Top 10 Smart Knowledge Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Smart Knowledge kürzlich von der G2-Community überprüft

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Zoho Desk
Von Zoho
4.4/5
(7,308)
Produktbeschreibung
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
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Gemeinsame Kategorien mit Smart Knowledge:
Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
4.4/5
(7,192)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,502)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank
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NiCE CXone Mpower
Von NiCE
4.3/5
(1,727)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Yext
Von Yext
4.4/5
(990)
Produktbeschreibung
Yext ist eine API-zentrierte, zusammensetzbare Softwareplattform, die Inhalte aus dem gesamten Unternehmen sammelt und organisiert, um relevante, umsetzbare Informationen in Form von Antworten bereitzustellen, wo immer Menschen Fragen zu einem Unternehmen stellen.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Sprinklr Service
Von Sprinklr
4.3/5
(720)
Produktbeschreibung
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Ozonetel
Von Ozonetel
4.6/5
(620)
Produktbeschreibung
Ozonetel CloudAgent ist darauf ausgelegt, Benutzern zu ermöglichen, den Service zu bieten, den ihre Kunden verlangen.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(593)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
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Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Bloomfire
Von Bloomfire
4.6/5
(513)
Produktbeschreibung
Bloomfire ist ein durchsuchbares und sicheres Zentrum für das Wissen Ihres Unternehmens. Bloomfire hilft Teams, Wissen schnell zu finden, sodass jeder die Informationen hat, wann und wo er sie benötigt.
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