Planhat Funktionen
Plattform (18)
Anpassung
Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 52 Planhat Bewertungen erwähnt.
Workflow-Fähigkeit
Basierend auf 51 Planhat Bewertungen. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Basierend auf 51 Planhat Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Internationalisierung
Wie in 48 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Sandbox / Testumgebungen
Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. Diese Funktion wurde in 44 Planhat Bewertungen erwähnt.
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. 46 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Diese Funktion wurde in 49 Planhat Bewertungen erwähnt.
Generierung von Ausgabedokumenten
Basierend auf 46 Planhat Bewertungen. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.
Reporting & Dashboards
Basierend auf 545 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen
API & Integrationen
Basierend auf 517 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden.
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Basierend auf 490 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei.
Workflow-Fähigkeit
Basierend auf 497 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse.
Benachrichtigungen
Basierend auf 521 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können.
Anpassung
Basierend auf 518 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.
Skalierbarkeit
Basierend auf 509 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen.
Datensicherheit
Basierend auf 476 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind.
Leistung und Zuverlässigkeit
Basierend auf 519 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Basierend auf 520 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Automatisierung des Vertriebs (9)
Kontakt- und Account-Management
Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. Diese Funktion wurde in 27 Planhat Bewertungen erwähnt.
Partner Relationship Mgmt. (PRM)
Wie in 25 Planhat Bewertungen berichtet. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen
Opportunity & Pipeline Mgmt.
Wie in 24 Planhat Bewertungen berichtet. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
Basierend auf 27 Planhat Bewertungen. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.
Gebiets- und Quotenmanagement
Wie in 24 Planhat Bewertungen berichtet. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.
Desktop-Integration
Wie in 25 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.
Produkt- und Preislistenverwaltung
Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. 23 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Angebots- und Auftragsverwaltung
Wie in 24 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten.
Verwaltung von Kundenverträgen
Wie in 24 Planhat Bewertungen berichtet. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.
Marketing-Automatisierung (4)
E-Mail Marketing
Basierend auf 26 Planhat Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.
Kampagnen-Management
Wie in 26 Planhat Bewertungen berichtet. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Lead-Verwaltung
Wie in 25 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.
Marketing-ROI-Analyse
Basierend auf 25 Planhat Bewertungen. Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation
Kundenbetreuung (5)
Fallmanagement
Wie in 27 Planhat Bewertungen berichtet. Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses.
Kundensupport-Portal
Wie in 27 Planhat Bewertungen berichtet. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.
Wissensdatenbank
Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. 27 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Callcenter-Funktionen
Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. Diese Funktion wurde in 24 Planhat Bewertungen erwähnt.
Support-Analytik
Wie in 24 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren.
Integration (3)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. Diese Funktion wurde in 40 Planhat Bewertungen erwähnt.
Integrations-APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. Diese Funktion wurde in 40 Planhat Bewertungen erwähnt.
Breite der Partneranwendungen
Basierend auf 38 Planhat Bewertungen. Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.
Mobil & Soziale Netzwerke (3)
Social-Collaboration-Funktionen
Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird Diese Funktion wurde in 24 Planhat Bewertungen erwähnt.
Integration sozialer Netzwerke
Wie in 23 Planhat Bewertungen berichtet. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.
Support für mobile Benutzer
Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Diese Funktion wurde in 23 Planhat Bewertungen erwähnt.
Berichte und Analysen (3)
Reporting
Basierend auf 28 Planhat Bewertungen. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.
Armaturenbretter
Wie in 29 Planhat Bewertungen berichtet. Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen
Prognose
Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. 26 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kunden Information (7)
Kunden-Health-Scores
Basierend auf 556 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln.
Kunden-Monitoring
Basierend auf 550 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team
Kundenprofile
Basierend auf 561 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware.
Playbooks (Spielbücher)
Basierend auf 546 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen.
Kundensegmente
Basierend auf 513 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen.
Produkt-Engagement
Basierend auf 490 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen.
Umfragen
Basierend auf 421 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln.
Vorhersagen (4)
Abwanderungsrisiko
Basierend auf 494 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen.
Upselling-Möglichkeiten
Basierend auf 432 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen.
Benutzerdefinierte Auslöser
Basierend auf 494 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.
Maschinelles Lernen
Basierend auf 349 Planhat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern.
Umsatzoptimierung (4)
Gefährdete Kunden
Basierend auf 103 Planhat Bewertungen. Identifizieren Sie Kunden, die ihre Abonnements mit größerer Wahrscheinlichkeit kündigen
Optimierung des Angebots
Optimieren Sie Produktangebote und -pakete, um die Kundenbindung zu erhöhen 78 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundenabwanderung
Bekämpfen Sie die Kundenabwanderung, indem Sie die Ursachen für Stornierungen identifizieren Diese Funktion wurde in 106 Planhat Bewertungen erwähnt.
Umsatz-Prognose
Basierend auf 92 Planhat Bewertungen. Schätzung zukünftiger Umsatzänderungen pro Produkttyp oder Kundenkategorie
Umsatzerkennung (3)
Nachverfolgung der Nutzung
Basierend auf 97 Planhat Bewertungen. Verfolgen Sie die Nutzung pro Unternehmen, benutzerdefiniertem Zeitraum oder Vertrag
Rechnungsabgrenzungsposten
Verfolgen Sie erhaltene Zahlungen für Produkte, die noch nicht geliefert wurden 69 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Abgrenzung von Einnahmen
Anrechnungsregeln für die Abgrenzung von Erlösen auf täglicher oder monatlicher Basis Diese Funktion wurde in 74 Planhat Bewertungen erwähnt.
Rechnungsstellung und Zahlungen (3)
Zahlungsbedingungen
Geben Sie mehrere Zahlungsbedingungen pro Kunde oder Vertrag an Diese Funktion wurde in 80 Planhat Bewertungen erwähnt.
Personalisierte Abrechnung
Verschiedene Arten der Abrechnung, wie z. B.: wiederkehrende, einmalige Änderungen, basierend auf der Anzahl der Arbeitsplätze oder der Nutzung Diese Funktion wurde in 68 Planhat Bewertungen erwähnt.
Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Verwalten Sie kundenspezifische Preise sowie Gutscheine, Rabatte und Geschenkpläne 74 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Produktanalytik (8)
Analysen auf Kontoebene
Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene anzuzeigen. 81 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analysen auf Benutzerebene
Möglichkeit, Analysen auf Benutzerebene anzuzeigen. 81 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Segmentierung
Möglichkeit, die Nutzung über Segmente hinweg zu vergleichen, z. B. Rolle, Unternehmensgröße usw. 77 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Trichter
Sehen Sie, wie sich Benutzer über gruppierte Seitensequenzen durch ein Produkt bewegen Diese Funktion wurde in 66 Planhat Bewertungen erwähnt.
Warnungen
Wie in 79 Planhat Bewertungen berichtet. Erhalten Sie automatisierte Warnungen und Berichte, die auf Leistungsgewinnen oder -verlusten basieren.
Multi-Produkt-Analytik
Zeigen Sie Analysen für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard an, einschließlich produktübergreifender Interaktion Diese Funktion wurde in 67 Planhat Bewertungen erwähnt.
Benutzer-Bewertung
Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren. Diese Funktion wurde in 75 Planhat Bewertungen erwähnt.
Integrationen
Umfang und Funktionalität von Integrationen mit Produkten von Drittanbietern. 81 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Datenbeschaffung (4)
Datenanreicherung
Wie in 181 Planhat Bewertungen berichtet. Verwendet externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern.
Ausbaufähigkeit
Basierend auf 175 Planhat Bewertungen. Kann aktualisiert werden, um neue Quellen und Datentypen zu akzeptieren.
