Top 10 LabiDesk Alternativen & Wettbewerber

(24)4.4 von 5

Entdecken Sie die besten Alternativen zu LabiDesk für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, produktiv-Softwarelösungen mit e-mail an den fall, social media integration, und textgenerierung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu LabiDesk zu berücksichtigen sind, beinhalten customer service und features. Die beste Gesamtalternative zu LabiDesk ist Zoho Desk. Andere ähnliche Apps wie LabiDesk sind Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Zendesk for Customer Service, Fin by Intercom, und Freshdesk. LabiDesk Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Kontaktcenter-Software sein.

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Top 10 Alternativen zu LabiDesk kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie LabiDesk im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Marketing und Werbung, E-Learning, und Online-Medien überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Zoho

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass Zoho Desk ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

4.4/5

(7,272)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Zendesk for Customer Service

Von Forethought

4.3/5

(6,812)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass Zendesk for Customer Service ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Gesponsert

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Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,725)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass Freshdesk ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

4.4/5

(2,906)

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass HubSpot Service Hub ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Front

Von Front App

4.7/5

(2,452)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass Front ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,378)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass JustCall ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Tidio

Von Tidio

4.6/5

(1,904)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass Tidio ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

NiCE CXone

Von NiCE

4.3/5

(1,728)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu LabiDesk, dass NiCE CXone ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit LabiDesk:

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung