Help Desk Migration Services Bewertungen & Produktdetails

Es ist wirklich einfach, die Help Desk Migration Services zu nutzen. Die Erstellung der Felder, die benötigten Informationen sind benutzerfreundlich. Nachdem Sie die Integrationsanmeldedaten eingegeben haben, müssen Sie nur alles zwischen den beiden Plattformen zuordnen, dann lehnen Sie sich zurück und warten entsprechend der Datenlast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dauer der Migration hängt von den API-Limits ab, die von Ihren Konten auf beiden Plattformen festgelegt wurden. Wenn Ihre Limits niedrig sind oder auf tägliche Quoten beschränkt sind, müssen Sie möglicherweise ein Upgrade durchführen oder zusätzliche Gebühren an die Plattform zahlen, die Sie derzeit nutzen oder zu nutzen planen. Es ist wichtig, die für die Migration benötigte Zeit im Voraus einzuplanen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie unkompliziert der Einrichtungsprozess mit Help Desk Migration Services war. Die Verwendung einer CSV-Datei zum Hochladen meiner Daten war bemerkenswert einfach, was den gesamten Übergangsprozess reibungslos und problemlos machte. Ich fand auch die Ticketmigration zwischen Monday und Freshservice unglaublich einfach und effizient, was nur minimalen Zeitaufwand erforderte. Dieses Produkt zeichnet sich durch seinen benutzerfreundlichen Ansatz zur Datenmigration aus, der es mir ermöglichte, die Aufgabe ohne Komplikationen zu erledigen. Darüber hinaus war die Erfahrung so nahtlos, dass ich in Zukunft definitiv wieder Help Desk Migration Services nutzen würde, ohne andere Anbieter in Betracht zu ziehen. Ich bin sehr zufrieden und würde es sicherlich mit einer hohen Punktzahl von 10 von 10 empfehlen. Ich würde nichts an dem Service ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den proaktiven Support, den Help Desk Migration Services bietet. Ich schätze auch den einfachen Schritt-für-Schritt-Prozess für die Handhabung von Importen, der nicht zu viel technisches Wissen erfordert. Außerdem war die anfängliche Einrichtung sehr einfach, was das gesamte Erlebnis reibungslos machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Benutzeroberfläche könnte übersichtlicher sein und weniger Informationen enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team war während des gesamten Prozesses hilfsbereit und reaktionsschnell und arbeitete mit mir zusammen, um die Migration genau so zu gestalten, wie ich sie benötigte. Das Tool selbst ist sehr einfach zu bedienen, und die unbegrenzten Tests gaben mir wirklich das Vertrauen, dass es so funktionieren würde, wie ich es brauchte.

Als ich zur Migration kam, gab es einige kurzfristige Änderungen, die von meiner Seite angefordert wurden, und es führte zu einer Pause am Samstagmorgen! Zum Glück erkannte ich das Problem, und das Team reagierte noch am selben Tag und setzte die Arbeit fort. Alles wurde wie erwartet migriert und wir sind zufrieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie keine spezifischen Halo-Felder verwenden, müssen Sie für zusätzliche Felder bezahlen, die hinzugefügt werden sollen. Meistens konnte ich Regeln innerhalb von Halo verwenden, um dies zu umgehen, Quelle war der einzige wirkliche Schmerz! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool ist äußerst benutzerfreundlich, was die anfängliche Einrichtung und Testmigration einfach macht. Ich fand auch, dass ihr Team während des gesamten Prozesses sehr reaktionsschnell und unterstützend war. Außerdem sind ihre Preise fair, und sie liefern stets pünktlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an keine negativen Aspekte denken. Meine Erfahrungen mit ihnen waren alle positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiteten unter einem sehr engen Zeitrahmen und fanden das Help Desk Migration Team sehr reaktionsschnell auf unsere Fragen und Bedürfnisse. Wir wechselten von einer Plattform, die nicht auf ihrer Website aufgeführt war, und sie reagierten sehr schnell, um sie für uns hinzuzufügen.

Das Tool selbst ist großartig - einfach zu bedienen und es gab uns das Gefühl, die Kontrolle zu haben.

