Checkr Bewertungen & Produktdetails

Checkr ist sehr einfach zu bedienen und erfordert minimalen Aufwand von der HR-Seite. Der Großteil des Hintergrundüberprüfungsprozesses wird von ihnen übernommen, einschließlich der Einhaltung von Vorschriften und der Kommunikation mit den Kandidaten. Alles wird im System klar nachverfolgt, was diesen Schritt der Einstellung reibungslos und mit geringem Aufwand erscheinen lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einigen Fällen gibt es nur begrenzte Flexibilität oder Anpassungsmöglichkeiten, und man muss größtenteils ihren Standardprozessen folgen. Wenn Verzögerungen auftreten, gibt es nicht immer viel Transparenz darüber, was sie verursacht. Die Preise können sich auch je nach Volumen und Art der benötigten Überprüfungen summieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Nutzung mehrerer Dienste über 25 Jahre im Personalwesen hat Checkr die gründlichste, genaueste, leicht verständliche, kosteneffiziente und zeitgerechte Bearbeitung von allen Hintergrundüberprüfungsunternehmen, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil von Checkr ist, dass sie den Bericht schließen, wenn es Unstimmigkeiten im Hintergrundbericht gibt, bevor ich unterstützende Dokumente von einem potenziellen neuen Mitarbeiter einreichen kann. Daher muss ich den Bericht erneut ausführen und erneut bezahlen, um unterstützende Dokumente einreichen zu können, um das gefundene "rote Flagge"-Problem zu adressieren, das besagt, dass es "überprüft" werden soll. Als ich den Kundenservice kontaktierte und fragte, warum sie den Bericht schließen, bevor ich die Möglichkeit habe, unterstützende Dokumente für das zu überprüfende Element einzureichen, sagten sie, dass es einfach ihre Vorgehensweise sei und ich den Bericht erneut ausführen müsse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Möglichkeit, klare Einblicke in die Hintergrundüberprüfungen zu erhalten. Es war relativ einfach einzurichten, nur mit einem API-Schlüssel. Checkr integriert sich mit Lever und Drata, was für uns wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung für Checkr ist praktisch nutzlos oder nicht vorhanden. Man kann niemanden telefonisch erreichen, da sie keinen Telefonsupport anbieten. Fast der gesamte Support ist ausgelagert, was bedeutet, dass der Chat-Support meistens in einer 'Eskalation' endet, weil die Chat-Support-Person nicht in der Lage ist, Probleme zu lösen. Kürzlich stand eine Hintergrundüberprüfung still, und ich musste mich mehrmals melden, um zuerst zu erfahren, dass alles wie gewohnt funktioniere und ich geduldig sein solle. Nach einem dritten Nachfassen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass sie aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe durch den Kandidaten neu bestellt werden müsse, was Wochen zuvor hätte erkannt werden können. Ein weiteres Problem besteht bei der Dokumentenüberprüfung; ein Kandidat hat offensichtlich gefälschte Dokumente hochgeladen, die von den Prüfern genehmigt wurden. Als ich mich meldete, musste der Support eskalieren, und schließlich wurde mir mitgeteilt, dass sie Dokumente nicht auf Betrug überprüfen. Es gibt auch keine Transparenz darüber, wie 'von der internen Überprüfung freigegeben' funktioniert. Zu viel des Supports ist ausgelagert oder unhilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Checkr wirklich einfach zu bedienen ist und sich gut in mein Bewerber-Tracking-System und unsere Sicherheitssysteme integriert. Es ist wirklich unkompliziert und schnell, was es mir leicht macht, die Arbeit zu erledigen. Die Integration mit Greenhouse und anderen Systemen hilft, unser Sicherheitssystem ohne manuelle Eingriffe auf dem neuesten Stand zu halten, was ich sehr schätze. Auch die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, wie Plug-and-Play. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe hier nicht viel einzugeben; Checkr bereitet uns keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Checkr hat den Prozess der Hintergrundüberprüfung für unser Team vollständig optimiert. Die Plattform ist intuitiv, transparent und sowohl mit Blick auf die Einhaltung von Vorschriften als auch auf die Benutzererfahrung entwickelt. Ich schätze es sehr, wie einfach es ist, Kandidatenberichte zu navigieren, den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen und bei jedem Schritt klare Statusaktualisierungen zu erhalten. Die Fair-Chance-Bewertung und die Candidate-Story-Funktionen sind jedoch mit Abstand die herausragenden Stärken von Checkr. Sie zeigen, dass Checkr nicht nur ein Werkzeug zur Hintergrundüberprüfung ist, sondern eine Plattform, die gerechte Einstellungen unterstützt. Das Fair-Chance-Framework hilft den Einstellungsteams, Ergebnisse im Kontext zu bewerten, wobei der Fokus auf Qualifikationen und Potenzial liegt, anstatt Kandidaten automatisch zu disqualifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Checkr insgesamt eine starke, benutzerfreundliche Plattform bietet, habe ich eine Einschränkung festgestellt: das Fehlen eines Notizbereichs innerhalb von Berichten oder Kandidatenprofilen. Ein dedizierter Bereich zum Hinzufügen interner Notizen, Kontexte oder Nachverfolgungsdetails würde die Zusammenarbeit zwischen Teams erheblich erleichtern. Es würde auch helfen, eine klare Aufzeichnung der Kommunikation oder der nächsten Schritte zu führen, ohne diese Informationen außerhalb der Plattform verfolgen zu müssen. Das Hinzufügen dieser Funktion würde Checkr noch effizienter für Teams machen, die mehrere Hintergrundüberprüfungen gleichzeitig verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Checkr für seine nahtlose Integration mit unserer kirchlichen Unternehmensressourcen-Software, dem Planning Center, die unseren Arbeitsablauf erheblich vereinfacht. Der Einrichtungsprozess war unglaublich unkompliziert, sodass wir unser Konto schnell einrichten und ohne Probleme effektiv nutzen konnten. Einer der Hauptanziehungspunkte für mich ist, wie Checkr erheblich zur Risikoverwaltung im Zusammenhang mit der Arbeit im Ministerium mit Kindern beiträgt. Angesichts der Verantwortlichkeiten und Haftungen, die mit solcher Arbeit verbunden sind, stellt Checkr sicher, dass alle Personen, ob in offizieller oder ehrenamtlicher Funktion, klare Hintergrundüberprüfungen haben. Dies garantiert nicht nur Sicherheit, sondern bietet auch mir Beruhigung und schützt unsere Organisation vor potenziellen rechtlichen Problemen. Darüber hinaus finde ich die Preisstruktur von Checkr ziemlich erschwinglich, insbesondere für die grundlegenden Hintergrundüberprüfungsdienste, was ein wichtiger Faktor ist, wenn man unser gemeinnütziges Umfeld berücksichtigt. Ich schätze auch die Effizienz des Systems bei der schnellen Bereitstellung von Ergebnissen, was eine zeitnahe Entscheidungsfindung und Rollenverteilung erleichtert. Diese Aspekte machen Checkr zu einem wertvollen Werkzeug in unseren Abläufen, das ich mit einer Bewertung von 10 von 10 empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, Checkr könnte sich verbessern, indem es eine bessere Ansicht der Ergebnisse bietet, wenn eine Markierung auftaucht, und eine einfachere Anpassung ermöglicht, auf welche Probleme man sich konzentrieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Checkr is very easy to use on a daily basis. We run background checks regularly, and the process is fast and consistent. The platform is intuitive, and the implementation was straightforward—it didn’t take long to get everything set up and integrated with our hiring system. I also like that the reports are detailed but still easy to review and share with our team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes, the status updates can be a little vague, especially if there's a delay. It would be helpful to have clearer messaging when a report is held up or needs additional info. Also, support response time can vary depending on the issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es zu benutzen ist und wie gut es sich in unser ATS, Greenhouse, integrieren lässt. Außerdem kommen die Hintergrundüberprüfungen sehr, sehr schnell zurück - normalerweise innerhalb von 1 Stunde. Wir nutzen Checkr praktisch jeden Tag und es ist ein so großer Teil unseres Erfolgs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Richtlinien für die Vorabmaßnahmen sind etwas verwirrend. Es wäre schön, wenn sie etwas automatisierter und einfacher zu handhaben wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Checkr ist sowohl aus der Sicht des Administrators als auch aus der Sicht des Kandidaten sehr benutzerfreundlich. Es ist einfach zu navigieren und wirklich effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Checkr hat eine Chat-Option für den Support, aber es wäre schön, eine dedizierte Telefonnummer zu haben, um sofortige Unterstützung zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schecks in den USA haben gut für uns funktioniert, wir hatten wirklich keine Probleme und waren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team ist auf erhebliche Herausforderungen bei der Nutzung von Checkrs internationalen Hintergrundüberprüfungsdiensten gestoßen, und leider hat die Erfahrung ernsthafte Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit und des Kundensupports aufgeworfen.

