Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert.
Einzelhandels-POS-Software (Point of Sale) bietet ein benutzerfreundliches Werkzeug für Mitarbeiter und Kunden, das hilft, Einzelhandelstransaktionen an physischen Standorten (Geschäfte, Showrooms usw.) abzuschließen.
Durch die Nutzung von POS-Software können Einzelhandelsmitarbeiter Informationen über Produkte finden, Verkaufsaufträge erstellen, Zahlungen akzeptieren und Quittungen auf schnelle Weise ausstellen. Dies hilft den Mitarbeitern, mehr Transaktionen in kürzerer Zeit durchzuführen, während Kunden von kürzeren Wartezeiten an der Kasse profitieren. POS-Software kann auch verwendet werden, um Kunden Informationen über Produktverfügbarkeit, Preise usw. bereitzustellen. Darüber hinaus können Einzelhandelsmanager diese Art von Software nutzen, um Einzelhandelstransaktionen zu überwachen und Verkaufs- oder Bestandsdaten wie Volumen, Betrag oder Häufigkeit zu analysieren. Einige fortschrittliche POS-Lösungen bieten möglicherweise auch Funktionen zur Verwaltung von Beständen oder Kundenprofilen.
POS-Software wird normalerweise auf spezieller Hardware installiert, die dafür entworfen und gebaut wurde. Der Hauptvorteil dieser Art von Hardware ist, dass sie den Benutzern einen taktilen Bildschirm bietet, der die Navigation vereinfacht. Eine zunehmende Anzahl von POS-Lösungen ist jetzt auf mobilen Geräten wie Tablets oder Smartphones verfügbar. Um maximale Effizienz zu gewährleisten, integriert sich POS-Software mit ERP- oder Bestandsverwaltungslösungen, um Daten über Produkte auszutauschen, mit CRM für Kundeninformationen oder mit anderen Einzelhandelslösungen wie Lieferkette und Logistik. POS sollte auch nicht mit E-Commerce-Software verwechselt werden, die ausschließlich für Online-Verkäufe verwendet wird.
Um in die Kategorie der POS-Software aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Zugang zu Informationen über Produkte, Bestände, Preise oder Transaktionshistorie bieten
Kunden ermöglichen, mit verschiedenen Methoden wie Bargeld, Kredit- oder Debitkarte usw. zu bezahlen
Andere Arten von Transaktionen wie Rückgaben, Verkaufsstornierungen oder Umtausch verwalten
Sicheren Datenzugriff und Funktionen bieten, um sensible Daten wie Kundeninformationen und Kreditkartennummern zu schützen
Berichterstattung und Analysen einschließen, um Verkaufsindikatoren für jeden Standort sowie Rückgaben oder Bestellstornierungen zu überwachen