Die Migration selbst war schneller als geschätzt und es war großartig, den Fortschritt überprüfen zu können - wir schätzten die Ansicht im Tool, die den Fortschritt klar zeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann den Service, den wir erhalten haben, wirklich nicht bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Helpdesk-Migrationssoftware ist äußerst benutzerfreundlich, sie wurde problemlos sowohl mit der Software, von der wir migrierten, als auch mit der, zu der wir migrierten, verbunden, die Benutzeroberfläche führte uns durch den Feldzuordnungsprozess und war sehr einfach zu bedienen. Während der anfänglichen Einrichtung und während unserer Migration war das Personal äußerst reaktionsschnell und proaktiv, wenn ein Problem entdeckt wurde, dies war eine der einfachsten Interaktionen mit einem Anbieter, die ich seit langem hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Negatives zu sagen, das Personal war freundlich und hilfsbereit während des gesamten Prozesses, und die Migration wurde einfach und erfolgreich abgeschlossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben kürzlich den Service von "https://help-desk-migration.com" (Automatisierte Helpdesk-Datenmigrationslösungen) genutzt und können nur Positives darüber sagen.

Unser Hosting-Unternehmen musste Tausende von Support-Tickets und Kontakten von Freshdesk zu Intercom migrieren. Wir mussten auch fast 1.000 Hilfeartikel (FAQs) übertragen.

Der gesamte Prozess wurde reibungslos innerhalb weniger Stunden abgeschlossen, ohne Fehler. Alle Kundentickets und FAQs wurden erfolgreich migriert.

Was wirklich herausragte, war das großartige Team hinter dem Service. Selbst an einem Sonntag reagierten sie schnell auf einige Probleme, die wir mit Anhängen hatten, die in Intercom nicht richtig aktiviert waren.

Für uns ist dies ein Service, der zu 100 % empfohlen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was wir sehen, das verbessert werden muss. Vielleicht die Zuordnung mehrerer Felder von Freshdesk, aber das war's. Ansonsten ist dies die Lösung, wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Helpdesk von einer Plattform auf eine andere zu migrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super einfach zu bedienen und die Arbeit wurde schnell zu einem niedrigen/angemessenen Preis erledigt. Ich erhielt während des Prozesses fachkundige Hilfe von Elvira Azymova, und sie war großartig darin, mir bei jedem Schritt zu helfen, zu wissen, was zu tun ist, und ich war in kurzer Zeit fertig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Es war super großartig! Ich hatte anfangs einige Fragen, aber ich konnte hervorragende Hilfe von Elvira Azymova bekommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr beeindruckendes Werkzeug, großartiges Team zu einem mehr als vernünftigen Preis. Würde gerne wieder mit ihnen zusammenarbeiten.

Wir konnten schnell über 10 Jahre Daten von ServiceNow zu FreshService migrieren - etwa 200.000 Datensätze. Wir führten unsere Migration gut durch, nachdem unsere neue ITSM-Instanz live war. Wir konnten mit dem Reolokia-Team zusammenarbeiten, um die Migration so anzupassen, dass sie im Wesentlichen in die nun guten Daten integriert wurde, ohne die Historie zu verlieren - z.B. keine alten schlechten Kundenaufzeichnungen zu erstellen, sondern diese Informationen in Notizen zu behalten, keine schlechten Ticket-Metadaten wie veraltete Kategorien zu migrieren usw.

Die Möglichkeit, Demos viele Male iterativ durchzuführen, um Geschäftspartnern genau zu zeigen, was zu erwarten ist, das Werkzeug zu überprüfen und einige Lücken auf dem Weg zu erkennen, war absolut entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation über Zeitzonen hinweg war die einzige wirkliche Herausforderung, die vernachlässigbar ist. In ihrem Bemühen, das Tool einfach zu halten, gibt es einen gewissen Mangel an Sichtbarkeit und Kontrolle darüber, wie stark es Ihre Dienste belastet, wenn sie in der Produktion sind. Wiederum leicht zu mildern und angesichts der Kosten sinnvoll, bedeutet nur, dass man darüber nachdenken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.