Lime Connect (formerly Userlike) Bewertungen & Produktdetails

Es hat ein sehr schönes UI/UX-Design, das auf jede Homepage passt. Wenn du es herausgefunden hast, ist es angenehm zu handhaben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang ist es ein bisschen kompliziert, das Werkzeug kennenzulernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gefallen uns alle Einstellungen und Verwendungen von Userlike, außer dass es keine mobile App gibt. Wir erledigen viele Geschäftsangelegenheiten am Wochenende von unseren Handys aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen es nicht, dass es keine mobile App für Userlike gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche sieht gut aus, das Personal ist immer da, um eine Frage zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die alte Live-Chat-Plattform funktioniert für unser Geschäft besser als Unified Messaging. Das gesagt, haben Kunden Probleme, das Fenster offen zu halten, und etwa 2 von 10 Personen können nicht herausfinden, wie sie die Nachricht senden sollen. Es braucht einen besseren Senden-Button. Wenn sie Systemwartungen durchführen (was zu einer ziemlich ungünstigen Zeit für uns in NYC ist), müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich vorher abmelden, sonst bleiben Ihre Chats offen, ohne dass jemand darauf antwortet. Wenn es nicht so mühsam wäre, den Dienst zu wechseln, würden wir wahrscheinlich nicht bei ihnen bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Interaktiv und gut erklärt. Ich mag die Art, wie du den Benutzer durch die Schritte führst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fehlende Buchstaben in der spanischen Redaktion. Auch etwas Text, der kürzer sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konfigurationsmöglichkeiten für die Anzeige des Chats auf der eigenen Seite sind vielseitig. Man kann mehrere Chat-Nutzer aus verschiedenen Bereichen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es schade, dass man Userlike nicht mobil nutzen kann. Ich hätte mir gewünscht, über eine App zum Beispiel auch von meinem Smartphone aus Nutzerfragen beantworten zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

hat viele Einstellungsmöglichkeiten und ein stilvolles Design (Backend und Frontend) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

der Preis ist zu hoch, Pakete sind auch für große Unternehmen gedacht, was ist mit den kleinen, die nur 1 oder 2 Mitarbeiter haben? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können immer Fragen stellen und sehr schnelle, präzise Antworten erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Chatsystem könnte mehr mit Blick auf den Verkauf gestaltet sein. Ich komme aus einem anderen Bereich und wäre froh, wenn ich das Gefühl hätte, dass dies ebenfalls berücksichtigt wird. Aber ich habe ein gutes Gefühl, dass ich es trotzdem zum Laufen bringen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine sehr gute Benutzeroberfläche, es ist schön und angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwierigkeiten, mein Userlike-Geheimnis zu finden... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Bedienoberfläche ermöglicht eine schnelle Einweisung für die Mitarbeiter. Alle normalen Buttons sind einfach zu erreichen und schnell zu erklären. Viele Änderungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sind bereits in der Testphase möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Testphase könnte mit einem Full-Service starten und diese dann markieren. So dass erstmal alles direkt getestet werden kann, um dann das entsprechende Paket auszuwählen. Aber das fragen wir noch per E-Mail an. Wir haben eigentlich bei uns eingestellt, dass der Benutzer seinen Namen und E-Mail-Adresse preisgeben muss, das funktioniert nicht immer, müssen wir aber auch noch mit dem Service klären. Daher kann ich zu "Dislike" nichts weiter schreiben und ich denke, dass dies eigentlich auch keine Dislikes sind, aber irgendwas muss ja nunmal hier rein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen, Integration anderer Kommunikationskanäle. Es fühlt sich sehr reibungslos an, wenn man mit Kunden "chattet", und da wir im Bereich E-Commerce tätig sind, ist es sehr praktisch, potenziellen Kunden Links zu senden, um ihnen zu helfen, ihren Weg zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Puh, ehrlich gesagt gab es in der Vergangenheit einige Dinge, an die ich zu denken versuche. Allerdings scheinen sie kontinuierlich ihre Software zu verbessern und auf ihre Nutzer und Kunden zu hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.