Ehrlich gesagt, was gibt es da nicht zu mögen? Der Support ist phänomenal, der Service war sehr zuverlässig, und alle Funktionen, die man erwarten würde, und noch mehr sind enthalten. Die Einrichtung ist ein Kinderspiel, da sie den Großteil der Arbeit für Sie übernehmen!

Ich mag, dass Ultatel zuverlässig und einfach zu bedienen ist und alle unsere Geschäftskommunikationen an einem Ort organisiert hält — die Anrufweiterleitung, Durchwahlen und Voicemail-Funktionen machen die Verwaltung mehrerer Abteilungen nahtlos.

Ohne Frage ist der Support unübertroffen. Jedes Mal, wenn ich den Support anrufe oder einfach nur Fragen habe, erreiche ich sofort jemanden (keine langen automatisierten Roboter) und sie sind immer hilfsbereit. Während des Onboarding-Prozesses hat man einen dedizierten Account-Manager, den man direkt anrufen oder per E-Mail kontaktieren kann. Ich erinnere mich, dass mir gesagt wurde, dass wir nach 30 Tagen zum regulären Support wechseln würden, also erwartete ich eine Art Abnahme der Support-Effektivität. Obwohl man jedes Mal mit jemand anderem spricht, gab es keinen Rückgang in der Sorgfalt und Unterstützung. Die Gesprächsqualität ist ausgezeichnet, super einfach zu bedienen, großartige Funktionsvielfalt, wahrscheinlich wirklich die reibungsloseste VOIP-Service-Einrichtung, an der ich je teilgenommen habe. Ich habe Ultatel bereits einem anderen Kunden empfohlen und wir haben dort den Onboarding-Prozess gestartet. Ich werde Ultatel weiterhin anderen empfehlen.