Smile.io Bewertungen & Produktdetails

Sehr einfach zu bedienen und zu lernen - bei der Einführung der Software für neue Mitarbeiter ist es sehr leicht zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser größtes Problem mit Smile.io intern ist, dass wir keine exklusiven Belohnungen an Kunden vergeben können. Nur Produkte, die in unserem Shopify-Katalog öffentlich verfügbar sind.

Die Möglichkeit, einzigartige, einmalige Produkte über Smile.io anzubieten, wäre ein echter Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Belohnungsprogramm ist sehr einfach zu verwenden, und die Einrichtung war noch einfacher. Die anfängliche Einrichtung war schnell und völlig problemlos. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, Smile auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt hier wirklich nicht viel zu bemängeln. Vielleicht wäre es schön, wenn es mehr Auswahlmöglichkeiten bei den Belohnungen gäbe oder etwas in dieser Richtung. Trotzdem fällt es mir schwer, echte Beschwerden zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Smile Rewards seit ich vor 15 Jahren meine Website gestartet habe. Ich hatte nicht erwartet, dass es von all unseren Kunden angenommen wird, aber es hat sich zu einem erstaunlichen Verkaufsinstrument für uns entwickelt. Es funktioniert nicht nur nahtlos mit meinem Shopify-Shop, sondern das Team dort ist auch immer so angenehm und hilfsbereit, wann immer ich sie kontaktieren muss - sie beheben jedes Problem sofort und bieten Einblicke und Ratschläge, die äußerst hilfreich waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nichts Schlechtes über die Plattform sagen, da ich bisher noch nie auf ein Problem gestoßen bin, das nicht gelöst wurde, oder auf eine fehlende Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Mitarbeiter sind freundlich und versuchen immer, wichtige Informationen zeitnah weiterzugeben. Ich mag, wie alles zugänglich und einfach zu benutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, der größte Nachteil ist, dass man E-Mails nicht nahtlos formatieren kann. Einige Bilder und Schriftarten sehen schief aus und es ist nicht zu beheben. Ich wünschte, es gäbe Vorschläge für Phrasen, die man für eine Marke verwenden könnte, damit die Kunden-E-Mails kohärent sind und an die Markenstimme angepasst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit von Smile.io. Es ist sehr einfach einzurichten und passt gut zum Thema Ihrer Website und Markenidentität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass ich jemals eine negative Erfahrung mit Smile.io gemacht habe, in den vielen Jahren, in denen ich es benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach Smile in Shopify zu integrieren ist, und alle Anfragen, die ich hatte, wurden immer sehr schnell beantwortet und schnell gelöst. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn man den Basisplan nutzt, ist es für Kunden nicht immer klar, wie sie auf ihre Prämien zugreifen/nutzen können. Ich denke auch, dass der Preissprung vom Basisplan zum nächsten Plan (wo man Kundenprämien an der Kasse anzeigen kann usw.) zu hoch ist, besonders für kleine Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile ist sowohl für den Händler als auch für den Verbraucher sehr benutzerfreundlich. Die Shopify-App-Integration für den Händler ist einfach, um loszulegen, und es gibt viel Raum, die Anwendung zu erweitern, damit Sie die Akquisitionsfähigkeiten maximieren und sie als Einnahmekanal aufbauen können. Kunden können sich leicht anmelden und ihre Punkte während ihres Kaufprozesses einlösen. Wir betrachten Smile als integralen Bestandteil unserer Marketingstrategie zur Akquisition und zum Aufbau von lebenslangem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Jahre wurden einige Änderungen vorgenommen, von denen ich mir wünschte, ich wäre mir ihrer bewusster gewesen, als die neuen Funktionen herauskamen. Aber schließlich konnten wir mit sehr aufmerksamen Kundensupport problemlos aktualisieren und uns anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt und der Support waren fantastisch. In unserer Branche sind wir eine der Ersten, die ein Treueprogramm haben, und das Feedback war, dass wir den Maßstab gesetzt haben. Das Support-Team war großartig, als wir Hilfe benötigten, und die Konfiguration und Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Bisher hat dies alle unsere Bedürfnisse erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile.io war ein großartiges Werkzeug zur Förderung der Kundenbindung. Es war einfach einzurichten und hat uns geholfen, ein Punktesystem, Empfehlungsprämien und ein VIP-Programm problemlos zu starten. Das Support-Team per E-Mail ist ebenfalls freundlich und schnell zur Stelle, wann immer wir Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir schätzen die Plattform, möchten jedoch zwei wesentliche Herausforderungen mitteilen:

Wir können die Geburtstage der Kunden im Admin-Dashboard nicht bearbeiten, was unsere Fähigkeit einschränkt, älteren Kunden zu helfen. Außerdem wurde nach einem vorübergehenden Verlassen und einer Rückkehr zu Smile.io die Kaufhistorie vergangener Kunden nicht beibehalten, was sich auf Belohnungen und VIP-Stufen auswirkte und jedes Mal manuelle Aktualisierungen erforderte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es so benutzerfreundlich ist und Optionen wie das Ausschließen von Produkten zum Sammeln und Einlösen von Punkten bietet. Ich mag auch den großartigen und schnellen Kundenservice-Support. Es war auch einfach zu implementieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es nicht, dass wir aufgrund der Richtlinie von Smile das Geburtsjahr der Kunden nicht erfassen können, obwohl ich es verstehe, aber eine Änderung wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.