier otra aplicación. Deja que eesel intervenga automáticamente y responda preguntas en tu Slack o Microsoft Teams. No más mensajes directos incómodos o búsquedas de documentos torpes. Redacta automáticamente respuestas para tu equipo de soporte, o incluso encárgate completamente de los tickets de Nivel 1. Se integra perfectamente con Intercom, Zendesk o cualquier otro servicio de asistencia. Comparte eesel con un enlace, o incrústalo en tu sitio web para que los clientes puedan chatear con él directamente. Tienes control total sobre la marca y la apariencia.

Fundada por los principales científicos de investigación en IA Richard Socher y Bryan McCann, you.com es una IA colaborativa: para ti, tu equipo y tu negocio. Los Agentes de IA de you.com maximizan la productividad de los trabajadores del conocimiento a través de una investigación y análisis rápidos y precisos, resolución de problemas complejos, creación de contenido y más.

DocketAI es una plataforma de marketing agéntico diseñada para equipos B2B modernos. Transforma tu sitio web en un motor de ventas 24/7, alineado con la marca, que involucra a cada visitante, entiende la intención, califica prospectos y agenda reuniones automáticamente. Fundada en 2023, Docket Inc. tiene su sede en EE. UU. con un equipo distribuido en toda América del Norte e India. Respaldada por Mayfield y Foundation Capital, Docket combina una profunda experiencia empresarial con una arquitectura de IA agéntica de vanguardia. El producto ya es confiado por marcas como Goldcast, Duplocloud, Scribe, etc., para ofrecer un crecimiento de pipeline de alta calidad. Con integraciones de CRM sin problemas, soporte para más de 40 idiomas y seguridad de nivel empresarial, Docket ayuda a los equipos de marketing y ventas a moverse más rápido, involucrando a los compradores en el momento en que llegan y convirtiéndolos antes de que se vayan.