Gallabox Funktionen

Wie in 13 Gallabox Bewertungen berichtet. Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar. 13 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 13 Gallabox Bewertungen berichtet. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Diese Funktion wurde in 14 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Wie in 16 Gallabox Bewertungen berichtet. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben 16 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern 13 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools 14 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern. Diese Funktion wurde in 21 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Wie in 23 Gallabox Bewertungen berichtet. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Wie in 18 Gallabox Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.

Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe. 17 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 11 Gallabox Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. 21 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können. 18 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 16 Gallabox Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen. 19 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 21 Gallabox Bewertungen. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Basierend auf 21 Gallabox Bewertungen. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.

Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah.

Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen.

Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden.

Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung.

Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden.

Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung.

Möglichkeit, Agenten über eine SMS-Lösung mit Kunden zu verbinden.

Basierend auf 36 Gallabox Bewertungen. Gespräche, die über soziale Medien geführt werden.

Wie in 42 Gallabox Bewertungen berichtet. Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden.

Wie in 33 Gallabox Bewertungen berichtet. Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.

Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben.

Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln.

Ermöglicht es Administratoren, die Besucheraktivität zu verfolgen, um die Recherchen zu verstehen, die durchgeführt wurden, bevor sie sich an den Kundendienst wandten.

Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.

Basierend auf 39 Gallabox Bewertungen. Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen.

Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung. 41 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 42 Gallabox Bewertungen berichtet. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.

Basierend auf 49 Gallabox Bewertungen. Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten.

Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen. Diese Funktion wurde in 49 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Wie in 46 Gallabox Bewertungen berichtet. Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.

Wie in 46 Gallabox Bewertungen berichtet. Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.

Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen. 43 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen. Diese Funktion wurde in 47 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht die Planung und Umsetzung einer umfassenden Kommunikationsstrategie. 27 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 24 Gallabox Bewertungen. Enthält Apps zur Erstellung von Inhalten oder lässt sich in diese integrieren.

Wie in 28 Gallabox Bewertungen berichtet. Die ausgehende Kommunikation wird segmentiert und personalisiert.

Basierend auf 13 Gallabox Bewertungen. Ermöglicht es Entwicklern, Cloud-Kommunikationsfunktionen intuitiv in ihre Anwendungen zu integrieren.

Wie in 13 Gallabox Bewertungen berichtet. Gewährt Hochgeschwindigkeits-API-Aufrufe für eine schnelle Kommunikation.

Ermöglicht eine Vielzahl von Kommunikationsarten wie SMS, Sprache, Video usw. Diese Funktion wurde in 13 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Bietet eine klare, effektive Dokumentation für API-Integrationen. 15 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 12 Gallabox Bewertungen. Verbindet Benutzer mit professionellen Support-Teams, um Fehler zu beheben und Integrationen zu optimieren.

Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. 50 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). 51 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 45 Gallabox Bewertungen. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. Diese Funktion wurde in 51 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. Diese Funktion wurde in 43 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. 48 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 45 Gallabox Bewertungen. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.

Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. 43 Rezensenten von Gallabox haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. Diese Funktion wurde in 45 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 35 Gallabox Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen.

Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. Diese Funktion wurde in 47 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 49 Gallabox Bewertungen. Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Möglichkeit, Erinnerungen per SMS an ein mobiles Gerät zu senden

Möglichkeit, proaktive Benachrichtigungen per E-Mail zu versenden

Möglichkeit, Erinnerungen per Sprachnachrichten zu versenden

Möglichkeit, ein bidirektionales Messaging/eine Zwei-Wege-Konversation zwischen dem Kunden und dem Kundenbetreuer zu unterstützen

Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit zu planen oder einen Ablauf für zeitgebundene Nachrichten festzulegen

Bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen basierend auf dem Benutzerverhalten zu automatisieren

Möglichkeit, Zielgruppen nach Gerätetyp, Standort, Demografie, Kundenverhalten usw. zu segmentieren.

Möglichkeit zur Integration mit anderer Software, die Kundendaten speichert, um Erinnerungen zu generieren (z. B. CRM-Software)

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Diese Funktion wurde in 10 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 18 Gallabox Bewertungen erwähnt.

Wie in 17 Gallabox Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser einzurichten, um transaktionale WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen zu versenden.

Ermöglicht es Benutzern, Massen-WhatsApp-Marketingkampagnen zu versenden.

Erleichtert den beidseitigen WhatsApp-Nachrichtenaustausch, um das Engagement und die Treue der Abonnenten zu fördern.

Bietet Funktionen zur Personalisierung von WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundeninformationen oder vergangenem Verhalten.

Erlauben Sie Benutzern, Werbeaktionen mit Abonnenten über WhatsApp zu teilen.

Bietet automatisierte WhatsApp-Nachrichtenantworten für Empfänger an.

Liefern Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen an spezifische Zielgruppensegmente.

Erleichtert die Integration von WhatsApp-Nachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen durch die WhatsApp Business API.

Erlauben Sie Kunden, in Echtzeit zu stöbern, entdecken, recherchieren, kaufen und die Zahlung abzuschließen.

Bietet Analysen zu Opt-ins, Öffnungs- und Zustellraten sowie Klicks.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.