Nooks Funktionen
training (4)
Wissensdatenbank
Organisiert das Wissen von anderen Vertriebsmitarbeitern und anderen erfahrenen Mitarbeitern als Referenz.
Coaching-Materialien
Bietet Inhalte und Schulungen für neue Mitarbeiter innerhalb des Tools.
Erstellung von Playbooks
Ermöglicht die Erstellung eines maßgeschneiderten Playbooks, das neue Mitarbeiter als Referenz für das Verständnis unternehmensspezifischer Vertriebsprozesse verwenden können.
Videoaufzeichnung
Zeichnet die Übungen oder Live-Pitches der Benutzer auf, um sie später zu referenzieren und zu verbessern.
Feedback (7)
Bewertung
Ermöglicht es Managern, aufgezeichnete Video-Pitches zu überprüfen, um Kompetenzbereiche und Bereiche zu besprechen, die verbessert werden müssen.
Scorekarte
Stellt eine Scorecard bereit, um die Leistung von Teams und/oder Einzelpersonen anzuzeigen.
Coaching-Karte
Ermöglicht Managern die Verwendung und Momentaufnahme von Scorecards, um neue Mitarbeiter zu coachen und Aktionspunkte zuzuweisen.
Rangliste
Projiziert die Verkaufsleistung des Teams öffentlich, um Mitarbeiter zu belohnen und zu motivieren.
Echtzeit-Updates
Aktualisiert Verkaufsdaten in Echtzeit, um Teams dabei zu helfen, ihren Zielen nahe zu bleiben.
Benachrichtigungen
Benachrichtigt Benutzer über unternehmensspezifische "Gefahrenzonen", um Verhaltensweisen zu korrigieren und Vertriebsprozesse in die richtige Richtung auszurichten.
Wettbewerb
Motiviert Mitarbeiter durch die Schaffung zeitkritischer Wettbewerbe, die die Leistung steigern.
Aufrufen (5)
Anrufe aufzeichnen
Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. 546 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Standort generieren
Wie in 533 Nooks Bewertungen berichtet. Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen.
Aufruf-Typen
Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. 535 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Click-to-Call
Basierend auf 535 Nooks Bewertungen. Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können.
Automatischer Wähler
Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion. Diese Funktion wurde in 106 Nooks Bewertungen erwähnt.
Kontakte (3)
Personalisierung
Basierend auf 528 Nooks Bewertungen. Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf.
Information Locater
Wie in 525 Nooks Bewertungen berichtet. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs.
Erfassen von Interessentendaten
Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. 522 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Einblicke (6)
Notes
Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. Diese Funktion wurde in 528 Nooks Bewertungen erwähnt.
Tägliche Zusammenfassung
Basierend auf 520 Nooks Bewertungen. Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten.
Automatisierte Voicemails
Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 516 Nooks Bewertungen erwähnt.
Automatisierte E-Mails
Wie in 507 Nooks Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen.
Sortiert potenzielle Kunden
Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. 519 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatisierte Notizenaufnahme
Wie in 96 Nooks Bewertungen berichtet. Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen.
Wähloptionen (3)
Vorschau des Wählvorgangs
Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt. Diese Funktion wurde in 744 Nooks Bewertungen erwähnt.
Progressives Wählen
Gibt Agenten eine vorgegebene Zeit, um Anrufinformationen anzusehen, bevor automatisch angerufen wird. Ähnlich wie beim Vorschau-Wählen. 742 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Prädiktives Wählen
Verwendet maschinelles Lernen, um die besten Zeiten für Anrufe zu bestimmen und die Wählgeschwindigkeit anzupassen, um Agenten effizient mit Leads zu verbinden. 114 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agenten-Tools (3)
Flüster-Coaching
Wie in 718 Nooks Bewertungen berichtet. Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren.
Rückruf-Planung
Basierend auf 720 Nooks Bewertungen. Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst.
Anrufaufzeichnung
Basierend auf 736 Nooks Bewertungen. Zeichnen Sie Anrufe auf, um sie später zu überprüfen oder zu bewerten, damit Qualitätsstandards eingehalten werden, und pausieren Sie die Aufzeichnung von Live-Anrufen bei Bedarf.