Content-Marketing
Basierend auf 139 Planhat Bewertungen. Kann als Content-Marketing-Plattform fungieren.
Mehrere Geräte
Kann mit Kunden auf jedem Gerät mit einer konsistenten Botschaft in Kontakt treten. Diese Funktion wurde in 141 Planhat Bewertungen erwähnt.
Intelligenz (6)
Marketing-Metriken
Basierend auf 121 Planhat Bewertungen. Bietet eine Analyse des ROI und der Effizienz von Marketingprogrammen.
Prädiktive Modellierung
Wie in 129 Planhat Bewertungen berichtet. Prognostiziert Ergebnisse auf der Grundlage statistischer Modelle; kann Einblicke in "Was-wäre-wenn"-Szenarien geben.
Empfehlungs-Engine
Verwendet künstliche Intelligenz, um Vorschläge basierend auf den gewünschten Ergebnissen zu machen. Diese Funktion wurde in 124 Planhat Bewertungen erwähnt.
Identifizierung von Verkaufschancen
Wie in 99 Planhat Bewertungen berichtet. Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor
Zero-Touch-Verlängerungen
Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren Diese Funktion wurde in 89 Planhat Bewertungen erwähnt.
Intelligente Inhalte
Wie in 86 Planhat Bewertungen berichtet. Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind
Funktionalität (5)
Identifizierung
Identifizieren Sie ungenaue, unvollständige oder duplizierte Daten aus einer Datenquelle korrekt. Diese Funktion wurde in 54 Planhat Bewertungen erwähnt.
Korrektur
Wie in 50 Planhat Bewertungen berichtet. Verwenden Sie Lösch-, Änderungs-, Anhänge-, Zusammenführungs- oder andere Methoden, um fehlerhafte Daten zu korrigieren.
Normalisierung
Basierend auf 46 Planhat Bewertungen. Standardisieren Sie die Datenformatierung für Einheitlichkeit und einfachere Datennutzung.
Vorbeugende Reinigung
Bereinigen Sie Daten, wenn sie in die Datenquelle gelangen, um zu verhindern, dass fehlerhafte Daten mit bereinigten Daten vermischt werden. 49 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Datenabgleich
Wie in 54 Planhat Bewertungen berichtet. Findet Duplikate mithilfe der Fuzzy-Logik-Technologie oder einer erweiterten Suchfunktion.
Management (5)
Reporting
Stellen Sie nach Datenbereinigungen Folgeinformationen über ein visuelles Dashboard oder Berichte bereit. Diese Funktion wurde in 61 Planhat Bewertungen erwähnt.
Automatisierung
Automatisches Ausführen von Datenidentifikation, -korrektur und -normalisierung für Datenquellen. Diese Funktion wurde in 61 Planhat Bewertungen erwähnt.
Qualitäts-Audits
Wie in 48 Planhat Bewertungen berichtet. Planen Sie automatisierte Audits, um Datenanomalien im Laufe der Zeit auf der Grundlage festgelegter Geschäftsregeln zu identifizieren.
Dashboard
Basierend auf 63 Planhat Bewertungen. Gibt einen Überblick über das gesamte Ökosystem des Datenqualitätsmanagements.
Governance
Basierend auf 49 Planhat Bewertungen. Ermöglicht benutzerrollenbasierten Zugriff und Aktionen zur Autorisierung für bestimmte Aufgaben.
Vertriebsteam (3)
Flexibler Verkaufsprozess
Basierend auf 89 Planhat Bewertungen. Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten
Trainingsmodus
Basierend auf 88 Planhat Bewertungen. Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen
Playbooks (Spielbücher)
Wie in 108 Planhat Bewertungen berichtet. Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb
Zuordnung (2)
Mehrere Organigramme
Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance 84 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Stakeholder-Rollen
Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen Diese Funktion wurde in 99 Planhat Bewertungen erwähnt.
