# Top 10 Verint Workforce Management Alternatives & Competitors **Average Rating:** 4.2/5 **Total Number of Reviews:** 178 Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Verint Workforce Management auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Kontaktcenter-Personalsoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach einfach zu bedienen, beliebt-Softwarelösungen mit intraday-verwaltung und mobiler zugriff. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Verint Workforce Management zu berücksichtigen sind, beinhalten user interface. Die beste Gesamtalternative zu Verint Workforce Management ist Aspect Workforce. Andere ähnliche Apps wie Verint Workforce Management sind NICE Workforce Management, Genesys Cloud CX, Assembled WFM, und NiCE CXone. Verint Workforce Management Alternativen finden Sie in [Kontaktcenter-Personalsoftware](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce), aber sie könnten auch in [Workforce-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) oder [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) sein. ## Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Verint Workforce Management - [Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/products/aspect-workforce/reviews) - [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/products/nice-workforce-management/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Assembled WFM](https://www.g2.com/de/products/assembled-wfm/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [UKG Pro](https://www.g2.com/de/products/ukg-pro/reviews) - [Anaplan](https://www.g2.com/de/products/anaplan/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Dayforce](https://www.g2.com/de/products/dayforce/reviews) ## Top 10 Alternativen zu Verint Workforce Management kürzlich von der G2-Community überprüft Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Verint Workforce Management im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Versicherung, Krankenhaus & Gesundheitswesen, und Bankwesen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden. ### 1. [Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/products/aspect-workforce/reviews) By Aspect Software **Average Rating:** 4.2/5 **Total Reviews:** 314 Aspect Workforce ist eine leistungsstarke Contact-Center-Softwarelösung, die Prognosen, Planung, Terminplanung, Mitarbeiter-Self-Service und Echtzeit-Agentenverfolgung bietet, um sicherzustellen, dass alle Agenten und Vorgesetzten produktiv sind, sich in ihrer Arbeit engagieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Aspect Workforce is: - Langsamer, um den roi zu erreichen - Teurer - Besser bei der erfüllung von anforderungen Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-verint-workforce-management) **Compare Aspect Workforce with other alternatives:** - [Aspect Workforce vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-nice-workforce-management) - [Aspect Workforce vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-genesys-cloud-cx) - [Aspect Workforce vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-assembled-wfm) - [Aspect Workforce vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-nice-cxone) - [Aspect Workforce vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Aspect Workforce vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-ukg-pro) - [Aspect Workforce vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-aspect-workforce) - [Aspect Workforce vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-zendesk-for-customer-service) - [Aspect Workforce vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-dayforce) ### 2. [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/products/nice-workforce-management/reviews) By NiCE **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 90 NICE WFM ist das fortschrittlichste KI-basierte Workforce-Management-Tool—es entdeckt verborgene Muster, erstellt genaue Prognosen und identifiziert das beste Prognosemodell und die besten Kandidaten während des Einstellungsprozesses. WFM verwendet KI, um Prognosen zu erstellen, und maschinelles Lernen, um Zeitpläne zu generieren. Führungskräfte von Contact Centern verlassen sich auf WFM, um Mitarbeiter zu engagieren und ihre Bedürfnisse nach Work-Life-Balance mit dynamischen Zeitplananpassungen zu erfüllen. NICE WFM-Benutzer können in die Cloud wechseln, um ihre Reichweite zu erweitern und sich mit Geschäftsstrategien abzustimmen. Durch die Integration neuer digitaler Kanäle und asynchroner Kontakte mit der True to Interval (TTI) Prognose von WFM können Contact Center ihre Personalplanung im Front- und Backoffice genauer optimieren. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, NICE Workforce Management is: - Langsamer, um den roi zu erreichen - Einfacher zu verwalten - Teurer Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Verint Workforce Management vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-verint-workforce-management) **Compare NICE Workforce Management with other alternatives:** - [NICE Workforce Management vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-nice-workforce-management) - [NICE Workforce Management vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-workforce-management) - [NICE Workforce Management vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-nice-workforce-management) - [NICE Workforce Management vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-nice-cxone) - [NICE Workforce Management vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-workforce-management) - [NICE Workforce Management vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-ukg-pro) - [NICE Workforce Management vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-nice-workforce-management) - [NICE Workforce Management vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-zendesk-for-customer-service) - [NICE Workforce Management vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-nice-workforce-management) ### 3. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,550 Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Genesys Cloud CX is: - Einfacher einzurichten - Einfacher zu verwalten - Brauchbarer Categories in common with Verint Workforce Management: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-verint-workforce-management) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-workforce-management) - [Genesys Cloud CX vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-ukg-pro) - [Genesys Cloud CX vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service) - [Genesys Cloud CX vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-genesys-cloud-cx) ### 4. [Assembled WFM](https://www.g2.com/de/products/assembled-wfm/reviews) By Assembled **Average Rating:** 4.6/5 **Total Reviews:** 176 Assembled ist die All-in-One-Plattform für moderne Support-Teams, die KI-Agenten mit intelligentem Workforce-Management kombiniert. Mit Assembled lösen Teams über 50 % der Interaktionen automatisch, prognostizieren die Nachfrage mit über 90 % Genauigkeit und optimieren die Personalplanung über alle Kanäle hinweg für interne und BPO-Teams. Das Ergebnis: Support, der schneller, effizienter und menschlicher ist. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Assembled WFM is: - Einfacher zu verwalten - Einfacher einzurichten - Besser bei der unterstützung Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management), [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-verint-workforce-management) **Compare Assembled WFM with other alternatives:** - [Assembled WFM vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-assembled-wfm) - [Assembled WFM vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-nice-workforce-management) - [Assembled WFM vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-genesys-cloud-cx) - [Assembled WFM vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-nice-cxone) - [Assembled WFM vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Assembled WFM vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-ukg-pro) - [Assembled WFM vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-assembled-wfm) - [Assembled WFM vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-zendesk-for-customer-service) - [Assembled WFM vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-dayforce) ### 5. [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) By NiCE **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 1,731 NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, NiCE CXone is: - Langsamer, um den roi zu erreichen - Einfacher zu verwalten - Besser bei der erfüllung von anforderungen Categories in common with Verint Workforce Management: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Verint Workforce Management vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-verint-workforce-management) **Compare NiCE CXone with other alternatives:** - [NiCE CXone vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-ukg-pro) - [NiCE CXone vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-nice-cxone) - [NiCE CXone vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-zendesk-for-customer-service) - [NiCE CXone vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-nice-cxone) ### 6. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is: - Einfacher einzurichten - Besser bei der unterstützung - Einfacher zu verwalten Categories in common with Verint Workforce Management: [Kontaktzentrum Belegschaft](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-workforce) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-verint-workforce-management) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-workforce-management) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-nice-cxone) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ukg-pro) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zendesk-for-customer-service) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) ### 7. [UKG Pro](https://www.g2.com/de/products/ukg-pro/reviews) By UKG **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 2,203 Entwickelt für Organisationen, die vielfältige Belegschaften und Kulturen des Vertrauens und der Zugehörigkeit priorisieren, stellt UKG Pro® Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. Von HR und komplexer Gehaltsabrechnung bis hin zu talent- und branchenorientiertem Workforce Management (WFM) antizipiert unsere umfassende Human Capital Management-Lösung (HCM) die Bedürfnisse der Menschen über die Arbeit hinaus. Wir arbeiten mit Ihnen in jedem Schritt zusammen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und großartige Arbeitsplätze für alle zu schaffen. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, UKG Pro is: - Langsamer, um den roi zu erreichen - Teurer - Einfacher zu verwalten Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) **Compare:** [Verint Workforce Management vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/ukg-pro-vs-verint-workforce-management) **Compare UKG Pro with other alternatives:** - [UKG Pro vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-ukg-pro) - [UKG Pro vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/ukg-pro-vs-zendesk-for-customer-service) - [UKG Pro vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-ukg-pro) ### 8. [Anaplan](https://www.g2.com/de/products/anaplan/reviews) By Anaplan **Average Rating:** 4.6/5 **Total Reviews:** 461 Anaplan bietet eine SaaS-Plattform für Geschäftsmodellierung und -planung für Unternehmensplanung. Es bedient mehrere Funktionen im Unternehmen, einschließlich: Finanzen, Marketing, Vertrieb, Lieferkette und Personalwesen. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Anaplan is: - Einfacher zu verwalten - Teurer - Einfacher einzurichten Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-verint-workforce-management) **Compare Anaplan with other alternatives:** - [Anaplan vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-aspect-workforce) - [Anaplan vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-nice-workforce-management) - [Anaplan vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-genesys-cloud-cx) - [Anaplan vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-assembled-wfm) - [Anaplan vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-nice-cxone) - [Anaplan vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Anaplan vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-ukg-pro) - [Anaplan vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-zendesk-for-customer-service) - [Anaplan vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-dayforce) ### 9. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) By Zendesk **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 6,979 Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Zendesk for Customer Service is: - Besser bei der unterstützung - Einfacher zu verwalten - Einfacher einzurichten Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/verint-workforce-management-vs-zendesk-for-customer-service) **Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:** - [Zendesk for Customer Service vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/nice-workforce-management-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/genesys-cloud-cx-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/nice-cxone-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/ukg-pro-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-zendesk-for-customer-service) - [Zendesk for Customer Service vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-zendesk-for-customer-service) ### 10. [Dayforce](https://www.g2.com/de/products/dayforce/reviews) By Dayforce **Average Rating:** 4.2/5 **Total Reviews:** 957 Dayforce ist eine cloudbasierte Einzelanwendung für HCM. Reviewers say compared to Verint Workforce Management, Dayforce is: - Langsamer, um den roi zu erreichen - Teurer Categories in common with Verint Workforce Management: [Personalmanagement](https://www.g2.com/de/categories/workforce-management) **Compare:** [Verint Workforce Management vs Dayforce](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-verint-workforce-management) **Compare Dayforce with other alternatives:** - [Dayforce vs Aspect Workforce](https://www.g2.com/de/compare/aspect-workforce-vs-dayforce) - [Dayforce vs NICE Workforce Management](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-nice-workforce-management) - [Dayforce vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-genesys-cloud-cx) - [Dayforce vs Assembled WFM](https://www.g2.com/de/compare/assembled-wfm-vs-dayforce) - [Dayforce vs NiCE CXone](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-nice-cxone) - [Dayforce vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Dayforce vs UKG Pro](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-ukg-pro) - [Dayforce vs Anaplan](https://www.g2.com/de/compare/anaplan-vs-dayforce) - [Dayforce vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/dayforce-vs-zendesk-for-customer-service) --- ## Verint Workforce Management Alternativen FAQs ### Welche Funktionen bieten Alternativen, die Verint Workforce Management nicht bietet? Alternativen zu Verint Workforce Management bieten Funktionen wie Anpassung, Nachfolgeplanung und Teamkommunikation, die Verint von Haus aus fehlen. ### Welche Contact Center Workforce-Tools empfehlen Rezensenten anstelle von Verint Workforce Management? Rezensenten empfehlen [Assembled WFM](https://www.g2.com/products/assembled-wfm/reviews) für seine intuitive Benutzeroberfläche, Echtzeitüberwachung und KI-gestützte Planung, die das Workforce-Management vereinfacht. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) wird für seine einheitliche Omnichannel-Plattform, Benutzerfreundlichkeit und robuste KI-Funktionen gelobt, die das Kundenerlebnis und die Produktivität der Agenten verbessern. [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/products/nice-workforce-management/reviews) wird für seine fortschrittliche KI-basierte Prognose, flexible Planung und umfassende Self-Service-Tools für Agenten bevorzugt. [Aspect Workforce](https://www.g2.com/products/aspect-workforce/reviews) wird für die Bewältigung komplexer Planungsanforderungen und starke Unternehmensintegration hervorgehoben. Diese Tools werden gegenüber Verint Workforce Management für ihre modernen Schnittstellen, bessere Anpassungsmöglichkeiten und fortschrittliche Automatisierungsfunktionen empfohlen. ### Was sind die besten Alternativen zu Verint Workforce Management? Die besten Alternativen zu Verint Workforce Management sind [Aspect Workforce](https://www.g2.com/products/aspect-workforce/reviews) (4,2/5 Sterne, 314 Bewertungen), [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/products/nice-workforce-management/reviews) (4,3/5 Sterne, 90 Bewertungen), [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) (4,4/5 Sterne, 1550 Bewertungen), [Assembled WFM](https://www.g2.com/products/assembled-wfm/reviews) (4,6/5 Sterne, 175 Bewertungen) und [NiCE CXone](https://www.g2.com/products/nice-cxone/reviews) (4,3/5 Sterne, 1730 Bewertungen). Diese Alternativen haben höhere oder vergleichbare Bewertungen und eine größere Anzahl an Rezensionen, was auf eine hohe Benutzerzufriedenheit und Marktpräsenz hinweist. ### Wie vergleicht sich Verint Workforce Management mit Aspect Workforce? Laut G2-Daten haben sowohl [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/products/verint-workforce-management/reviews) als auch [Aspect Workforce](https://www.g2.com/products/aspect-workforce/reviews) eine durchschnittliche Bewertung von 4,2 von 5, wobei Verint 178 Bewertungen und Aspect 314 Bewertungen hat. Verint erzielt in benutzerfreundlichen Dimensionen höhere Werte und führt mit 0,4 Punkten in Mehr Benutzerfreundlich (8,4 vs. 8,0), 0,5 Punkten in Einfacher Einzurichten (7,8 vs. 7,3) und 0,4 Punkten in Einfacher zu Verwalten (7,9 vs. 7,5). Es führt auch mit 0,1 Punkten in Besserer Support (8,1 vs. 8,0) und 0,1 Punkten in Einfacher Geschäfte zu Machen (8,5 vs. 8,4). Aspect Workforce hat einen leichten Vorteil von 0,1 Punkten in Besser bei der Erfüllung der Anforderungen (8,5 vs. 8,4). Die Sentiment-Analyse zeigt, dass Verint Workforce Management für Benutzerfreundlichkeit (18 Erwähnungen), Effizienz (16 Erwähnungen) und Planung (15 Erwähnungen) gelobt wird, während Aspect Workforce für Effizienz (11 Erwähnungen), Planung (10 Erwähnungen) und Benutzerfreundlichkeit (8 Erwähnungen) hervorgehoben wird. Beide Plattformen stehen vor ähnlichen Herausforderungen, darunter Lernkurve und eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, wobei Verint etwas mehr Erwähnungen von Benutzeroberflächenproblemen (6 vs. 3) und schlechtem Reporting (5 vs. 2) hat. Aspect-Benutzer heben die starke Prognose- und Planungsgenauigkeit hervor, wobei Echtzeit-Überwachungs- und Automatisierungsfunktionen die betriebliche Effizienz verbessern. Insgesamt wird Verint Workforce Management für seine Benutzerfreundlichkeit, Einrichtung und administrative Einfachheit bevorzugt, während Aspect Workforce für seine Prognosegenauigkeit und Echtzeit-Managementfähigkeiten anerkannt wird, was beide zu wettbewerbsfähigen Optionen je nach organisatorischen Prioritäten macht. ### Warum wählen Benutzer Aspect Workforce gegenüber Verint Workforce Management? Benutzer wählen [Aspect Workforce](https://www.g2.com/products/aspect-workforce/reviews) gegenüber Verint Workforce Management hauptsächlich wegen seiner starken Prognose- und Planungsgenauigkeit, die hilft, die Personalbesetzung mit dem Anrufvolumen abzustimmen und die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren. Aspects Echtzeit-Überwachungs- und Automatisierungsfunktionen sparen Zeit und reduzieren Fehler, was die betriebliche Effizienz steigert. Laut G2-Bewertungen werden Aspects intelligente Prognosealgorithmen mit unbegrenzten „Was-wäre-wenn“-Simulationen und Fähigkeiten zum Management innerhalb des Tages hoch geschätzt, da sie eine bessere Ressourcenoptimierung und Reaktionsfähigkeit ermöglichen. Aspect Workforce wird auch für seine benutzerfreundliche Plattform und den reaktionsschnellen Kundensupport gelobt, wobei Benutzer die einfache Verwaltung von Zeitplänen, Urlaubsanträgen und Schichtabdeckung schätzen. Trotz einiger Komplexität in der Benutzeroberfläche und der Lernkurve finden Benutzer die Plattform zuverlässig und vorteilhaft zur Verbesserung der Effizienz von Agenten und zur Ausbalancierung der Arbeitsbelastung. Die Fähigkeit der Plattform, sofortige Einblicke in die Verfügbarkeit des Personals und die Schichtabdeckung zu bieten, ermöglicht schnelle Anpassungen, wodurch Unterbesetzung oder Planungsprobleme minimiert werden. Diese Faktoren tragen dazu bei, dass Benutzer Aspect Workforce wählen, wenn sie eine verbesserte Prognosegenauigkeit, Automatisierung und Echtzeit-Betriebseinblicke suchen, die besser zu dynamischen und komplexen Anforderungen des Workforce Managements passen, wie in mehreren positiven Bewertungen und einer 4,2-Sterne-Bewertung bei 314 Bewertungen auf G2 reflektiert. ## Artikel erkunden - [Welches Wissensmanagementsystem ist am besten für Tech-Startups geeignet?](https://www.g2.com/de/discussions/which-knowledge-management-system-is-best-for-tech-startups) - [Welche KI-Chatbot-Software hat die besten Analysen?](https://www.g2.com/de/discussions/which-ai-chatbot-software-has-the-best-analytics) - [Top-Tools zur Verwaltung von Kandidatenpipelines](https://www.g2.com/de/discussions/top-tools-for-managing-candidate-pipelines) - [Beste Text-zu-Bild-Tools für die schnelle Erstellung von Blog-Post-Thumbnails](https://www.g2.com/de/discussions/best-text-to-image-tools-for-rapid-blog-post-thumbnail-creation) - [Top-Plattformen zur Verwaltung von Cloud-Compliance-Dokumentation](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-top-platforms-for-managing-cloud-compliance-documentation) - [Bester cloudbasierter virtueller Datenraum für vertrauliche Transaktionen](https://www.g2.com/de/discussions/best-cloud-based-virtual-data-room-for-confidential-transactions) ## Spotlight-Kategorien - [SAP Store Software](https://www.g2.com/de/categories/sap-store) - [Produktinformationsmanagement (PIM) Systeme](https://www.g2.com/de/categories/product-information-management-pim) - [Einzelhandels-POS-Systeme](https://www.g2.com/de/categories/retail-pos)