Der Kundenservice bei Max Contact ist außergewöhnlich – ich kann ihn wirklich nicht bemängeln. Das Team ist stets reaktionsschnell, freundlich und äußerst effizient. Sie nehmen sich die Zeit, um alle von uns angesprochenen Probleme gründlich zu untersuchen und arbeiten immer schnell daran, eine Lösung zu liefern. Bei komplexeren Angelegenheiten haben sie sogar unseren Standort besucht, um praktische Unterstützung zu leisten, was sehr geschätzt wurde.
Ich nutze hauptsächlich die Funktionen für Lead- und Kampagnenmanagement innerhalb von Max Contact und kenne das System mittlerweile in- und auswendig. Es ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die effektive Verwaltung unserer großen Datensätze und mehrerer Kampagnen geworden. Wir arbeiten mit vier verschiedenen Systemen, die jeweils unterschiedliche Arten von Unternehmen repräsentieren, und Max Contact unterstützt sie alle nahtlos. Die Plattform integriert sich auch mit unseren SQL-Datenbanken, was die Datenanalyse erheblich vereinfacht und effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Meine einzige Kritik wäre die Unfähigkeit, Leads in großen Mengen anhand einer Telefonnummer oder eines Firmennamens zu aktualisieren. Bei ein paar Gelegenheiten habe ich Daten importiert und versehentlich ein wichtiges Feld ausgelassen – wie eine ID-Spalte –, was bedeutete, dass ich die Datensätze nicht einfach in großen Mengen korrigieren konnte. Infolgedessen musste ich über 200 Leads manuell einzeln aktualisieren, was äußerst zeitaufwändig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
