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NLX Bewertungen & Produktdetails

NLX Integrationen

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NLX-Bewertungen (3)

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NLX-Bewertungen (3)

4.8
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Vorteile & Nachteile

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Erick Vincent Steve G.
EG
IT Support I
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundliche Plattform mit nahtloser Integration und herausragendem Support"
Was gefällt dir am besten NLX?

Was ich am meisten schätze, ist der benutzerfreundliche Ansatz der Plattform zum Aufbau komplexer konversationaler KI. Der No-Code-Visual-Builder ermöglichte es uns, alles schnell einzurichten, und die Integration mit unseren bestehenden Tools, wie Zendesk, war mühelos. Darüber hinaus sticht ihr Kundensupport hervor – sie sind immer bereit, uns bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NLX?

Während die Plattform robuste Fähigkeiten bietet, finde ich, dass ihre Berichts- und Analysetools ausgefeilter sein könnten. Die wesentlichen Funktionen werden effektiv gehandhabt, aber ich würde mir mehr Optionen für eine tiefere Anpassung wünschen, insbesondere wenn es um spezifische Datenvisualisierungen geht. Außerdem fällt die Dokumentation gelegentlich etwas hinter die neuesten Updates zurück, da neue Funktionen in rasantem Tempo eingeführt werden. Schließlich kann für sehr kleine Teams das Beherrschen der fortgeschrittenen multimodalen Logik anfangs eine spürbare Lernkurve darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tharindu S.
TS
Associate Engineer - Network and Security
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sein volles Potenzial und die Leistung in der realen Welt freisetzen"
Was gefällt dir am besten NLX?

NLX zeichnet sich durch seine nahtlose Leistung und benutzerfreundliches Design aus. Es vereint Effizienz und Zuverlässigkeit, wodurch alltägliche Aufgaben sowohl einfacher als auch schneller werden. und es erleichtert die Implementierung und Integration in unsere Umgebung. Seine intuitive Benutzeroberfläche, starken Funktionen und zuverlässigen Ergebnisse heben es hervor und bieten durchgehend ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NLX?

NLX bietet eine Reihe von Funktionen, aber einige davon können sich für fortgeschrittene Benutzer etwas eingeschränkt anfühlen. Manchmal habe ich kleinere Störungen oder langsamere Reaktionszeiten bemerkt, insbesondere bei der Bearbeitung intensiverer Aufgaben. Darüber hinaus kann das Fehlen bestimmter Anpassungsoptionen die Flexibilität einschränken, was NLX für Benutzer mit sehr spezifischen Anforderungen weniger geeignet macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abhijeet A.
AA
Assistant System Engineer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Vereinfachung der Kundenreise durch Gespräche"
Was gefällt dir am besten NLX?

Sie können Workflows erstellen, ohne programmieren zu müssen, was ein großer Vorteil ist. Der Multikanal-Support sticht wirklich hervor und erleichtert das Management verschiedener Plattformen erheblich. Ich schätze auch, wie gut es sich in APIs und Backend-Systeme integriert. Das Analyse-Dashboard ist ebenfalls sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? NLX?

Die Preisgestaltung ist etwas hoch und kann für Startups und neue Teams besorgniserregend sein. Auch die Lernkurve ist etwas steil, wenn man sich in mehr Funktionen vertieft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für NLX, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Podium Logo
Podium
4.6
(2,056)
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikation zu zentralisieren und mehr.
2
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,857)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
3
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Logo
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(585)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
4
Kore.AI Logo
Kore.AI
4.6
(460)
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform des Unternehmens, No-Code-Tools und Lösungen werden genutzt, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererfahrungen von automatisiert bis menschlich unterstützt zu liefern und um generative KI-fähige Anwendungen zu entwickeln. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und die Infrastruktur auszuwählen, die am besten zu ihren Geschäftsanforderungen passen. Vertraut von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen, hilft Kore.ai ihnen, ihre KI-Strategie zu navigieren. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von führenden Analysten als führend und innovativ anerkannt. Mit Hauptsitz in Orlando verfügt Kore.ai über ein Netzwerk von Büros zur Unterstützung von Kunden, einschließlich in Indien, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.
5
Jotform AI Agents Logo
Jotform AI Agents
4.5
(406)
Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten zu verkürzen. Trainieren und passen Sie AI-Agenten an, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Benutzern beim Ausfüllen von Formularen zu helfen, Telefonanrufe und SMS-Nachrichten zu bearbeiten und Benutzern rund um die Uhr Unterstützung zu bieten. Bauen Sie Ihren ultimativen Kundenservice-Agenten mit unserem kostenlosen, KI-gestützten Tool.
6
Kapture CX Logo
Kapture CX
4.5
(351)
Kapture ist eine Geschäftsautomatisierungsplattform, die Organisationen dabei hilft, Vertrieb, Betrieb und Kundenservice über eine einfache Benutzeroberfläche zu verwalten.
7
Zendesk for Customer Service Logo
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,682)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
8
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,727)
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäftsergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Speziell für die Komplexität von Organisationen mit mehreren Standorten entwickelt, befähigt Birdeye Marken, ihren Online-Ruf zu verbessern, Kunden über soziale Medien, Suchmaschinen und das Web zu engagieren und Echtzeiteinblicke in das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewinnen. Das Ergebnis: mehr Leads und Kundenverkehr, reduzierte Kosten und beschleunigtes Umsatzwachstum. Im Kern von Birdeye steht die Agentic Platform, die eine wachsende Suite spezialisierter KI-Agenten antreibt, die wie immer verfügbare Teamkollegen funktionieren. Diese Agenten verwalten Bewertungen, engagieren Leads, antworten Kunden, optimieren soziale Medien, führen Umfragen durch, pflegen Einträge, senden Erinnerungen, liefern Einblicke und koordinieren über Standorte hinweg. Durch nahtlose Zusammenarbeit bilden sie eine skalierbare digitale Belegschaft – immer lernend, immer markentreu und immer ergebnisorientiert. Birdeye hebt sich mit seiner agentischen KI-Plattform ab, die Marken mit Birdeyes einzigartigem Ergebnisrahmenwerk anpassen können. Unternehmen können Agenten mit spezifischen Auslösern konfigurieren, die messbare Aufgaben und Ergebnisse für jeden Standort liefern, während die authentische Stimme der Marke in jeder Interaktion beibehalten wird. Mit standortbewusster KI und einer vollständig integrierten Plattform, die Reputation, Messaging, soziale Medien, Umfragen, Einträge, Einblicke und mehr vereint, eliminiert Birdeye die Notwendigkeit für fragmentierte Punktlösungen. Für Marken mit mehreren Standorten und Franchiseunternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Gastronomie und darüber hinaus bietet Birdeye Skalierbarkeit, ohne auf Präzision zu verzichten. Durch die Verbindung von Automatisierung mit umsetzbaren Einblicken ermöglicht Birdeye Organisationen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz schneller und effizienter zu steigern. Mit Birdeye übernehmen Unternehmen nicht nur KI – sie gewinnen eine agentische Belegschaft, die sich der Erzielung realer Geschäftsergebnisse widmet. Birdeye: Immer an. Immer markentreu. Immer ergebnisorientiert.
9
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,726)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
10
Genesys Cloud CX Logo
Genesys Cloud CX
4.4
(1,499)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
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