Smile.io Bewertungen & Produktdetails

Bisher war Smile.io ein großartiges Werkzeug für mein kleines Unternehmen! Ich liebe es, dass es automatisch die Einkäufe und Punkte jedes Kunden verfolgt, ohne dass ich etwas manuell protokollieren muss. Es ist super hilfreich, dass ich die Belohnungsbeträge anpassen und Empfehlungen anreizen kann, was dazu beiträgt, wiederkehrende Geschäfte und neue Kunden zu fördern. Ich mag auch die Möglichkeit, VIP-Stufen zu erstellen und verschiedene Vorteile basierend auf dem Loyalitätslevel eines Kunden anzubieten. Obwohl ich noch nicht jede Funktion genutzt habe, ist das Starter-Programm allein beeindruckend. Es gibt einem ein echtes Gefühl dafür, wie die kostenpflichtigen Pläne das Kundenengagement und die Kundenbindung noch weiter steigern könnten. Sehr zu empfehlen für Kleinunternehmer, die auf einfache und flexible Weise Loyalität aufbauen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts gefunden, was mir an Smile.io nicht gefällt. Ich benutze derzeit die Starter-Version, daher gibt es noch einige Funktionen, die ich noch nicht erkundet habe. Wenn ich etwas anmerken müsste, dann wäre es, dass ich gespannt darauf bin, wie die zusätzlichen Funktionen in den kostenpflichtigen Plänen mein Geschäft weiter voranbringen können. Aber insgesamt war meine Erfahrung reibungslos und positiv! :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice antwortet immer schnell und ist sehr hilfsbereit. Wir haben vor drei Jahren unsere gesamte Webplattform von Big Commerce zu Shopify gewechselt. Die Migration war ein schwieriger Prozess, aber Smile hat uns geholfen, einige der Integrationsprobleme zu lösen, auf die wir gestoßen sind. Sie haben mit uns zusammengearbeitet, um Lösungen und Umgehungen für unsere Probleme zu finden. Wir haben ein anderes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden haben oft Probleme, auf das Widget-Hub nach dem Login zuzugreifen. Sie loggen sich mit ihrem 6-stelligen Zugangscode bei Shopify ein und gehen dann zum Widget, um ihr Guthaben anzusehen, und die App fordert sie auf, sich erneut einzuloggen. Obwohl sie bei Shopify eingeloggt sind, erkennt Smile die Authentifizierung nicht. Dies passiert wahrscheinlich 10 Mal pro Woche. Wir bitten die Kunden, ihren Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden. Es ist ein Problem, seit wir zu Shopify gewechselt sind, und es wäre schön, wenn es gelöst werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist, wie einfach es ist, es einzurichten und an das Treueprogramm anzupassen. Die Plattform ist sehr intuitiv und die Belohnungsoptionen sind ziemlich flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind die Anpassungsoptionen etwas begrenzt, besonders wenn du fortgeschrittenere Erlebnisse schaffen oder sie stärker an die Marke anpassen möchtest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese App ist unkompliziert und benutzerfreundlich, was die Verwaltung eines Treueprogramms erleichtert. Das Support-Team ist ebenfalls leicht erreichbar und steht jederzeit zur Verfügung, was zur insgesamt positiven Erfahrung beiträgt. Es ist eine einfache Lösung, die hilft, die CRM-Bemühungen zu verstärken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gelegentlich Verbindungsprobleme, insbesondere bei der Nutzung des POS. Außerdem funktioniert die Kachel-Funktion nicht so reibungslos, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile.io bietet unseren Kunden ein sehr reibungsloses Treueerlebnis und gibt uns die Werkzeuge, die wir benötigen, um dessen Auswirkungen zu messen. Seit dem Start haben wir eine höhere Kundenbindung und einen spürbaren Anstieg bei den Wiederholungsbestellungen festgestellt. Die Shopify-Integration ist nahtlos, und ihr Analyse-Dashboard gibt uns klare Einblicke, welche Belohnungen und Kampagnen am besten funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne mehr integrierte Kampagnenvorlagen für verschiedene Jahreszeiten oder Verkaufsveranstaltungen sehen. Es würde das Starten von thematischen Aktionen noch schneller machen. Abgesehen davon war die Plattform zuverlässig und einfach zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen und tut genau das, was ich brauche. Ich liebe, wie es sich mit Shopify verbindet und es einfach macht, wiederkehrende Kunden zu belohnen. Es hat geholfen, die Leute dazu zu bringen, in meinen Laden zurückzukehren, ohne dass ich eine Menge zusätzlicher Arbeit leisten muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte nur, es gäbe mehr Designoptionen, ohne für den höheren Plan zu bezahlen, aber insgesamt war es großartig für mein Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass Smile es mir ermöglicht, Belohnungen auf Produkte hinzuzufügen, es hilft mir, meine eingestellten Produkte zu bewegen und den Kunden Anreize zu geben. Allerdings habe ich bemerkt, dass die meisten Kunden es vorziehen, einen '$x Rabatt' als Belohnung zu nutzen, anstatt kostenlose Geschenke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir bieten einen Rabatt von 10 % auf die erste Bestellung an. Meine Kunden schreiben mir IMMER eine E-Mail, um zu fragen, wo ihr erster Rabattcode ist. Es wäre hilfreich, wenn der einzigartige Code in eine E-Mail integriert werden könnte oder es offensichtlicher wäre, wo die Kunden ihren Rabatt finden können. Ich stelle fest, dass die meisten Kunden das kleine 'Belohnungen'-Pop-up nicht öffnen. Die Option für eine anpassbarere Landingpage könnte für meine Zielgruppe hilfreicher sein.

