Ultatel Preisübersicht

Die unglaublichen Persönlichkeiten und die hilfsbereite Art der Teammitglieder, mit denen ich von Anfang an zu tun hatte. Von Alex, dem Account Manager, bis zum Onboarding-Team mit Peter und von Anfang an war der Prozess einfach. Es gab einige kleinere Hürden auf dem Weg, aber das Team gab mir das Gefühl, dass sie alles im Griff hatten und die Situation unter Kontrolle war.

Die Preise sind viel besser als das, was wir vorher bezahlt haben.

Ihre engagierte Non-Profit-Struktur ist lobenswert.

Die App ist großartig.

Die 24/7-Kundenhotline ist ein echter Game Changer!

Es gibt eine Reihe von Funktionen, für die wir uns noch nicht angemeldet haben, aber wir können uns bereits vorstellen, sie in Zukunft zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne Frage ist der Support unübertroffen. Jedes Mal, wenn ich den Support anrufe oder einfach nur Fragen habe, erreiche ich sofort jemanden (keine langen automatisierten Roboter) und sie sind immer hilfsbereit. Während des Onboarding-Prozesses hat man einen dedizierten Account-Manager, den man direkt anrufen oder per E-Mail kontaktieren kann. Ich erinnere mich, dass mir gesagt wurde, dass wir nach 30 Tagen zum regulären Support wechseln würden, also erwartete ich eine Art Abnahme der Support-Effektivität. Obwohl man jedes Mal mit jemand anderem spricht, gab es keinen Rückgang in der Sorgfalt und Unterstützung. Die Gesprächsqualität ist ausgezeichnet, super einfach zu bedienen, großartige Funktionsvielfalt, wahrscheinlich wirklich die reibungsloseste VOIP-Service-Einrichtung, an der ich je teilgenommen habe. Ich habe Ultatel bereits einem anderen Kunden empfohlen und wir haben dort den Onboarding-Prozess gestartet. Ich werde Ultatel weiterhin anderen empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, worüber ich mich möglicherweise beschweren könnte, ist, dass es einige Dinge auf dem Portal gibt, die ich gerne selbst erledigen würde, aber man muss anrufen, damit sie es tun. Ich verstehe jedoch, warum das so ist, und der Support ist so gut, dass der Anruf schnell erledigt ist, aber manchmal wünschte ich dennoch, ich könnte es selbst machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.