Automatisierung (3)
Erkennung von Sprachaktivitäten
Basierend auf 727 Nooks Bewertungen. Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt.
Interaktive Sprachausgabe (IVR)
Verwenden Sie Tonwahl oder Spracheingabe, um mit Anrufern zu interagieren, Informationen zu sammeln und sie an den entsprechenden Agenten oder die entsprechende Abteilung weiterzuleiten. Diese Funktion wurde in 703 Nooks Bewertungen erwähnt.
Bereinigung von Anrufen
Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Liste, die im Nationalen Nicht-Anrufen-Register erscheinen. Diese Funktion wurde in 706 Nooks Bewertungen erwähnt.
Anruf-Analyse (4)
Anrufaufzeichnung
Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe
Maschinelles Lernen
Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche
Anruf-Analyse
Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen
Lead-Qualifizierung
Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten
Verwaltung der Agentenleistung (3)
Kunden-Scoring
Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln
Sprache-zu-Text
Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text
künstliche intelligenz
Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen
Tools für die Zusammenarbeit (1)
Verfügbarkeitsstatus
Ermöglicht es Benutzern, die persönliche Verfügbarkeit festzulegen. Diese Funktion wurde in 389 Nooks Bewertungen erwähnt.
Office-Anpassung (3)
Büro-Dekor
Wie in 388 Nooks Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ihre virtuellen Büroräume zu dekorieren.
Maßgeschneiderte Grundrisse
Basierend auf 388 Nooks Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, ihr virtuelles Büro selbst zu gestalten.
Persönliche Büros
Ermöglicht es einzelnen Benutzern, persönliche Büros innerhalb des virtuellen Arbeitsbereichs zu erstellen. 387 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Lead-Intelligenz (5)
Lead-Validierung
Basierend auf 35 Nooks Bewertungen. Das Produkt bereinigt, dedupliziert und überprüft Lead-Daten genau.
Blei-Anreicherung
Basierend auf 35 Nooks Bewertungen. Das Produkt reichert vorhandene Lead-Daten mit fehlenden Informationen an.
Blei-Qualität
Das Produkt bietet genaue, aktuelle Kontaktinformationen für Leads, z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Diese Funktion wurde in 35 Nooks Bewertungen erwähnt.
Lead-Analyse
Priorisiert Leads durch Lead-Scoring, Markteinblicke, Einblicke auf Kontoebene usw. Diese Funktion wurde in 35 Nooks Bewertungen erwähnt.
Browser-Erweiterung
Das Produkt bietet eine Browsererweiterung, die Lead-Informationen im Browser des Benutzers validiert oder anreichert. Diese Funktion wurde in 35 Nooks Bewertungen erwähnt.
Generative KI (2)
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Führende Intelligenz (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 34 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung (1)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 101 Nooks Bewertungen erwähnt.
Agentische KI - Verkaufscoaching (4)
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Automatischer Wähler (2)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 162 Rezensenten von Nooks haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Wie in 161 Nooks Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentische KI - Konversationsintelligenz (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Virtuelle Arbeitsräume (1)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 75 Nooks Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler (3)
Anrufpriorisierung und Listenoptimierung
Basierend auf 107 Nooks Bewertungen. Verwendet KI, um Anruflisten basierend auf der Qualität der Leads, vergangenen Interaktionen und optimalen Anrufzeiten zu priorisieren und neu zu ordnen.
Compliance-Überwachung
Verwendet KI, um die Einhaltung von Vorschriften wie TCPA oder DSGVO sicherzustellen, indem Verstöße erkannt und Warnungen oder Einschränkungen ausgelöst werden. Diese Funktion wurde in 108 Nooks Bewertungen erwähnt.
Sprachanalyse und Stimmungsanalyse
Verwendet KI, um Anrufaufzeichnungen auf Sentiment, Ton und Sprache zu analysieren, um die Interaktionsqualität zu bewerten und Anrufe zu kennzeichnen, die eine Nachverfolgung oder Überprüfung erfordern. Diese Funktion wurde in 106 Nooks Bewertungen erwähnt.
Technologie-Glossar Funktionen
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