Podium Funktionen
Consumer Intelligence (3)
Kundenfeedback
Basierend auf 630 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern.
Wettbewerbsfähige Informationen
Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten. Diese Funktion wurde in 518 Podium Bewertungen erwähnt.
Stimmungsanalyse
Basierend auf 559 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren.
Reporting (2)
Unternehmensberichterstattung
Basierend auf 524 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung.
Dashboard
Basierend auf 648 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation.
Medienbeobachtung (3)
Überwachung sozialer Netzwerke
Wie in 518 Podium Bewertungen berichtet. Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen.
Social-Media-Verwaltung
Basierend auf 199 Podium Bewertungen. Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen.
Digitale Medienbeobachtung
Hilft bei der Verwaltung von Werbebotschaften und misst die volle Wirkung digitaler Werbekampagnen. 511 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Internes Management (2)
Leistung der Mitarbeiter
Basierend auf 503 Podium Bewertungen. Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen.
Team-Workflow
Basierend auf 503 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren.
die Kommunikation (5)
Pop-up-Chat
Basierend auf 698 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen
Basierend auf 723 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails
Basierend auf 509 Podium Bewertungen. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging
Basierend auf 664 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing
Basierend auf 295 Podium Bewertungen. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.
Interner Gebrauch (6)
Anpassung
Basierend auf 616 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Archivierung von Konversationen
Basierend auf 677 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.
Lead-Entwicklung
Basierend auf 646 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank
Basierend auf 628 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang
Basierend auf 634 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.
Kundenprofile
Basierend auf 599 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.
Grundlegende Kommunikation (2)
Telefonieren
Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen. 42 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Desk-to-Desk-Anrufe
Basierend auf 37 Podium Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten.
Erweiterte Funktionen (2)
Musik halten
Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden. Diese Funktion wurde in 39 Podium Bewertungen erwähnt.
VoIP-Nummer
Basierend auf 39 Podium Bewertungen. Bietet Benutzern eine eindeutige Nummer, die von überall aus gewählt werden kann.
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots (3)
Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung
Verwendet LLMs, um dynamische Antworten innerhalb definierter Grenzen und geschäftssicherer Inhaltsregeln zu generieren.
Kontextpflege innerhalb von Sitzungen
Behält den Kontext über mehrere Benutzereingaben in einer Sitzung bei, um kohärente und relevante Antworten zu liefern.
Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung
Versteht unterschiedliche Benutzerformulierungen und leitet die Absicht ab, ohne sich ausschließlich auf Schlüsselwörter oder Skripte zu verlassen.
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots (2)
Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung
Unterstützt den Aufbau von Gesprächsabläufen mithilfe vordefinierter Pfade, Regeln und Entscheidungsbäume.
Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen
Bietet Ausweichnachrichten oder Anleitungen, wenn der Bot eine Anfrage nicht verstehen oder erfüllen kann.
Messenger (3)
Sequenzierung
Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen. 158 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ai
Wie in 207 Podium Bewertungen berichtet. Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung.
Live Chat
Wie in 222 Podium Bewertungen berichtet. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.
Kanäle (6)
Social Media
Wie in 212 Podium Bewertungen berichtet. Gespräche, die über soziale Medien geführt werden.
Website
Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden. 221 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textnachricht (SMS)
Wie in 237 Podium Bewertungen berichtet. Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.
Andere
Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden. Diese Funktion wurde in 195 Podium Bewertungen erwähnt.
Multi-Channel-Abdeckung
Wie in 324 Podium Bewertungen berichtet. Software umfasst mehrere digitale Kommunikationskanäle.
Lauthören
Ermöglicht die Einbindung eingehender Kontakte aus Nicht-Marketing-Kanälen. 322 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kunden (5)
Zielgruppenadressierung
Wie in 153 Podium Bewertungen berichtet. Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen.
Profile
Wie in 155 Podium Bewertungen berichtet. Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.
Analytics
Wie in 222 Podium Bewertungen berichtet. Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.
Lead-Sammeln
Basierend auf 222 Podium Bewertungen. Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.
Umsatz-Konvertierung
Basierend auf 222 Podium Bewertungen. Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.
Grundlagen der Plattform (3)
Reporting
Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. 65 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Interoperabilität
Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen. Diese Funktion wurde in 64 Podium Bewertungen erwähnt.
Leistung
Wie in 65 Podium Bewertungen berichtet. Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen.
Plattform-Daten (2)
Dashboard
Basierend auf 65 Podium Bewertungen. Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können
Warnungen und Benachrichtigungen
Wie in 65 Podium Bewertungen berichtet. Überwacht selbst wichtige Metriken und sendet Benachrichtigungen an Benutzer in der App oder per E-Mail, SMS oder auf andere Weise.
