# Ultatel Reviews **Vendor:** Ultatel **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 51 ## About Ultatel Ultatel ist eine intelligente Cloud-Kommunikationsplattform, die KI in alltägliche Geschäftsgespräche über Anrufe, Meetings, Nachrichten und Kundeninteraktionen einbringt. Mit über 50 fortschrittlichen Funktionen vereint Ultatel alle Ihre Geschäftskommunikationen in einer leistungsstarken Plattform, die darauf ausgelegt ist, Organisationen mit mehreren Standorten in großem Maßstab zu unterstützen. Von KI-Meeting-Assistenten, die automatisch Zusammenfassungen und Aktionspunkte erfassen, bis hin zu Voice-KI-Agenten, die helfen, sich wiederholende Arbeitsabläufe zu automatisieren, ist Ultatel darauf ausgelegt, Teams effizienter kommunizieren zu lassen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Mit integrierten Anrufen, Zusammenarbeit, Microsoft Teams-Konnektivität, CRM-Integrationen und 24/7 Live-Support bietet Ultatel ein modernes Kommunikationserlebnis, das für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. ## Ultatel Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Ultatel und schätzen die schnelle und hilfreiche Unterstützung jedes Mal. (7 reviews) - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundenservice** bei Ultatel hervor und erwähnen schnelle Reaktionen und engagierte Unterstützung während des gesamten Prozesses. (5 reviews) - Benutzer loben die **hervorragende Zuverlässigkeit** und den außergewöhnlichen Support von Ultatel, was die Erfahrung nahtlos und effizient macht. (5 reviews) - Benutzer finden das System von Ultatel außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , was eine reibungslose Verwaltung und Bereitstellung über verschiedene Unternehmensgrößen hinweg erleichtert. (4 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Support** von Ultatel, der schnelle Hilfe und zuverlässige Kommunikation für ihre Bedürfnisse gewährleistet. (4 reviews) - Benutzer loben die **hohe Gesprächsqualität** von Ultatel und heben seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit für effektive Kommunikation hervor. (3 reviews) - Anrufaufzeichnung (3 reviews) - Einfache Einrichtung (3 reviews) - Benutzer schätzen die **hohe Audioqualität** von Ultatel, die schnelle und effiziente Telefonate und Übertragungen ermöglicht. (2 reviews) - Merkmale (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **Admin-Kontrolle langsam oder eingeschränkt sein kann** und wünschen sich intuitivere Verwaltungs- und Selbstbedienungsoptionen. (2 reviews) - Benutzer erleben eine steile **Lernkurve** mit den komplexen Prozessen von Ultatel, was die anfängliche Einrichtung und Effizienz beeinträchtigt. (2 reviews) - Benutzer erleben **Störungen** mit Ultatel und bemerken langsame Leistung sowie Probleme mit der Zuverlässigkeit und Benutzeroberfläche der App. (2 reviews) - Benutzer haben **Zugangsprobleme** mit Ultatel, was das Multitasking behindert und während des Betriebs Verbindungsprobleme verursacht. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich, **mehr Aufgaben im Kontomanagement eigenständig erledigen** zu können, anstatt auf Unterstützung angewiesen zu sein. (1 reviews) - Benutzer stehen vor **Komplexitätsherausforderungen** mit Ultatel, kämpfen mit Verbindungsproblemen und schwieriger Integration, die die Produktivität beeinträchtigen. (1 reviews) - Komplexe Berichterstattung (1 reviews) - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** , die das Multitasking stören und die Produktivität mit dem Telefonsystem von Ultatel beeinträchtigen. (1 reviews) - Benutzer erleben häufige **Verbindungsprobleme** mit Ultatel, was ihren Arbeitsablauf stört und die Systemintegration erschwert. (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) ## Ultatel Reviews ### 1. Zuverlässige VoIP-Plattform mit starker Partnerunterstützung und solider Funktionsausstattung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick A. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ultatel bietet eine umfassende VoIP-Lösung, die einfach bereitzustellen, unkompliziert zu verwalten und flexibel genug ist, um Unternehmen unterschiedlicher Größen zu unterstützen. Das Verwaltungsportal ist intuitiv, was die Bereitstellung von Benutzern, die Verwaltung von Anrufabläufen und die Anpassung von Funktionen einfach macht, ohne dass ständige Unterstützung erforderlich ist. Aus der Perspektive eines Partners sind ihre Onboarding- und Support-Teams reaktionsschnell und kompetent. Wenn wir Unterstützung benötigen, werden Tickets schnell und professionell bearbeitet. Ihr Support-Personal kommuniziert klar und arbeitet auf eine Lösung hin, anstatt Probleme weiterzureichen. Unsere Kunden schätzen besonders die Zuverlässigkeit, die Anrufqualität, die Funktionalität der mobilen App und die Benutzerfreundlichkeit. Funktionen wie automatische Vermittlungen, Anrufgruppen, Anrufweiterleitung, Voicemail-zu-E-Mail und Softphone-Funktionen sind durchweg stabil und einfach für Endbenutzer zu übernehmen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Wie bei jeder Plattform gibt es eine Lernkurve während der anfänglichen Einrichtung, insbesondere bei der Konfiguration fortgeschrittener Anrufabläufe oder der Portierung von Nummern. Einige benutzerdefinierte Routing-Szenarien erfordern eine sorgfältige Planung, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist. Darüber hinaus, obwohl das System robust ist, würden wir immer weitere Verbesserungen der Berichts- und Analysetools begrüßen, um detailliertere Einblicke in die Anrufdaten zu erhalten. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ultatel ermöglicht es uns, eine moderne, cloudbasierte Telefonlösung für Kunden bereitzustellen, die Flexibilität, Mobilität und Zuverlässigkeit wünschen, ohne eine lokale PBX-Hardware verwalten zu müssen. Es vereinfacht die Fernarbeit, verbessert das Anrufmanagement und reduziert die Telekommunikationskomplexität für unsere Kunden. Für unser Unternehmen bietet es uns eine zuverlässige Lösung, hinter der wir mit Vertrauen stehen können. Eine stabile Plattform mit solider Anbieterunterstützung ermöglicht es uns, uns darauf zu konzentrieren, unseren Kunden zu dienen, anstatt ständig systembedingte Probleme zu beheben. **Official Response from Maryam Mansour:** > Vielen Dank für die detaillierte und durchdachte Bewertung! Wir freuen uns auch zu hören, dass unsere Plattform, Zuverlässigkeit und Gesprächsqualität einen positiven Einfluss auf Ihre Kunden haben. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu erweiterten Konfigurationen und Berichterstattung – dies ist wertvoll, während wir die Plattform weiter verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Partnerschaft und Ihr Vertrauen in Ultatel! ### 2. Ultatel: Kosteneffektiv und mühelos Kommunikation optimieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rita S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ich liebe Ultatel wegen der einfachen Nutzung des Telefonsystems, was die Kommunikation zwischen Büros und das Sprechen mit Kunden reibungslos macht. Es ist großartig, dass ich Voicemail zur Verfügung habe und online leicht Änderungen vornehmen kann. E-Mails zu erhalten, wenn es eine Voicemail gibt, ist wirklich praktisch. Ich schätze auch die Online-Faxfunktion, da der elektronische Empfang von Faxen viel Zeit spart, die zuvor mit dem Scannen verbracht wurde. Der Wechsel von einer Festnetzleitung bei Frontier zu Ultatel hat dem Unternehmen viel Geld gespart und viele Vorteile gebracht. Unser Telefonsystem war alt und veraltet, aber jetzt fühlt es sich an, als würden wir Fortschritte machen und effizienter werden. Die Einrichtung war super einfach, dank des ausgezeichneten Kundenservices bei Ultatel. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Es wäre effektiver, wenn wir Anrufe halten könnten und jedes Telefon in der Fabrik den Anruf entgegennehmen könnte. 'Parken' funktioniert nur bei Telefonen, die eine eigene Telefonnummer haben. 'Parken' begrenzt auch die Anzahl der Personen, die für die Kurzwahl aufgelistet sind. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Ultatel für eine einfachere Kommunikation zwischen Büros und Kundenanrufe. Es vereinfacht unser Telefonsystem, bietet eine großartige Voicemail-Integration, Online-Faxen und E-Mail-Benachrichtigungen, wodurch wir uns das Scannen sparen. Der Wechsel von Festnetzanschlüssen hat uns Geld gespart und unsere Effizienz verbessert. **Official Response from Maryam Mansour:** > Vielen Dank für die detaillierte und durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ultatel die Kommunikation, Effizienz und das Gesamterlebnis Ihres Teams verbessert hat. Es ist großartig zu wissen, dass der Übergang von Ihrem vorherigen System sowohl Kosteneinsparungen als auch zusätzlichen Nutzen gebracht hat. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Anrufbearbeitung und Parkfunktion. Solche Einblicke sind unglaublich hilfreich, und wir werden es sicher mit unserem Team teilen, während wir weiterhin das Erlebnis verbessern. ### 3. Wettbewerbsfähige Preise, schneller Support und Felsenfeste Zuverlässigkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh W. | Chief Financial Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** In Bezug auf wettbewerbsfähige Preise waren sie genauso gut wie alle anderen, die ich recherchiert habe. Noch wichtiger ist, dass ich, wenn ich eine Frage oder eine Supportanfrage per E-Mail einreiche, sofort eine Antwort erhalte, dass ein Serviceticket erstellt wurde. 95 % unserer Fragen oder Anfragen werden innerhalb von 30 Minuten bis maximal einer Stunde gelöst. Außerdem hatten wir keine technischen Probleme mit Ultatel. Der Service läuft seit fast 2 Jahren, in denen wir Kunde sind, kontinuierlich. Schließlich war die anfängliche Einrichtung des Dienstes ein Kinderspiel. Ich habe ihnen ein paar Tabellen mit Daten von unserem letzten Telefonanbieter geschickt, und sie haben sich um den Rest gekümmert. Der letzte Telefonanbieter, den wir hatten, hat all diese Mühe auf mich abgewälzt, und ehrlich gesagt hatte ich nicht die Zeit, mich damit zu beschäftigen. Alles, was ich wollte, war ein perfekt funktionierendes Telefonsystem mit begrenztem Integrationsaufwand auf unserer Seite, und genau das haben wir bekommen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Wir hatten in den fast 2 Jahren, seit sie unser Anbieter sind, keine Probleme mit ihnen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenkommunikation. Unser Telefonsystem ist nichts, worüber wir uns Sorgen machen, da es immer einwandfrei funktioniert hat. **Official Response from Maryam Mansour:** > Vielen Dank für das ausführliche Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine so reibungslose und zuverlässige Erfahrung gemacht haben. Es ist großartig zu wissen, dass unser Team Ihnen Zeit sparen konnte, während es eine gleichbleibende Leistung und schnelle Unterstützung bei Bedarf bietet. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Ultatel sehr und sind immer da, wenn etwas auftaucht. ### 4. Einfacher, unkomplizierter Service mit fairen Gebühren und tollem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio F. | Senior IT Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Einfachheit! Sie machen alles einfach und unkompliziert. Es gibt keine langweiligen Meetings oder langwierige Einarbeitung, die Gebühren sind fair und der Kundenservice ist großartig – erklärt in einfachem Englisch. Einfache Implementierung von vorherigen Anbieter-Desktop-Geräten. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Sie haben kein aggressives Marketing... Ich habe viel Geld bei anderen Anbietern ausgegeben, die viel mehr verlangen und viel weniger liefern. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben unser Telefonsystem mit unserem Fax integriert. Wir nutzten zwei verschiedene Anbieter. Außerdem haben sie ein SMS-Problem mit einem vorherigen Anbieter gelöst. Wir konnten keine Textnachrichten senden, da der vorherige Anbieter eine unbekannte Nummer zum Senden von Nachrichten zugewiesen hatte, die sich von der Empfangsnummer unterschied. **Official Response from Maryam Mansour:** > Vielen Dank für die durchdachte Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie die Einfachheit hervorgehoben haben – genau das wollen wir erreichen. Wir freuen uns, dass das Onboarding, der Support und die gesamte Erfahrung für Ihr Team einfach und unkompliziert waren. Es ist großartig zu hören, dass wir auch helfen konnten, Ihre Systeme zu optimieren und Ihre SMS-Herausforderungen zu lösen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Ultatel wirklich sehr! ### 5. Phänomenale Unterstützung und Zuverlässigkeit—Sehr zu empfehlen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Calvin G. | I.T. Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ehrlich gesagt, was gibt es da nicht zu mögen? Der Support ist phänomenal, der Service war sehr zuverlässig, und alle Funktionen, die man erwarten würde, und noch mehr sind enthalten. Die Einrichtung ist ein Kinderspiel, da sie den Großteil der Arbeit für Sie übernehmen! **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich bin jetzt seit drei Monaten im Dienst und habe ehrlich gesagt nichts, was mir nicht gefällt. Anfangs war ich skeptisch, aber das hat sich alles gelegt und ich würde es jedem empfehlen und fühle mich zu 100 % sicher bei dieser Empfehlung! **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Wechsel von einem PBX-Avaya-Telefonsystem zu diesem neuen Ultatel-VOIP-System hat viele Probleme für uns gelöst. IPO-Module und Expertenunterstützung für unser altes Avaya-PBX-Telefonsystem sind schwer zu bekommen. Das Erlernen dieses Telefonsystems im Vergleich zu unserem alten PBX-System ist ein Unterschied wie Tag und Nacht. Keine physischen Leitungen mehr, die installiert und gewartet werden müssen. Keine Supportverträge mehr oder Vorauszahlungen für "Stunden", die man benötigt, wenn man Unterstützung braucht, und es ist tatsächlich günstiger als unsere aktuelle Telefonrechnung. Also günstiger, mehr Funktionalität und einfach zu bedienen, melde mich an, oh warte, das habe ich schon getan! **Official Response from Maryam Mansour:** > Vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass der Übergang von Ihrem vorherigen System eine so positive Erfahrung war. