Top 10 Helpspot Alternativen & Wettbewerber

(17)4.0 von 5

Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Helpspot auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach produktiv, hohe Qualität-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Helpspot zu berücksichtigen sind, beinhalten emails und user interface. Die beste Gesamtalternative zu Helpspot ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie Helpspot sind Zendesk for Customer Service - AC, Help Scout, TeamSupport, und HubSpot Service Hub. Helpspot Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in KI-Kundensupport-Agenten-Software oder Service-Desk-Software sein.

Weniger anzeigen

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Helpspot

Freshdesk
Zendesk for Customer Service - AC
Help Scout
TeamSupport
HubSpot Service Hub
Zoho Desk
Front
Fin by Intercom

Top 10 Alternativen zu Helpspot kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Helpspot im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Höhere Bildung, und Sport überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,610)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass Freshdesk ist:

Einfacher einzurichten

Brauchbarer

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Hilfe-Desk

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,664)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Einfacher einzurichten

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Von Help Scout

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass Help Scout ist:

Einfacher einzurichten

Brauchbarer

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Hilfe-Desk

Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

4.4/5

(2,871)

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass HubSpot Service Hub ist:

Einfacher einzurichten

Teurer

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Von Zoho

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass Zoho Desk ist:

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Von Front App

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass Front ist:

Einfacher einzurichten

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Von Intercom, Inc.

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Helpspot, dass Fin by Intercom ist:

Einfacher einzurichten

Teurer

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Helpspot:

Kunden-Selbstbedienung

Hilfe-Desk