Zusätzliche Funktionen der Plattform (3)
Cloud
Basierend auf 63 Podium Bewertungen. Bietet eine Cloud-basierte Version der Plattform
Mobilität
Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich. 65 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Messaging
Enthält In-Application-Messaging-Funktionen 65 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Inhalte der Plattform (1)
Automatisierung
Basierend auf 62 Podium Bewertungen. Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben
Textnachrichten (8)
Massen-SMS
Basierend auf 229 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden
Zwei-Wege-Textnachrichten
Basierend auf 239 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern
Textplaner
Basierend auf 186 Podium Bewertungen. Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen
Automatische Antworten
Basierend auf 238 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatische SMS-Antworten an Empfänger
Automatische URL-Verkürzung
Basierend auf 213 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden
MMS-Marketing
Basierend auf 215 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien
Personalisierung
Basierend auf 233 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten
Transaktions-SMS
Basierend auf 216 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten
Design (4)
Entwicklung von Kommunikationsstrategien
Basierend auf 338 Podium Bewertungen. Ermöglicht die Planung und Umsetzung einer umfassenden Kommunikationsstrategie.
Personalisierung
Wie in 373 Podium Bewertungen berichtet. Die ausgehende Kommunikation wird segmentiert und personalisiert.
Eingehende Identifizierung
Wie in 364 Podium Bewertungen berichtet. Eingehende Kontakte werden anhand der Historie identifiziert und bearbeitet.
Einhaltung
Die Software überprüft die Einhaltung von DSGVO, CAN-SPAM und anderen gesetzlichen Anforderungen. Diese Funktion wurde in 337 Podium Bewertungen erwähnt.
Produktivitäts-Tools (4)
Notes
Ermöglicht es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu E-Mails oder relevanten Fällen zu hinterlassen. Diese Funktion wurde in 86 Podium Bewertungen erwähnt.
Vorlagen
Ermöglicht es Benutzern, vorgefertigte Antworten oder Vorlagen für E-Mail-Antworten zu erstellen. 87 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrationen
Lässt sich ohne externe Software integrieren, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen oder Informationen abzurufen. 86 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Tagging-System
Bietet ein Tagging-System, mit dem Benutzer E-Mails nach relevantem Betreff sortieren können. 86 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots (2)
API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen
Bietet API-Zugriff, um sich mit proprietären Geschäftssystemen oder internen Datenquellen zu verbinden.
Web-Widget & SDK-Einbettung
Bietet einbettbare Widgets oder SDKs zur Integration in Websites, Apps oder Drittanbieter-Tools an.
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots (1)
No-Code Konversationsdesign
Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Chatbot-Flows über visuelle oder No-Code-Oberflächen zu konfigurieren und zu gestalten.
Antworten (7)
Personalisierung
Wie in 14 Podium Bewertungen berichtet. Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
Weg zum Menschen
Basierend auf 14 Podium Bewertungen. Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen.
Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. Diese Funktion wurde in 14 Podium Bewertungen erwähnt.
Anpassung
Wie in 32 Podium Bewertungen berichtet. Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.
Steuerung
Basierend auf 33 Podium Bewertungen. Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).
Weg zum Menschen
Wie in 33 Podium Bewertungen berichtet. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.
Tropf-Sequenzen
Basierend auf 32 Podium Bewertungen. Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden.
Plattform (7)
Konversations-Editor
Basierend auf 14 Podium Bewertungen. Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration
Wie in 15 Podium Bewertungen berichtet. Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop
Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. 14 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Branding
Basierend auf 31 Podium Bewertungen. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.
Analytics
Wie in 31 Podium Bewertungen berichtet. Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.
Rollenbasierter Zugriff
Basierend auf 32 Podium Bewertungen. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.
Sammlung von Informationen
Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. 31 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
SMS-Plattform (4)
Reporting
Basierend auf 223 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte
Automatisierung
Basierend auf 223 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort
Text-zu-Festnetz
Basierend auf 201 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden
API-Integration
Basierend auf 206 Podium Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API
Konversations-Plattform (4)
Personalisierung
Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint. Diese Funktion wurde in 294 Podium Bewertungen erwähnt.
Omnichannel (Omnichannel)
Basierend auf 252 Podium Bewertungen. Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren.
Kontextuelles Engagement
Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen. Diese Funktion wurde in 165 Podium Bewertungen erwähnt.
Proaktives Engagement
Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden. 179 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Unterstützen Sie die Automatisierung (4)
Intelligentes Routing
Wie in 257 Podium Bewertungen berichtet. Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat.
Nahtlose Eskalation
Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit. Diese Funktion wurde in 165 Podium Bewertungen erwähnt.
Abschriften
Basierend auf 167 Podium Bewertungen. Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen.