Insgesamt wird unser Treueprogramm nicht so oft genutzt, wie wir es uns erhofft hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Programm und die Möglichkeit, unseren Kunden Punkte und Belohnungen anzubieten!

Ich mag es, die Belohnungen anpassen und begrenzen zu können, die angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, gefällt mir der Preis nicht. Ich habe darüber nachgedacht, es zu kündigen, weil jede monatliche Rechnung für mein kleines Unternehmen zählt.

Ich wünschte auch, es wäre automatisierter, damit ich nicht die Kunden einchecken und ihre E-Mail-Adresse eingeben müsste, um das Belohnungssystem zu nutzen. Wir sind ein persönliches Geschäft und möchten nicht bei jeder Transaktion Kundeninformationen und E-Mails hinzufügen, wenn wir beschäftigt sind. Ich weiß, dass Square-Belohnungen mit Telefonnummern verknüpft sind, so etwas wäre für uns einfacher, oder wenn der Kunde sich selbst einchecken könnte, ohne dass wir es tun müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt meinen Kunden etwas Spannendes, auf das sie "hinarbeiten" können, und verwandelt das Einkaufserlebnis in etwas viel Belohnenderes und Spaßigeres. Das Punktesystem und die Belohnungsintegration sorgen dafür, dass die Kunden immer wiederkommen, und es ist zu einem fesselnden Teil des täglichen Betriebs meines Geschäfts geworden. Ich nutze es jeden Tag für unser Wintek Rewards-Programm, und es ist eine nahtlose Möglichkeit, Loyalität aufzubauen und gleichzeitig jedem Kauf Mehrwert zu verleihen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine wirklichen Nachteile, aber einige Kunden benötigen möglicherweise anfangs ein wenig Anleitung, um vollständig zu verstehen, wie sie Belohnungen verdienen und einlösen können. Sobald sie es verstanden haben, lieben sie das System absolut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Smile seit etwa 6 Jahren, und sobald es eingerichtet ist, läuft es einfach. Als Einzelhändler für Damenmode ist der Aufbau einer treuen Gemeinschaft entscheidend. Smile.io war dafür fantastisch. Es war unglaublich einfach, es in unseren Shop zu integrieren und das Belohnungsprogramm an das Aussehen und Gefühl unserer Marke anzupassen. Unsere Wiederkaufsrate hat seit dem Start unseres VIP-Programms einen spürbaren Anstieg verzeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas auswählen müsste, sind einige der fortgeschritteneren Anpassungsoptionen für das Pop-up-Widget auf unserem aktuellen Plan etwas eingeschränkt. Es wäre großartig, mehr kreative Kontrolle zu haben (z.B. die Größe der Startblase), ohne ein Upgrade durchführen zu müssen, aber das ist für uns ein geringfügiges Problem. Außerdem scheint die Zeitzoneneinstellung nur für die USA zu sein und wir sind in Neuseeland, sodass einige Benachrichtigungen zu seltsamen Zeiten gesendet werden, insbesondere die E-Mails zum Punkteverfall. Wir haben sie so angepasst, dass sie 3 Tage vor dem Verfall gesendet werden, um dies zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.