Wir verwenden Gallabox täglich, um WhatsApp-Leads von unserer Website und bezahlten Werbekampagnen zu verwalten. Der gemeinsame Team-Posteingang hilft sicherzustellen, dass keine Nachrichten übersehen werden, und wir haben automatische Antworten für die Nicht-Arbeitszeiten eingerichtet, was unsere erste Reaktionszeit verbessert hat. Eine Funktion, die ich besonders nützlich finde, ist die Möglichkeit, Chats bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen. Wir verwenden auch WhatsApp-Vorlagen für häufige Antworten, was viel Zeit spart. Kürzlich haben wir Gallabox mit HubSpot über Webhooks integriert, was es uns ermöglicht, Lead-Details und Chat-Transkripte automatisch in unser CRM zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Gallabox gut für die tägliche WhatsApp-Kommunikation funktioniert, gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Das Reporting- und Analyse-Dashboard ist ziemlich eingeschränkt, wir können Dinge wie Antwortzeiten pro Agent oder wie viele Leads jedes Teammitglied bearbeitet, nicht sehen. Es wäre auch hilfreich, mehr Einblick zu haben, welche Gespräche konvertieren. Die Einrichtung von Automatisierungsabläufen war anfangs ebenfalls etwas knifflig; die Benutzeroberfläche ist in diesem Bereich nicht sehr intuitiv, und wir mussten uns auf den Support verlassen, um es richtig hinzubekommen. Sie waren hilfreich, aber bessere Selbstbedienungsdokumentation würde Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gallabox war ein Wendepunkt für unsere auf WhatsApp basierenden Kommunikations- und Automatisierungsbedürfnisse. Ich habe in der Vergangenheit mehrere WhatsApp-API-Tools ausprobiert, aber Gallabox sticht in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kundensupport hervor. Die Benutzeroberfläche ist sauber, intuitiv und mit nützlichen Funktionen ausgestattet, die tatsächlich für den realen Geschäftseinsatz praktisch sind.

Ein besonderer Dank gilt Aishwarya, unserem Ansprechpartner bei Gallabox, die uns unglaublich unterstützt hat. Ihre schnellen Antworten, ihr proaktiver Ansatz und ihr tiefes Verständnis unserer Anforderungen machten den Onboarding- und Implementierungsprozess nahtlos.

Ich bin mit Gallabox in allen Aspekten zufrieden und empfehle es jedem Unternehmen, das nach einer stabilen und gut unterstützten WhatsApp-API-Lösung sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hätte auch einen monatlichen Plan geben sollen, damit viele neue Leute dies ausprobieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Gallabox seit mehreren Monaten, um unsere WhatsApp-Kundenkommunikation zu verwalten, und insgesamt war es eine sehr positive Erfahrung. Die Plattform ist intuitiv und einfach einzurichten, besonders wenn man WhatsApp Business mit CRM-ähnlichen Workflows und Automatisierung integrieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Die Berichts-/Dashboard-Funktionen sind etwas eingeschränkt. Detailliertere Einblicke in die Kampagnenleistung und Nachrichtenmetriken wären hilfreich.

2) Obwohl funktional, wirkt die mobile App im Vergleich zur Desktop-Version weniger ausgereift.

3) Die Preisstruktur könnte transparenter sein, insbesondere in Bezug auf die API-Nutzung und Zusatzfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gallabox ist eines der besten WhatsApp-API-Tools für Marketingaktivitäten. Die nahtlose Integration mit HubSpot CRM funktioniert ebenfalls sehr gut.

Ich arbeite mit Iswarya Gunasekaran zusammen, die unsere Account Managerin ist, und sie reagiert sehr schnell auf unsere Anfragen. Sie bieten eine reibungslose Einführung und Schulung an.

Ihr Tool wird entsprechend den Marktanforderungen und Anwendungsfällen aktualisiert, was für Unternehmen von Vorteil ist.

Ich würde auf jeden Fall empfehlen, dieses Tool zu wählen, wenn Sie den WhatsApp-API-Dienst für Ihr Unternehmen einführen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, im Moment nichts. Das Tool ist sehr benutzerfreundlich, also keine Abneigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen, bester Service erhalten von Gopekrishnan Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine schnelle Antwort wäre sehr geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche: No-Code-Einrichtung macht es für Nicht-Techniker zugänglich.

WhatsApp-Automatisierung: Effiziente Chatbot- und Workflow-Automatisierung spart Zeit.

Integrationen: Funktioniert gut mit Zahlungsgateways, CRMs und anderen Tools.

Erschwingliche Preise: Wettbewerbsfähige Tarife im Vergleich zu ähnlichen Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten: Einige Unternehmen benötigen möglicherweise mehr Flexibilität.

Lernkurve: Obwohl es einfach zu bedienen ist, erfordern einige erweiterte Funktionen Schulung.

Variabilität des Kundensupports: Die Reaktionszeiten können manchmal inkonsistent sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die allgemeine Benutzeroberfläche und benutzerfreundliche Navigation von Produkt und Software Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sitemap und überfüllte Tabs in Bezug auf UX-Design Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatbots und die Benutzeroberfläche sind ziemlich gut, um im Backend zu navigieren und Dinge zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration der Website kann verbessert werden, indem die Option hinzugefügt wird, einen Chatbot in das Chatfenster der Website zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dank Gallabox wird es uns sehr einfach gemacht, ein erfolgreiches Kontaktzentrum zu betreiben. Technische Unterstützung erhalten wir mit mehr Hilfestellung. Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nützlichere Plattform, nichts daran auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI-Automatisierung und Personalisierungs-Workflow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts dergleichen für jetzt. im Moment kommen wir damit gut zurecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.