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Gainsight Customer Success und Planhat vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (60.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Gainsight Customer Success
Sternebewertung
(1,629)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer SuccessPlanhat
Sternebewertung
(882)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (60.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Custom
Erfahren Sie mehr über PlanhatZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Gainsight Customer Success in der Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über Kundenmetriken herausragt, wobei Funktionen wie Gainsight Dashboards eine "Single Glass of Pane"-Ansicht zum Verfolgen von NPS und Gesundheitswerten bieten, was besonders für Unternehmenskunden von Vorteil ist.
- Benutzer sagen, dass Planhat sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche und anpassbare Dashboards auszeichnet, die es einfach machen, die Kundengesundheit zu verfolgen und Verlängerungsrisiken zu visualisieren. Dieses benutzerfreundliche Design wird häufig als wesentlicher Vorteil im täglichen Betrieb hervorgehoben.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Gainsight Customer Success für seine nahtlose Integration mit Tools wie Salesforce gelobt, die es Benutzern ermöglicht, Aktivitäten effizient zu protokollieren und wichtige Kundeninformationen abzurufen, was die Produktivität in ihren täglichen Aufgaben steigert.
- Rezensenten erwähnen, dass die jüngsten Updates von Planhat die Funktionalität erheblich verbessert haben, wobei Benutzer die sauberen Dashboards und klaren Signale schätzen, die schnelle Einblicke in Risiken und notwendige Maßnahmen bieten, was es zu einer zuverlässigen Wahl für das Kundenmanagement macht.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Gainsight zwar eine solide Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, es jedoch Herausforderungen bei der Einrichtung und Verwaltung gibt, da einige Benutzer den anfänglichen Konfigurationsprozess im Vergleich zu Planhats reibungsloserem Onboarding-Erlebnis weniger intuitiv finden.
- Benutzer berichten, dass das Support-Team von Planhat, insbesondere Personen wie Sabrina und Harrison, für ihre Reaktionsfähigkeit und Unterstützung hoch gelobt wird, was das gesamte Benutzererlebnis und die Zufriedenheit mit der Plattform verbessert.
Gainsight Customer Success vs Planhat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Planhat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Planhat zu machen.
- Gainsight Customer Success und Planhat erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Planhat.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Gainsight Customer Success und Planhat ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gainsight Customer Success
Keine Preisinformationen verfügbarPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat ist preislich auf die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt. Sie können die Details hier einsehen: https://www.planhat.com/pricing/
Kostenlose Testversion
Gainsight Customer Success
Keine Informationen zur Testversion verfügbarPlanhat
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
1,330
8.6
734
Einfache Bedienung
8.0
1,362
8.3
741
Einfache Einrichtung
6.6
702
7.5
498
Einfache Verwaltung
6.9
625
8.2
445
Qualität der Unterstützung
8.5
1,133
9.2
713
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
635
9.3
441
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,332
9.2
684
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Marketing-Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
25
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
24
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
26
Mobil & Soziale Netzwerke
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
23
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
46
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Agentic AI - CRM
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
16
Kunden Information
8.6
1092
|
Verifizierte Funktion
8.6
555
|
Verifizierte Funktion
8.5
1046
|
Verifizierte Funktion
8.8
549
|
Verifizierte Funktion
8.4
1038
|
Verifizierte Funktion
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
8.2
1049
|
Verifizierte Funktion
8.2
545
|
Verifizierte Funktion
8.1
914
|
Verifizierte Funktion
8.5
512
|
Verifizierte Funktion
7.9
896
|
Verifizierte Funktion
8.0
489
|
Verifizierte Funktion
8.0
941
|
Verifizierte Funktion
7.2
420
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.0
927
|
Verifizierte Funktion
7.9
493
|
Verifizierte Funktion
7.4
816
|
Verifizierte Funktion
7.4
431
|
Verifizierte Funktion
8.1
888
|
Verifizierte Funktion
8.3
493
|
Verifizierte Funktion
6.8
641
|
Verifizierte Funktion
6.6
348
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.2