Self-Service-Support
Basierend auf 173 Podium Bewertungen. Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen.
Daten (2)
Zuverlässigkeit
Basierend auf 39 Podium Bewertungen. Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben.
Datensicherheit
Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre. Diese Funktion wurde in 40 Podium Bewertungen erwähnt.
Interaktion (5)
Komplexe Abfragebehandlung
Wie in 41 Podium Bewertungen berichtet. Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen.
Natürliche Konversation
Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse. Diese Funktion wurde in 40 Podium Bewertungen erwähnt.
Verständnis
Basierend auf 40 Podium Bewertungen. Demonstriert ein ausgefeiltes Verständnis von geschriebenen und gesprochenen Benutzerbefehlen.
Kontext-Management
Basierend auf 40 Podium Bewertungen. Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen.
Anpassbarkeit
Wie in 39 Podium Bewertungen berichtet. Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
gelehrsamkeit (2)
Lernen zur Benutzerinteraktion
Wie in 40 Podium Bewertungen berichtet. Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern.
Fehler-Lernen
Basierend auf 41 Podium Bewertungen. Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen.
Generierung von Inhalten (2)
Kreativität
Basierend auf 41 Podium Bewertungen. Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten.
Inhaltliche Genauigkeit
Basierend auf 41 Podium Bewertungen. Erstellt Inhalte, die genau, sachlich korrekt und für die Suchanfrage des Benutzers relevant sind.
system (3)
Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm
Wie in 41 Podium Bewertungen berichtet. Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen.
Plattformübergreifende Kompatibilität
Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren. Diese Funktion wurde in 40 Podium Bewertungen erwähnt.
Software-Integration
Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen. Diese Funktion wurde in 39 Podium Bewertungen erwähnt.
Generative KI (11)
Textgenerierung
Wie in 32 Podium Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Basierend auf 31 Podium Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 15 Podium Bewertungen erwähnt.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 14 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textgenerierung
Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren. 246 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 243 Podium Bewertungen erwähnt.
Textgenerierung
Basierend auf 152 Podium Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 154 Podium Bewertungen erwähnt.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 234 Podium Bewertungen erwähnt.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 229 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textgenerierung
Basierend auf 138 Podium Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Automatisierung - KI-Agenten (5)
Verkaufsnachverfolgung
Basierend auf 15 Podium Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Kundeninteraktionsautomatisierung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. 18 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leadgenerierung
Basierend auf 16 Podium Bewertungen. Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren.
Dokumentenverarbeitung
Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten. 15 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Rückmeldungssammlung
Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. 16 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Autonomie - KI-Agenten (4)
Unabhängige Entscheidungsfindung
Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. Diese Funktion wurde in 14 Podium Bewertungen erwähnt.
Adaptive Reaktionen
Basierend auf 14 Podium Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. Diese Funktion wurde in 15 Podium Bewertungen erwähnt.
Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. 14 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter (6)
PBX-Systeme, VoIP-Softphone
Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann. Diese Funktion wurde in 11 Podium Bewertungen erwähnt.
Management anrufen
Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing. 11 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Netzwerküberwachung
Wie in 10 Podium Bewertungen berichtet. Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.
Integrationen
Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen. Diese Funktion wurde in 11 Podium Bewertungen erwähnt.
Virtuelle Telefonanlage
Basierend auf 10 Podium Bewertungen. Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen.
SIP-Trunking-Dienste
Wie in 10 Podium Bewertungen berichtet. Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche.
Agentische KI - SMS-Marketing (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 24 Podium Bewertungen erwähnt.
Mehrstufige Planung
Wie in 24 Podium Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Wie in 24 Podium Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 24 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Wie in 24 Podium Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 24 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement (6)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 11 Podium Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Diese Funktion wurde in 11 Podium Bewertungen erwähnt.
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 11 Podium Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Basierend auf 11 Podium Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an 11 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Entscheidungsfindung
Wie in 11 Podium Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Automobilmarketing (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Konversationelles Marketing (7)
Autonome Aufgabenausführung
Basierend auf 13 Podium Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Wie in 13 Podium Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 13 Podium Bewertungen erwähnt.
Adaptives Lernen
Wie in 13 Podium Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Wie in 13 Podium Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 13 Podium Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Wie in 13 Podium Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - KI-Chatbots (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - VoIP-Anbieter (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang (2)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 22 Rezensenten von Podium haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Entscheidungsfindung
Basierend auf 22 Podium Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots (1)
Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung
Ermöglicht die Anpassung oder Aktualisierung des Chatbot-Verhaltens basierend auf Benutzerfeedback oder Administrator-Eingaben (nicht-live Lernen).
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots (1)
Leitplanken & Inhaltskontrollen
Enthält Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten einzuschränken und die Einhaltung der Sprachverwendung sicherzustellen.




