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SwipeSimple

Von Vantiv

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Erika H.
EH
Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige, einfach zu bedienende Kreditkartenverarbeitung"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Ich liebe, dass diese App einfach zu bedienen ist, sowohl für meine Techniker im Außendienst als auch für mein Verwaltungsteam im Büro! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Die Kosten für neue Kartenlesegeräte! Sie sollten in unserem Konto enthalten sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Allen E.
AE
Prevention
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfache zu verwendende Zahlungslösung"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

SwipeSimple ist eine "einfache" Lösung, die es Menschen ermöglicht, über Kreditkarte an unsere Agentur zu spenden. Unsere Bank hat es wegen seiner Sicherheit sehr empfohlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

SwipeSimple hat keine enorme Markenbekanntheit, was zu einer gewissen Zurückhaltung bei den Menschen führt, es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Servesh K.
SK
Computersoftware
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Kundendienst"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Ich bin auf keine Probleme gestoßen, die mich enttäuschen. Es erfüllt seinen Zweck. Ist zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

SwipeSimple ist die Belastung, die es unserem Kundenserviceteam auferlegt, was zu einer zufriedenstellenden Unterstützungserfahrung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reizel Ann B.
RB
Office Associate
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"SwipeSimple ist sehr praktisch für die Kleinunternehmer."
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Ich liebe, wie schnell und einfach es zu benutzen ist. Es ist sehr praktisch, da es auf einem All-in-One-Gerät verwendet werden kann, und es ist sehr sicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Ich kann kein Problem finden, mit dem ich bei SwipeSimple enttäuscht sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen
AK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wischen nicht so einfach"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Wenn es funktioniert, ist es einfach... Leider funktioniert es selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Mir fehlen die Worte, um auszudrücken, wie sehr ich dieses Produkt hasse. Von all den Telefonaten, bei denen man in die Warteschleife gesetzt und dann getrennt wird, bis hin zu all dem Hin- und Herschieben der Verantwortung zwischen ihnen und Worldpay. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mahmoud F.
MF
ATM Business and Digital Banking Operations Lead
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfache Zahlungslösungen verwenden"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Einfache Zahlungslösungen und sichere Zahlung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Marketing und Werbung für digitale Medien Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heather L.
HL
Office Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zahlungen leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

SwipeSimple macht das Sammeln von Kreditkartenzahlungen im Haus bequem. Die Möglichkeit, eine Quittung per Text oder E-Mail zu übermitteln, reduziert den Bedarf an Druckmaterialien. Der Zugriff auf Berichte macht die Abstimmung schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Berichte sind nicht in Echtzeit. Sie können die Gesamtsummen am Ende des Tages abrufen, aber die tatsächlichen Berichte sind einen Tag später verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gateway ist großartig - Die Terminalanwendung ist bestenfalls problematisch."
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

SwipeSimple's Gateway- und virtuelles Terminal-Produkt sind fantastisch - einfach, leistungsstark und benutzerfreundlich. Händler auf diesem Portal zu registrieren ist, wie der Name schon sagt, sehr einfach und bietet den Kunden Zugang zu vielen leistungsstarken Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Die Terminalanwendung ist miserabel. Sie hat zahlreiche Herausforderungen nach der Installation und Serviceanfragen verursacht, ohne dass es einen spezifischen Grund gibt, und die Lösungen für die Probleme der Händler sind sehr inkonsistent. Die Lösung besteht typischerweise darin, die Anwendungen neu zu installieren, aber irgendwann wird "versuchen Sie, das Gerät aus- und wieder einzuschalten" oder "setzen Sie die Apps zurück" unsinnig. Der Support ist langsam, und Gott bewahre, dass Sie das Problem nicht selbst lösen können und es eskaliert werden muss - dann warten Sie 48-72 Stunden auf eine Antwort.

Die Hauptherausforderung besteht darin, dass SwipeSimple versucht, seine Supportprobleme auf den MSP zu verlagern. Sie haben eine Anwendung entwickelt, die auf der primären Verarbeitungs-App BroadPOS aufbaut. Leider erstellt SwipeSimple diese BroadPOS-Datei nicht, was eine Kundenservicebelastung für den MSP aufgrund des Versagens ihrer App darstellt. In 100 % unserer Kundendienstszenarien verarbeitet die BroadPOS-App (in unserem Fall TSYS) Transaktionen ohne Probleme, während die SwipeSimple-App versagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn
BT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach und intuitiv"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Ich schätze, wie SwipeSimple es mir ermöglicht, mit den Mitarbeitern zu kommunizieren, die Zahlungen einziehen und Dateien ohne Aufwand oder Fehler in unsere Budgettabellen exportieren. Ich kann Transaktionen durch einen Filter anzeigen, der es mir ermöglicht, tägliche, wöchentliche oder periodische Gebühren usw. anzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

Es unterliegt immer noch der Fehlbarkeit der Menschen – das heißt, seiner Benutzer. Mitarbeiter geben immer noch einige Informationen manuell auf ihrer Seite ein, und diese Informationen sind oft falsch oder inkonsistent. Um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind, muss man die Tabellenkalkulationen manuell durchgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn
AT
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienendes POS"
Was gefällt dir am besten SwipeSimple?

Benutzerfreundlichkeit wie der Name des Produkts, es ist einfach einzurichten. Auch die Wischer sind austauschbar, solange Sie das Konto eingerichtet haben, können Sie sie untereinander austauschen, Sie müssen das Gerät nur mit dem Telefon neu koppeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SwipeSimple?

keine Nachteile, an die man derzeit denken könnte, funktioniert wie benötigt, manchmal können sie sich von den Telefonen entkoppeln Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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