1090
|
Verifizierte Funktion
8.3
544
|
Verifizierte Funktion
7.9
957
|
Verifizierte Funktion
8.1
516
|
Verifizierte Funktion
7.8
961
|
Verifizierte Funktion
8.2
489
|
Verifizierte Funktion
8.1
965
|
Verifizierte Funktion
8.5
496
|
Verifizierte Funktion
8.1
1009
|
Verifizierte Funktion
8.2
520
|
Verifizierte Funktion
8.1
1002
|
Verifizierte Funktion
8.6
517
|
Verifizierte Funktion
8.5
1006
|
Verifizierte Funktion
8.8
508
|
Verifizierte Funktion
8.6
916
|
Verifizierte Funktion
8.9
475
|
Verifizierte Funktion
8.4
1032
|
Verifizierte Funktion
8.5
518
|
Verifizierte Funktion
8.4
1004
|
Verifizierte Funktion
8.8
519
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.0
290
6.1
170
7.1
291
6.2
173
Agentic KI - Kundenerfolg
7.6
14
6.3
98
7.6
13
6.7
98
8.7
13
6.8
101
8.2
13
6.5
97
8.1
13
6.2
98
Rechnungsstellung und Zahlungen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
74
Umsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Datenbeschaffung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
175
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
141
Intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
129
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
124
Vertriebsteam
7.8
103
7.7
89
Funktion nicht verfügbar
7.3
88
8.1
140
8.0
108
Intelligenz
7.8
124
7.6
99
6.9
110
7.4
89
7.7
103
7.2
86
Zuordnung
7.6
112
6.9
84
8.1
124
8.2
99
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
137
Agentische KI - Kundenreise-Mapping
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
36
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
122
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
97
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
85
Analytics
8.8
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
151
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
124
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
112
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
252
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
258
Projektverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
235
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
208
Kundenbindung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
224
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
233
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
54
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
31
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gainsight Customer Success und Planhat sind kategorisiert als Kundenumsatzoptimierung und Kundenerfolg
Einzigartige Kategorien
Gainsight Customer Success ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Planhat ist kategorisiert als Kundenportal, Kundenreise-Mapping, Produktanalyse, Abonnementserlösverwaltung, Kundendatenplattform (CDP), CRM, Datenqualität, KI-Agentenbauer, und Kunden-Onboarding
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gainsight Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Planhat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
39.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.2%
Marketing und Werbung
3.8%
Telekommunikation
3.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
29.9%
Computersoftware
37.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.4%
Marketing und Werbung
7.9%
Bildungsmanagement
2.5%
E-Learning
2.3%
Andere
31.2%
Diskussionen
Wie importieren wir Notizen aus unserer bisherigen Kundendatenhistorie in den Gainsites-Newsfeed?
2 Kommentare
KM
Sie können ein benutzerdefiniertes Feld im Unternehmensobjekt erstellen und eine Regel schreiben, um diesen Wert zu aktualisieren. Wenn Sie dies zu einem...Mehr erfahren
Wofür wird Gainsight verwendet?
2 Kommentare
NS
Organisieren von Informationen über Kunden, um denjenigen, die das Konto verwalten, zu helfen, den Fortschritt zu dokumentieren.Mehr erfahren
Was ist Gainsight PX?
2 Kommentare
JD
Gainsight PX (Product Experience) ermöglicht es Ihnen, Endbenutzer mit Engagements und Anleitungen basierend auf Nutzungsanalysen und anderen Daten...Mehr erfahren
Wie lange hat die Umsetzung gedauert?
2 Kommentare
PB
Ungefähr 6 Wochen, aber die meiste Zeit habe ich damit verbracht, unsere Daten zu organisieren, anstatt PH selbst anzupassen, also hängt es davon ab, in...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Cross-Selling-Möglichkeiten auf Planhat zu verwalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Pedro,
Danke für deine Frage!
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Cross-Selling-Möglichkeiten in Planhat zu verwalten. Erstens können intelligente Trigger...Mehr erfahren
Wie kann ich zwei gleichzeitige NPS-Kampagnen starten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Planhat
Hallo Matheus, Ihr CSM wird sich in Kürze bei Ihnen melden und Ihnen bei der Einrichtung helfen :)Mehr erfahren
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