Top 10 IVR Alternativen & Wettbewerber

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Entdecken Sie die besten Alternativen zu IVR für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach top-bewertet, beliebt-Softwarelösungen mit mobiler zugriff, warteschlangen-management, und zurückrufen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu IVR zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu IVR ist Ozonetel. Andere ähnliche Apps wie IVR sind Automation Anywhere, Nextiva, Talkdesk, und JustCall. IVR Alternativen finden Sie in Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu IVR

Ozonetel
Automation Anywhere
Nextiva
Talkdesk
JustCall
Close
NiCE CXone Mpower
CloudTalk

Top 10 Alternativen zu IVR kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie IVR im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Bekleidung und Mode und Informationstechnologie und Dienstleistungen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Ozonetel

Von Ozonetel

4.6/5

(617)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Automation Anywhere

Von Automation Anywhere

4.5/5

(5,546)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Nextiva

Von Nextiva

4.5/5

(3,438)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

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JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,331)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Von Close

4.7/5

(1,952)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

NiCE CXone Mpower

Von NiCE

4.3/5

(1,726)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

CloudTalk

Von CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Produktbeschreibung

CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,536)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit IVR:

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,488)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

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Callcenter-Infrastruktur (CCI)