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Zuverlässigkeit, Unterstützung und einfache Einrichtung einen echten Unterschied für Ihr Team machen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung wirklich sehr – nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Ultatel entschieden haben! ### 6. Efficient Call Management with Stellar Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** I like that Ultatel enhances our ability to be out of the office without missing interactions with callers and provides better routing of calls than we used to have. It works well for our needs, and I find the price fair, and their customer service is terrific. I was pleased to find the initial setup pretty simple. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Taxes, but not really Ultatel's fault **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ultatel enhances our ability to be out of the office and not miss interacting with callers, providing better call routing. It replaced our outdated analog phones system with no voicemail or mobility. ### 7. Reaktionsschneller Kundenservice mit einem echten menschlichen Touch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und es ist großartig, mit einer echten Person zu sprechen, die meine Bedürfnisse versteht. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Manchmal kann es eine kleine Diskrepanz zwischen unserem internen IT-Team und Ultatel geben, wenn wir Probleme haben. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ultatel ermöglicht uns insgesamt ein besseres VoIP-Erlebnis mit besserem, schnellerem und effizienterem Kundenservice sowie einem persönlicheren menschlichen Service. **Official Response from Maryam Mansour:** > Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass die Reaktionsfähigkeit unseres Teams einen positiven Unterschied gemacht hat. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Koordination mit internen IT-Teams – dies ist hilfreich, während wir weiterhin die Zusammenarbeit und das Gesamterlebnis verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Ultatel! ### 8. Außergewöhnlicher Support und nahtloses Onboarding, KLEINE Portalbeschwerden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted J. | IT Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ohne Frage ist der Support unübertroffen. Jedes Mal, wenn ich den Support anrufe oder einfach nur Fragen habe, erreiche ich sofort jemanden (keine langen automatisierten Roboter) und sie sind immer hilfsbereit. Während des Onboarding-Prozesses hat man einen dedizierten Account-Manager, den man direkt anrufen oder per E-Mail kontaktieren kann. Ich erinnere mich, dass mir gesagt wurde, dass wir nach 30 Tagen zum regulären Support wechseln würden, also erwartete ich eine Art Abnahme der Support-Effektivität. Obwohl man jedes Mal mit jemand anderem spricht, gab es keinen Rückgang in der Sorgfalt und Unterstützung. Die Gesprächsqualität ist ausgezeichnet, super einfach zu bedienen, großartige Funktionsvielfalt, wahrscheinlich wirklich die reibungsloseste VOIP-Service-Einrichtung, an der ich je teilgenommen habe. Ich habe Ultatel bereits einem anderen Kunden empfohlen und wir haben dort den Onboarding-Prozess gestartet. Ich werde Ultatel weiterhin anderen empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Das Einzige, worüber ich mich möglicherweise beschweren könnte, ist, dass es einige Dinge auf dem Portal gibt, die ich gerne selbst erledigen würde, aber man muss anrufen, damit sie es tun. Ich verstehe jedoch, warum das so ist, und der Support ist so gut, dass der Anruf schnell erledigt ist, aber manchmal wünschte ich dennoch, ich könnte es selbst machen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten Anrufe, die eingehen, dorthin gehen, wo sie hingehen sollen, und beantwortet werden können. Unser letzter Anbieter *hust* Comcast *hust* hatte ständig Probleme mit eingehenden Anrufen und ständigen "Es liegt nicht an uns, sondern an Ihnen"-Antworten, sodass Ultatel dieses Problem löst, indem sie einfach den Service bieten, den sie zu einem erschwinglichen Preis bewerben, im Gegensatz zu unserem vorherigen VOIP-Anbieter *hust* Comcast *hust*. **Official Response from Jolene Wiggins:** > Vielen Dank, dass Sie Ultatel für Ihre Geschäftskommunikation vertrauen. Wir schätzen Ihr Feedback! ### 9. Zuverlässige und organisierte Kommunikation, aber die Benutzeroberfläche muss verbessert werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jadyn H. | Chief Operating Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ich mag, dass Ultatel zuverlässig und einfach zu bedienen ist und alle unsere Geschäftskommunikationen an einem Ort organisiert hält — die Anrufweiterleitung, Durchwahlen und Voicemail-Funktionen machen die Verwaltung mehrerer Abteilungen nahtlos. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Manchmal kann das System etwas langsam oder fehlerhaft sein, wenn man zwischen Geräten wechselt oder das Admin-Dashboard verwaltet, und die Benutzeroberfläche könnte für neue Benutzer intuitiver sein. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ultatel hilft uns, die Kommunikation über mehrere Abteilungen und Teammitglieder hinweg zu optimieren, indem sichergestellt wird, dass Anrufe an die richtigen Personen weitergeleitet werden, ohne dass Verbindungen verpasst werden. Es hat auch die Nachverfolgung von Anrufen, die Verwaltung von Durchwahlen und die Aufrechterhaltung eines professionellen Kundenerlebnisses erleichtert, was Zeit spart und unsere Gesamteffizienz verbessert. **Official Response from Jolene Wiggins:** > Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind, Jadyn! Wir schätzen Ihr Geschäft und werden Ihr Feedback mit unserem Produktteam teilen. ### 10. Nahtlose Integration und einfach zu bedienen—Ein perfekter Ersatz für das Telefonsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Es ist in mein normales Mobiltelefon integriert und ich kann es auf meinem Computer verwenden. Es ist einfach zu bedienen und funktioniert wie ein reguläres UP-Telefonsystem, jedoch ohne die teuren Telefone. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Nichts. Ich liebe es. Ich habe keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze es für eine geschäftliche Telefonnummer. Ich verkaufe auch weiter. **Official Response from Jolene Wiggins:** > Thank you for being a customer! ### 11. Erstklassiger Service vom Telefonanbieter Ultatel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Die unglaublichen Persönlichkeiten und die hilfsbereite Art der Teammitglieder, mit denen ich von Anfang an zu tun hatte. Von Alex, dem Account Manager, bis zum Onboarding-Team mit Peter und von Anfang an war der Prozess einfach. Es gab einige kleinere Hürden auf dem Weg, aber das Team gab mir das Gefühl, dass sie alles im Griff hatten und die Situation unter Kontrolle war. Die Preise sind viel besser als das, was wir vorher bezahlt haben. Ihre engagierte Non-Profit-Struktur ist lobenswert. Die App ist großartig. Die 24/7-Kundenhotline ist ein echter Game Changer! Es gibt eine Reihe von Funktionen, für die wir uns noch nicht angemeldet haben, aber wir können uns bereits vorstellen, sie in Zukunft zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da unsere Organisation gewachsen ist, suchten wir nach einem Telefonsystem, das uns an bis zu 7 unserer Standorte in verschiedenen Gebieten bedienen kann. Der Service von UltaTel ermöglicht es uns, unsere abgelegenen Standorte zu erreichen und dort mit dem Personal einfach in Kontakt zu treten. Gleichzeitig können wir Spender, die das Verwaltungsbüro anrufen und die Telefonnummer der Standorte in anderen Städten nicht kennen, direkt an den gewünschten Standort weiterleiten. Es hat unsere Welt kleiner gemacht. **Official Response from Konstantine Christofakis:** > Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Alex, Peter und das Onboarding-Team Ihren Übergang zu Ultatel reibungslos und beruhigend gestaltet haben — wir glauben, dass Menschen den Unterschied machen, und es ist großartig zu wissen, dass unser Team das von Anfang an geliefert hat. Es ist auch wunderbar zu hören, dass Sie die App, unseren 24/7-Support und den Wert, den wir bieten möchten, insbesondere für missionarisch orientierte Organisationen wie Ihre, genießen. Wir sind hier, wann immer Sie bereit sind, mehr von unseren Funktionen zu erkunden oder irgendetwas benötigen. Vielen Dank, dass Sie Ultatel vertrauen — wir sind stolz darauf, Ihr Kommunikationspartner zu sein! ### 12. Diese Firma übernimmt sich. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shawnee E. | Talent Acquisition Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Kann zum Wählen klicken. Kann das Klicken zum Wählen für bestimmte Websites deaktivieren. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Man muss eine große App offen halten, um das Telefonsystem tatsächlich nutzen zu können, was wichtige Dokumente oder Informationen von anderen Systemen, die ich gleichzeitig benutze, verdeckt. Ständig gibt es Verbindungsprobleme, sie haben versucht, unser IT-Team zu zwingen, ihnen Zugang zu proprietären Informationen zu gewähren, um ihre Arbeit zu erleichtern. Sie waren nicht bereit, von einem so großen Unternehmen genutzt zu werden, und haben falsche Versprechungen gemacht. Die Integration war ein Albtraum. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Müssen Anrufe an Kunden und Kandidaten tätigen. **Official Response from Jolene Wiggins:** > Hallo Shawnee, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Click-to-Dial-Feature schätzen, bedauern jedoch sehr, dass die Integration nicht so reibungslos verlief wie erwartet. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und ich habe Ihre Kommentare mit unserem Onboarding-Team geteilt. Sie können uns jederzeit unter der Nummer 800-930-9912 anrufen, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Ultatel-System haben. Wir sind rund um die Uhr für Sie da. ### 13. Das Ultatel-Personal ist erstaunlich und ihr Telefonsystem ist auch ziemlich gut. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicki L. | Specialist, IT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Das Team bei Ultatel ist hervorragend. Egal, ob wir eine schnelle Frage haben oder eine intensivere Unterstützung benötigen, ihre Reaktionszeit ist immer schnell und die Qualität ihrer Hilfe übertrifft stets die Erwartungen. Sehr empfehlenswert! Das Einführen der Mitarbeiter in die neue App und das Telefonsystem war einfach. Der Preis ist auch großartig. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Die Ultatel-App funktionierte anfangs nicht gut mit Teams, aber Ultatel arbeitete mit unseren MSP-Leuten zusammen und fand das Problem heraus, und jetzt funktioniert alles großartig. Es gibt nichts, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ultatel bietet ein Telefonsystem, das sich gut in MS Teams integriert. Sie bieten einen großartigen Preis für gemeinnützige Organisationen. **Official Response from Konstantine Christofakis:** > Vielen Dank für die fantastische Bewertung – wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr! Es ist großartig zu hören, dass unser Team Ihnen stets den schnellen, hochwertigen Support bietet, den Sie erwarten. Wir sind stolz darauf, reaktionsschnell und lösungsorientiert zu sein, daher ist es besonders erfreulich zu wissen, dass unsere Zusammenarbeit mit Ihrem MSP dazu beigetragen hat, die Teams-Integration schnell und effektiv zu lösen. Die Unterstützung von Non-Profit-Organisationen mit zuverlässiger, kostengünstiger Kommunikation liegt uns sehr am Herzen, und wir fühlen uns geehrt, Teil Ihrer Mission zu sein. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Ultatel entschieden haben – wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen. ### 14. Immer da, um zu helfen, aber mit langsamer Zeit und Fehlern **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason J. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Sie sind immer verfügbar, um zu unterstützen, und führen normalerweise großartige Gespräche. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Die App ist schrecklich und funktioniert nie, obwohl sie immer da sind, um zu helfen. Manchmal gibt es große Fehler, die ich rückgängig machen muss. Außerdem dauert es manchmal ewig, einfache Tickets zu erledigen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viel Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Benutzer, Kündigungen und der Beschaffung von Nummern. Ebenso Hilfe beim Einrichten von Anrufabläufen und Rufgruppen. **Official Response from Jolene Wiggins:** > Hallo Jason, wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung und schätzen Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und haben kürzlich eine völlig neue App veröffentlicht. Wir hoffen, dass Sie ihr eine weitere Chance geben werden! Bitte rufen Sie uns unter 800-930-9912 an, wenn es noch etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung mit Ultatel zu verbessern. Wie Sie wissen, sind wir immer hier, um zu helfen. ### 15. Das beste Telefonsystem-Integration für Microsoft Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Algertha T. | Freelance Photographer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Was ich an UltaTel am meisten mag, ist ihr exzellenter Kundenservice und ihr Wunsch, die Bedürfnisse und Lösungen für den Kunden zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Es gibt nichts, was mir an UltaTel nicht gefällt. Sehr zufrieden mit dem Telefonsystem. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten zuvor einen VoIP-Telefondienst, der unsere Erwartungen nicht erfüllte. Wir hatten extreme Probleme mit unterbrochenen Anrufen, Rauschen und Lautstärke. Da unser Hauptgeschäft zu mindestens 75 % ein Callcenter-Umfeld ist, ist es unerlässlich, dass unser Telefonsystem jederzeit betriebsbereit ist. Ultatel hatte die beste Lösung für uns. Besonders da sie die Integration mit Microsoft Teams und die Möglichkeit zur Nutzung von Softphones anboten. Dies ermöglichte es unserem Personal, auch bei der Arbeit aus der Ferne mit unseren Kunden in Verbindung zu bleiben. ### 16. Ultatel-Telefondienst **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard K. | Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Der Kundenservice ist schnell und freundlich, um Probleme zügig zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Manchmal werden Bestellungen nicht korrekt ausgeführt und müssen korrigiert werden. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung eines großartigen VOIP-Dienstes für Kunden mit älteren Systemen ### 17. Nahtloses Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ich schätze Ultatels nahtlosen Onboarding-Prozess. Der Übergang zu ihrem Service war dank ihres benutzerfreundlichen Systems ein Kinderspiel. Es ist immer ein Pluspunkt, wenn die Dinge von Anfang an reibungslos funktionieren. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Es gibt ein paar Aspekte, die verbessert werden könnten. Der Prozess der Bearbeitung von Support-Tickets per E-Mail erwies sich als unpraktisch, insbesondere während der zwei Vorfälle, als unser Telefonsystem ausfiel. Die Möglichkeit, in solchen Zeiten sofortige Hilfe per Anruf zu erhalten, wäre von unschätzbarem Wert gewesen. Zusätzlich wurde das Versprechen der vollständigen Autonomie bei der Verwaltung unserer Benutzerliste und der Durchführung von Änderungen nicht vollständig erfüllt. Obwohl uns gesagt wurde, dass wir diese Änderungen selbst vornehmen könnten, stellt sich heraus, dass sie Ultatels Eingreifen im Hintergrund erfordern. Diese Abhängigkeit von ihrer Seite widerspricht etwas dem anfänglichen Verständnis von Autonomie. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Ultatel benötigten wir dringend ein Telefonsystem, das unseren Anforderungen an die Qualitätssicherung gerecht werden konnte, insbesondere in Bezug auf Anrufaufzeichnung und Analysen. Ultatel trat als Lösung für dieses Problem auf. Ihr Telefonsystem erfüllte nicht nur unsere Kommunikationsbedürfnisse, sondern bot auch robuste Funktionen für die Qualitätssicherung. ### 18. Solide Leistung, Guter Preis, Nahtlose O365-Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Bisher war die Leistung wirklich besser als erwartet. Ich hatte Bedenken, da ich vor der Recherche nicht viel über die Plattform gehört hatte. Ich suchte nach nahtloser O365-Integration mit Teams und das funktioniert perfekt. Großartiger Preis im Vergleich zu anderen Optionen. Der Kundensupport reagiert sehr schnell. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich würde sagen, das Onboarding hätte etwas besser sein können, war aber wahrscheinlich ähnlich wie bei anderen. Dies war das erste Mal, dass ich von On-Premise zu Cloud gewechselt bin, daher ist es schwer zu vergleichen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benötigte eine neue PBX-Lösung und migrierte von der lokalen "FreePBX" zu Ultatel. Wollte eine vollständige Integration mit Microsoft Teams. ### 19. Makellos, benutzerfreundlich und hochwertige Softphone. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surya J. | Senior Financial Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Das Dashboard ist einfach zu bedienen und ermöglicht es mir, schnell hochwertige Telefongespräche zu führen und Anrufe an andere Abteilungen weiterzuleiten. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich habe keine Bedenken bei der Nutzung dieser Software. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es funktioniert ziemlich gut und bietet zuverlässige Anruf- und Textfunktionen, was sehr hilfreich bei der Kommunikation mit anderen Abteilungen ist. ### 20. Erstaunliches Telefonsystemprodukt für Microsoft Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harley M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ich mochte immer das Telefonsystem von Microsoft Teams, die E-Fax-Funktion und die UT-SMS-Funktion mit ULTATEL. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Es gibt nichts, das ich überhaupt nicht mag. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ULTATEL hat viele Probleme mit dem Telefonsystem gelöst und die Kommunikation erleichtert, um Mitarbeiter während ihrer Geschäftszeiten bei Bedarf zu erreichen. Sie haben den Hauptzweck von Telefonsystemen mit Kommunikation gelöst. Alles andere ist großartig. ### 21. Professionell - Höflich - Pünktlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katharine F. | Manager, HR and Logistics, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Das Hilfreichste ist, dass die Leute bei Ultatel sich die Zeit genommen haben, um sicherzustellen, dass unsere aktuellen Desktop-Telefone auf das neue System übertragen wurden. Dann haben sie sichergestellt, dass alles richtig aussah. Jede einzelne Frage wurde beantwortet und das prompt. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von Ultatel. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Softwareprogrammierung von Ultatel für unsere Telefone hat es uns ermöglicht, eine separate Faxleitung zu eliminieren und auch unsere monatlichen Telefonkosten zu senken. ### 22. Jeder sollte zu Ultatel wechseln. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ultatel ist einfach zu bedienen, großartiger Kundenservice, einfache Implementierung und es gibt nie ein Problem. Aber das Beste ist, dass unsere Rechnung nicht einmal ein Viertel unseres vorherigen Anbieters beträgt. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Nichts, alles ist einfach perfekt. Jeder sollte sie verwenden. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss mein Budget nicht reduzieren, da Ultatel so kostengünstig ist und sie mehr Dienstleistungen anbieten. ### 23. Großartiger Kundenservice von Anfang bis Ende **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Der Vertriebsmitarbeiter war nicht aufdringlich und die Vertreter des Kundensupport-Teams waren während des Onboarding-Prozesses alle sehr geduldig. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Keine größeren Probleme zu melden, da alle Servicelevel die Erwartungen erfüllt oder übertroffen haben. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Nutzung von ULTATEL konnten wir alle physischen Festnetzausrüstungen eliminieren und unser gesamtes Telefonsystem über Microsoft Teams integrieren. ### 24. Großartiger Service und Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Wir sind nach 7 Jahren bei einem anderen Anbieter zu ULTATEL gewechselt. Ich wünschte, wir hätten früher gewechselt! Der Kundenservice ist hervorragend und ich kann tatsächlich mit einer Person sprechen! **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Wir müssen lokale und bundesstaatliche Steuern auf unser Konto zahlen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen uns keine Sorgen mehr über verpasste Anrufe machen! ### 25. Beste Telefonfirma in der Umgebung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie R. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Von der Preisgestaltung bis zum Kundenservice ist Ultatel unübertroffen. Sie sind unglaublich schnell bei der Lösung von Problemen und bieten einen großartigen Telefondienst. Sie haben den Implementierungsprozess nahtlos gestaltet. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Die App-Version des Telefons hat einige Fehler und könnte weitere Ressourcen benötigen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundensupport löst alle Probleme. ### 26. Kundendienst **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jinjer S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Sie haben eine schnelle Reaktionszeit und sind sachkundig in ihrem Bereich. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Mangel an persönlichem Kontakt. Sie haben keine bestimmte Person, mit der Sie zu tun haben, nur eine E-Mail mit einer Callcenter-Antwort. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben einen besseren Kundenservice als unser vorheriger Anbieter. ### 27. Glücklicher Kunde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MaryAnn O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ausgezeichnete Kommunikation und schnelle Antwort. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich habe keine Abneigungen, Ultatel war großartig, mit ihnen zu arbeiten. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geld bei der monatlichen Telefonrechnung sparen ### 28. Das beste Telefonsystem für Fernarbeiter!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisha S. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ich liebe, wie einfach es war, es einzurichten und zu benutzen! Die Funktionen sind äußerst benutzerfreundlich; wir haben Text, Fax, Voicemail, Telefonsystem usw.! Das Kundenserviceteam ist unglaublich; jedes Mal, wenn wir ein Problem haben, melden sie sich sofort bei uns zurück! **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ultatel macht das Weiterleiten von Anrufen, das Aufzeichnen von Anrufen und das Annehmen von Anrufen zum Kinderspiel! Ich wünschte, es wäre einfacher, von Telefonanrufen zu Teamanrufen zu wechseln, um Bildschirme mit Kunden zu teilen. Im Moment ist der einzige Weg, den wir kennen, um zu wechseln, eine Einladung manuell zu senden. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ultatel macht es super einfach, Anrufe an Teammitglieder weiterzuleiten, unseren Kunden zu schreiben, Faxe zu senden und zu empfangen und unsere Telefonleitung bei Bedarf weiterzuleiten! ### 29. Revolutionieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antoinette B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Beste ICLOUD-Kommunikation und erschwinglich **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Nichts zu dieser Zeit; nichts zu missfallen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft meinen Kunden, ein besseres ICLOUD-System für die Telekommunikation in Betracht zu ziehen. ### 30. Klare Anrufqualität, webbasiertes VoIP-Telefonsystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric O. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** zuverlässig, Qualität, Service. Die Implementierung verlief sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** begrenzte Kontrolle über das Telefonsystemmanagement **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** bessere Teams-Integration, klarere Anrufe, Service, der reagiert ### 31. Zuverlässiges, hochwertiges VOIP-System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Das UltaTel-System erfüllt alle Funktionen, Merkmale, Benutzerfreundlichkeit und den Kundenservice, die unser Unternehmen von einem VOIP-Dienst für unser mittelständisches Unternehmen gesucht hat. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** UltaTel war uns eine unbekannte Marke, als wir neue VOIP-Systeme recherchierten, daher war es ein anfänglicher Vertrauensvorschuss, sie an Bord zu holen. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein zuverlässiges Telefonsystem ist eine grundlegende Notwendigkeit für unser Unternehmen, und UltaTel hat dieses wesentliche Bedürfnis erfüllt. ### 32. Einfach, großartige Preise und ein wunderbares Support-Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Großartiger Kundenservice! Ihr Support-Team ist wirklich engagiert! Danke. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Die Apps (mit Teams) können manchmal pingelig sein. Mir wurde hilfreiche Dokumentation geschickt, also werde ich sehen, ob es funktioniert. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartiger Service mit einer Teams-Integration, die uns hilft, flüssiger und einheitlicher in unseren Kommunikationsmethoden zu sein. ### 33. Toller Kundenservice, sehr reaktionsschnell, die mobile App hat einige Einschränkungen bei mobilen Daten. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Der Kundenservice ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Die Nutzung der App über WLAN funktioniert hervorragend und ist sehr hilfreich für Remote-Mitarbeiter, die von festen Standorten aus arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Die mobile App auf Telefonen hat eingeschränkte Funktionalität bei der Nutzung von mobilen Daten. Telefonanrufe haben erhebliche Verzögerungen, häufige Abbrüche und eingeschränkte Funktionalität. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Telefonsystem für Remote-Mitarbeiter ### 34. Nahtlose Kommunikation mit ULTATEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Flexibilität. Sie können Benutzer und Telefonnummern nach Bedarf hinzufügen und entfernen. Dies macht die Zusammenarbeit mit ihnen für kleine Unternehmen wie meines sehr einfach. Die Flexibilität und Skalierbarkeit von ULTATEL macht es auch äußerst kosteneffektiv. Seine fortschrittlichen Funktionen sind ebenfalls großartig, wie Voicemail-zu-E-Mail-Transkriptionen, Anrufaufzeichnung usw. Und es ist äußerst benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Abhängigkeit von der Internetverbindung. Auch wenn es nichts mit ULTATEL selbst zu tun hat (jeder VoIP-Anbieter wird darunter leiden), ist es etwas, das mich von Zeit zu Zeit stört. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ULTATEL hat eine sehr hohe Telefonrechnung, die ich bezahlt habe, erheblich reduziert. ULTATEL hilft mir und meinem Team auch, bei Kundenanrufen und -anfragen mit ihrer großartigen Voicemail-zu-E-Mail-Funktion auf dem Laufenden zu bleiben. ### 35. ULTATEL hebt Telefonsysteme auf die nächste Stufe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine J. | Chief of Staff, Co-Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Integrationen mit mehreren Funktionen und Software wie Microsoft Teams, CRMs usw. Es wird viel einfacher, Hunderte von Verkaufs-E-Mails zu durchsuchen und Anrufe direkt aus unserem CRM-System zu tätigen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Könnte es kostenlos sein? Nur ein Scherz. Sie bieten eine Menge Wert für das, was sie verlangen, und es ist tatsächlich einer der besten Preise, die verfügbar sind. Das Einzige, was mir nicht so gut gefällt, ist das Design ihres Admin-Dashboards. Es fühlt sich ein bisschen veraltet an. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Vertriebsteam beklagte sich ständig über den Mangel an Integration zwischen unserem CRM und dem Telefonsystem. Dies ist jetzt zu 100 % gelöst. Wir verwenden auch Microsoft Teams für interne Kommunikation und mit ULTATEL müssen wir es nie verlassen. Alles ist dort enthalten. ### 36. Perfekt für Agenturen jeder Größe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zac A. | Head of Audience and Traffic Analytics, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Wir genossen sehr, wie einfach es war, einzurichten und zu nutzen. Aber was uns wirklich umgehauen hat, war die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit ihrer mobilen App. Wir haben zuvor Nextiva verwendet und Probleme traten sehr häufig auf. Von Abstürzen der App bis hin zu SMS und Anrufprotokollen, die einfach verschwanden. Wir fühlen, dass wir unserem Telefonanbieter jetzt vertrauen können. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich hätte gerne ein moderneres Design im Backend, wo wir unsere Konten verwalten. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser vorheriger Telefonanbieterdienst war unzuverlässig. Wir waren immer besorgt, dass wir Anrufe und Nachrichten von Kunden verlieren könnten. Ihre App stürzte auch häufig ab. Also kam ULTATEL, um diese Probleme zu beheben, und es hat diesen Prozess mit Bravour gemeistert. ### 37. Erstaunlicher Service, wenn Sie nach zuverlässiger Kommunikation suchen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gladys W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Die mobile App von ULTATEL ist ausgezeichnet. Benachrichtigungen sind schnell und zuverlässig, und man verpasst wirklich nie einen Kunden. Wir sind ein verteiltes Team, das von mehreren Standorten aus arbeitet, daher war es für uns wirklich wichtig, sicherzustellen, dass alle Teammitglieder die Telefonbenachrichtigungen erhalten. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Bisher kann ich an keine Nachteile denken. Wenn ich mich über etwas beschweren müsste, wäre es meine mobile Verbindung, aber das hat nichts mit ULTATEL zu tun. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein neues, selbstfinanziertes Start-up. Als wir anfingen, uns mit einheitlichen Kommunikationslösungen zu beschäftigen, war alles wirklich teuer und hatte hohe Anforderungen in Bezug auf Benutzerplätze. Mit ULTATEL erhalten wir denselben Service auf Unternehmensebene, aber nur für die Benutzer, die wir tatsächlich benötigen. ### 38. Sehr seltenes technisches Problem passiert, wunderbarer Kundenservice, erschwinglicher Preis, nette Leute. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shabnam B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Sehr fürsorgliche, sehr höfliche und hilfsbereite Mitarbeiter. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Es gibt nichts, was mir an ULTATEL nicht gefällt. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Übertragen aller Einkommensanrufe auf den Bürotelefonen auf mein Handy, eigentlich sollte ich sagen, aller ULTATEL-Dienste. ### 39. ULTATEL macht die Verbindung mit Ihrem Team vor Ort zum Kinderspiel! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald D. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Wir haben ein Team von Einkäufern und Lieferpersonen vor Ort, und es war mühsam, effektiv mit ihnen zu kommunizieren und zu koordinieren. ULTATEL hat das geändert, und jetzt ist alles ein Kinderspiel. Wir können Gruppenchats führen, mit Kunden interagieren usw., und alles von derselben Plattform aus. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Um es effektiv auf mobilen Geräten zu nutzen, benötigen Sie eine Internetverbindung. Wenn Käufer sich in Einkaufszentren befinden, haben sie manchmal Schwierigkeiten, eine anständige Verbindung zu bekommen. Wir haben ihnen gesagt, dass sie sich immer mit dem WLAN verbinden sollen, um dieses Problem zu vermeiden, und das scheint das Problem gelöst zu haben. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ULTATEL half uns, die Kommunikation mit unseren Käufern und dem Lieferteam zu lösen. Vor ULTATEL haben wir WhatsApp und andere Plattformen ausprobiert, und obwohl sie gut funktionieren, fehlen ihnen auch Benutzerkontrolle und andere Verwaltungsfunktionen. ### 40. Einfache Bereitstellung und großartiger Kundensupport! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mateus R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ich war mir ein wenig unsicher, meinen Telefonanbieter zu wechseln, aber das System von ULTATEL ist wirklich einfach zu bedienen, und der Kundensupport ist immer verfügbar, um alle Fragen zu beantworten. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Bisher hatte ich nichts zu beanstanden, da sie einen viel zuverlässigeren Service als mein letzter Anbieter bieten. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zunächst einmal ist ULTATEL günstiger als mein letzter Anbieter, was immer gut ist. Abgesehen davon muss ich ständig mit Kunden und Kollegen im Gespräch sein, und das Telefonsystem von ULTATEL funktioniert dafür hervorragend. ### 41. Froh, Ultatel für unsere Telekommunikationsbedürfnisse zu nutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** D'Anza A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Großartiger Kundenservice und bereit, in jeder Hinsicht zu helfen. Wir hatten keine Probleme mit unseren Telefonen, was immer eine gute Sache ist! Ich empfehle Ultatel! **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Nichts zu beanstanden, bisher so gut. Ich habe Online-Zahlungen getätigt und es ist einfach zu navigieren. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dass es einfach zu bedienen und zu navigieren ist. ### 42. Großartiger VoIP-Dienst für Agenturen und Vertriebsteams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles Y. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ihr Einrichtungsprozess war großartig und ihr Kundensupport ist ebenfalls erstklassig. Meiner Erfahrung nach viel besser als die Konkurrenz. Insgesamt ist der Service mehr oder weniger derselbe wie anderswo, aber die Leichtigkeit, mit der wir ihren Kundensupport kontaktieren können, ist einfach umwerfend. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Nichts, woran ich denken kann. Bisher war alles makellos. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit ULTATEL konnten wir unser Telefon mit E-Mail, SMS und anderen Kommunikationsarten wie Social Media verbinden, alles innerhalb unseres CRM. ### 43. Bester VoIP-Dienst und die beste Software, die ich je verwendet habe! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Die Integrationen, die ULTATEL zwischen verschiedenen Diensten und Tools bietet, sind perfekt. Sie können ULTATEL mit MS Teams, Pipedrive und mehreren anderen Tools verbinden. Die digitale Welt ist nicht so abgeschottet, wie andere Dienste es Ihnen glauben machen möchten. ULTATEL hat das verstanden und die besten Software-Integrationen geschaffen, die ich je gesehen habe. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ihr Admin-Backend sieht alt aus, aber ich glaube, sie arbeiten an ihrem Design und ihrer Marke, und das sollte in ihrer Pipeline sein. Es ist jedoch immer noch funktional und extrem schnell. Übrigens viel schneller als die Konkurrenz. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integration zwischen Telefon, Kommunikationsplattform und Software, die wir täglich nutzen. Auch ihre Integration mit CRMs wie Pipedrive ist UNBEZAHLBAR. Darüber hinaus hatten wir nach der Migration zu ULTATEL nie wieder Zuverlässigkeitsprobleme. ### 44. Gute Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sal A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** guter Support, lokal und schneller Zugang zu Support **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** wenige Ausfälle pro Jahr, müssen ein gutes Überwachungssystem für die interne Infrastruktur haben, damit sie die Endbenutzer umgehend benachrichtigen können. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VOIP/Kunden ### 45. ULTATEL kümmert sich um Sie und Ihr Unternehmen (Erstaunlicher Kundensupport) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Der hilfreichste und größte Vorteil der Nutzung von ULTATEL ist die Zuverlässigkeit ihres Kundensupports. Ich habe zuvor andere VoIP-Dienste ausprobiert, und deren Kundensupport ist normalerweise ein Albtraum. Darüber hinaus sind alle ULTATEL-Funktionen und die Benutzeroberfläche wirklich einfach und unkompliziert zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Absolut nichts. Ich wünschte nur, ich hätte sie früher gekannt. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die automatische Anrufweiterleitung funktioniert einwandfrei und hat ein großes Problem gelöst, das wir hatten. Da wir in mehreren Städten arbeiten, hatten wir zuvor Probleme mit unserem automatischen Anrufbeantworter. Nachdem wir ULTATEL abonniert haben, funktioniert jetzt alles perfekt. ### 46. Ultatel Wählgerät **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juneil T. | Data Entry Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Ultatel ist sehr praktisch und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich habe bemerkt, dass es manchmal abstürzt und meine Telefonnummer nicht erkennt. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ihr Support-Center antwortet in Echtzeit. ### 47. Weltklasse-Telefon mit großartigen Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Erinnern Sie sich, als Telefone alt und langweilig waren und nur Anrufe tätigten? ULTATEL hat das geändert. Jetzt können Sie Ihr Telefon mit jedem einzelnen Business-Analyse-Tool verbinden, das Sie in Ihrem Unternehmen verwenden. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Du kannst keine Anrufe tätigen oder empfangen ohne Internet. Aber das ist kein Nachteil von ULTATEL, so funktioniert VoIP. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Schwierigkeiten, unsere Kunden zu kontaktieren und Textnachrichten zu automatisieren. Mit ULTATEL können wir dies jetzt direkt aus unserem CRM heraus tun. Dies hat uns geholfen, unsere Effizienz nach dem Verkauf um 15 % zu steigern. ### 48. Wow, fantastischer Service zu einem sehr erschwinglichen Preis mit einer ganzen Reihe von Funktionen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Dies war eine fantastische Erfahrung. Ich habe andere VOIP-Lösungen ausprobiert und es gab Probleme, die letztendlich mein Problem waren. Nicht so mit Ultatel. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Großartiger Service. Ich wünschte, ich hätte das früher gemacht. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir fügen Mitarbeiter hinzu und wir mussten in der Lage sein, nahtloser zwischen den Teammitgliedern zu kommunizieren. Was wir bekamen, war diese Kommunikation und ein sehr elegantes Telefonsystem, das es uns ermöglicht, einfacher über Sprache und SMS zu kommunizieren. ### 49. bester VOIP-Anbieter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** 24/7 Kundenservice-Support, immer da, um das Team und die Anwendung zu betreuen, schnelle Antwort an das Team, offen für Anrufe/Verbindungen mit der Welt. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** späte Ratschläge zu Updates, brauche mehr Informationen, wenn das System ausgefallen ist **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbindung zur Welt. ### 50. Großartige Benutzererfahrung, perfekte Klangqualität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lina S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Ultatel am besten?** Die Anrufqualität bei der Nutzung der ULTATEL-App ist perfekt. Viel besser als bei der vorherigen Firma, die wir genutzt haben. Ihr Kundensupport ist auch sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Ultatel nicht?** Ich wünschte, es wäre etwas günstiger, aber ich denke, man bekommt, wofür man bezahlt. Ich habe in der Vergangenheit günstigere Lösungen ausprobiert und sie waren sehr schlecht. **Welche Probleme löst Ultatel für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten in der Vergangenheit Probleme mit der Gesprächsqualität während unserer Verkaufsgespräche. ULTATEL hat es gelöst. - [View Ultatel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ultatel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+23%3A52%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=914f6a21-eb0a-4739-bb4f-557f3395e399&secure%5Btoken%5D=00e9fc4f70dfeaf7967b7d6ef9ab84ca456f58944f8aa6bbbe90454cf1740b5f&format=llm_user) ## Ultatel Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Teams Integration](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams-integration/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) ## Ultatel Features **Kanäle** - Stimme - Mobile SMS - E-Mail **Tools für die Zusammenarbeit** - Bildschirmfreigabe - Darbietungen - Whiteboarding (Englisch) - Live Chat - Heben der Hand **Generative KI** - Text-to-Speech **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Agentic KI - UCaaS-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe **Funktionen** - Session-Routing - Sitzungs-Warteschlangen - Gleichzeitige Anrufe - Sprachanalyse - Auto-Dialer - IVR - Pop-up des eingehenden Bildschirms - Persistente Daten **Erweiterungen** - Flexibilität bei der Mandantschaft - Natives VoIP - CCaaS-Option **Meeting-Koordination** - Planung - Aufnahme - Berechtigungen für Teilnehmer - Ein-Klick-Beitreten **Agentic KI - Kontaktzentrum** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Administrative** - Zusammenfassung der Sitzung - Administrator-Zugriff - Reporting & Dashboards - Sitzungsaufzeichnung - Agentenplanung und -zuweisung **Software-Typ** - Mobil - Browser-Anwendung - Desktop-Anwendung **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Agentic KI - Videokonferenzen** - Autonome Aufgabenausführung - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Features** - Voicemail an E-Mail - Voicemail zu SMS - Dateifreigabe - Sprachkonferenzen - Videokonferenzen - Transkripte der Konferenz ## Top Ultatel Alternatives - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,517 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,388 reviews)