Grundlagen der Plattform (5)
Vorlagen
Basierend auf 166 Planhat Bewertungen. Stellen Sie Vorlagen für das Customer Journey Mapping bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Exportieren
Wie in 151 Planhat Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Customer Journey Maps in einer Vielzahl von Formaten zu exportieren, um sie zu präsentieren und zu analysieren.
Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit
Basierend auf 146 Planhat Bewertungen. Ermöglichen Sie es Teammitgliedern, andere zur Zusammenarbeit an Journey Maps einzuladen und direkte Änderungen vorzunehmen.
Mehrere Personas
Basierend auf 132 Planhat Bewertungen. Bieten Sie die Möglichkeit, die Erfahrungen mehrerer Personas in einer Journey Map zu vergleichen.
Datenanalyse
Wie in 137 Planhat Bewertungen berichtet. Möglichkeit zur Integration mit kanalübergreifenden Echtzeit-Datenanalysen, um die Erstellung von Customer Journey Maps zu unterstützen.
Inhalt (5)
Zusammenarbeit an Dokumenten
Wie in 122 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern die gleichzeitige Zusammenarbeit an einem Dokument innerhalb der Anwendung.
Versionsverwaltung
Basierend auf 102 Planhat Bewertungen. Speichert verschiedene Versionen eines Dokuments.
E-Signatur
Basierend auf 97 Planhat Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, eine elektronische Signatur innerhalb der Plattform bereitzustellen.
Datei-Anfrage
Basierend auf 93 Planhat Bewertungen. Ermöglicht es Unternehmen, Dateien von Kunden anzufordern.
Feedback
Wie in 108 Planhat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, Feedback zu Projekten oder Dokumenten von Kunden einzuholen.
Zusammenarbeit (6)
Fakturierung und Fakturierung
Basierend auf 103 Planhat Bewertungen. Bietet Abrechnung und Rechnungsstellung innerhalb der Anwendung.
Instant Messaging
Wie in 100 Planhat Bewertungen berichtet. Bietet interne und/oder externe Instant Messaging-Funktionen.
Projektmanagement
Basierend auf 124 Planhat Bewertungen. Bieten Sie Projektmanagementfunktionen wie Aufgabenerstellung und -verfolgung innerhalb der Anwendung an.
Analytics
Basierend auf 139 Planhat Bewertungen. Bieten Sie Analysen zur Produktivität oder Kundenbindung an.
Zeiterfassung
Basierend auf 104 Planhat Bewertungen. Ermöglicht es Unternehmen, die für Projekte aufgewendete Zeit innerhalb der Anwendung zu verfolgen.
Mobile Anwendung
Stellt eine mobile Anwendung bereit. Diese Funktion wurde in 85 Planhat Bewertungen erwähnt.
Einrichtung des Onboardings (3)
Arbeitsabläufe
Wie in 252 Planhat Bewertungen berichtet. Stellen Sie anpassbare Workflows für Onboarding-Aktivitäten und -Aufgaben bereit.
Vorlagen
Wie in 256 Planhat Bewertungen berichtet. Fügen Sie Vorlagen für das Onboarding von Projektplänen und Dokumenten hinzu.
Checklisten
Generieren Sie Checklisten, um den Fortschritt von Onboarding-Projekten zu überwachen. 258 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Projektverfolgung (5)
Überwachung
Verfolgen Sie Aufgaben, Projekte und Abhängigkeiten mithilfe von Zeitleistenansichten oder GANTT-Diagrammen. 235 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ressourcen
Basierend auf 201 Planhat Bewertungen. Ordnen Sie Ressourcen Aufgaben und Projekten zu und verfolgen Sie deren Kosten.
Inhalt
Verwalten Sie Onboarding-Dokumente, Schulungsmaterialien und andere Inhalte. Diese Funktion wurde in 211 Planhat Bewertungen erwähnt.
Aufgaben
Basierend auf 254 Planhat Bewertungen. Weisen Sie internen und externen Stakeholdern Onboarding-Aufgaben zu und verfolgen Sie sie.
Optimierung
Basierend auf 208 Planhat Bewertungen. Identifizieren Sie Trends und Analysen, die zur Optimierung des Onboardings verwendet werden können.
Kundenbindung (5)
Portal
Basierend auf 229 Planhat Bewertungen. Stellen Sie ein Portal für Kunden und externe Benutzer bereit, um zusammenzuarbeiten und Dokumente gemeinsam zu nutzen.
Engagement
Wie in 224 Planhat Bewertungen berichtet. Integrieren Sie Funktionen, um Kunden zu binden, wie z. B. interne Kommunikation.
Branding
Wie in 213 Planhat Bewertungen berichtet. Erstellen Sie White-Label-Portale nach Kunden, Produkten oder Projekten.
Sichtbarkeit
Bieten Sie mehrere Transparenzebenen für alle Onboarding-Phasen. 229 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Zusammenarbeit
Ermöglichen Sie internen und externen Benutzern die Zusammenarbeit, ohne sich beim System anzumelden. 233 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Generative KI (5)
Textgenerierung
Basierend auf 18 Planhat Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 171 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textzusammenfassung
Wie in 174 Planhat Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 31 Planhat Bewertungen erwähnt.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 31 Planhat Bewertungen erwähnt.
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller (3)
Natürliche Sprachkonfiguration
Unterstützt die Konfiguration mit Anweisungen in natürlicher Sprache.
Tonanpassung
Benutzern die Anpassung des Tons des Agenten.
Sicherheitsleitplanken
Ermöglicht die Definition klarer Sicherheitsleitplanken für Agentenaktionen.
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller (4)
Omni-Kanal-Support
Bietet Unterstützung über Web, Mobilgeräte, Messaging-Apps und andere Kanäle.
Agentenmarke
Ermöglicht die Anpassung des Agenten-Brandings, einschließlich des visuellen Erscheinungsbildes und des Gesprächsstils.
Proaktive Reaktionsfähigkeiten
Rüstet Agenten mit proaktiven Reaktionsfähigkeiten basierend auf vordefinierten Auslösern aus.
Nahtlose menschliche Eskalation
Ermöglicht nahtlose Eskalation an menschliche Mitarbeiter für komplexe Probleme.
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler (3)
Analytik & Berichterstattung
Bietet Analysen und Berichte über die Leistung und Interaktionen von Agenten.
Kontextbewusstsein
Bietet Agenten die Möglichkeit, das kontextuelle Bewusstsein über Interaktionen hinweg aufrechtzuerhalten.
Datenschutzkonformität
Gewährleistet die Einhaltung von Datenschutz- und Governance-Anforderungen.
Integration - KI-Agentenbauer (4)
Arbeitsablaufautomatisierung
Automatisiert Workflows und Aktionen basierend auf Agentenantworten.
API-Nutzung
die Verwendung von APIs für die erweiterte Agentenkonfiguration.
Plattform-Interoperabilität
Ermöglicht Interoperabilität mit mehreren Plattformen für einheitliche Erlebnisse.
CRM-Datenintegration
Ermöglicht die Integration mit CRM-Daten, um Agentenantworten im Geschäftskontext zu verankern.
Agentic KI - Produktanalytik (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 19 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 18 Planhat Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Wie in 17 Planhat Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an 18 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Kundenreise-Mapping (1)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 36 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - Kundenerfolg (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 99 Planhat Bewertungen erwähnt.
Mehrstufige Planung
Wie in 99 Planhat Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Wie in 102 Planhat Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Wie in 98 Planhat Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Basierend auf 99 Planhat Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic AI - CRM (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 17 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Basierend auf 17 Planhat Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Wie in 17 Planhat Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 17 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 16 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 16 Planhat Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 16 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung (6)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 28 Planhat Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Wie in 28 Planhat Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 28 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 28 Rezensenten von Planhat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Wie in 27 Planhat Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Basierend auf 29 Planhat Bewertungen. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.