Hauptprobleme:

Mangel an proaktiver Kommunikation: Als eine Hintergrundüberprüfung zunächst ausgesetzt wurde, gab es keine Benachrichtigung oder Erklärung. Der Kandidat wurde nicht darüber informiert, dass zusätzliche Informationen benötigt wurden, und wir mussten raten, was schiefgelaufen war. Keine Kommunikation vor der Aussetzung.

Ungenaue Unterstützungshinweise: Der Support hat das Herkunftsland des Kandidaten falsch identifiziert (verwechselte Belarus mit Belgien) und uns auf falsche Verfahren verwiesen, ohne die zugrunde liegende Ursache des Problems zu beheben. Dies führte dazu, dass wir dieselbe Überprüfung erneut einreichten, ohne dass sich das Ergebnis verbesserte.

Unfähigkeit, interne Fehler zu beheben: Die gleiche Hintergrundüberprüfung wurde zweimal ausgesetzt. Obwohl Checkr sie ausgesetzt hat, wurde uns mitgeteilt, dass sie nicht rückgängig gemacht werden könne. Niemand übernahm Verantwortung oder bot einen gangbaren Weg nach vorne an.

Kein Follow-up oder Eskalation: Nach über einem Monat Kontaktaufnahme – einschließlich mehrerer Anfragen nach einem ETA – erhielten wir keine Updates, keine Lösung und keine Gutschriften für fehlgeschlagene Überprüfungen, obwohl wir mit einem Support-Mitarbeiter zusammenarbeiteten, der behauptete, dass er mit seinem internen Engineering-Team keine Lösung finden konnte.

Zu diesem Zeitpunkt bleibt uns nur die Möglichkeit, die Zahlung zurückzuhalten. Diese Situation hat gezeigt, dass Checkrs internationale Fähigkeiten nicht nur begrenzt sind, sondern auch nicht von einer reaktionsfähigen oder verantwortlichen Supportstruktur unterstützt werden. Nachdem wir das Abrechnungsteam kontaktiert hatten, wurden wir erneut an den ursprünglichen Support-Mitarbeiter weitergeleitet, der unser Problem nie gelöst und nie auf unsere E-Mail geantwortet hat.

Wenn Ihr Unternehmen global tätig ist oder auf zuverlässigen Kundenservice angewiesen ist, empfehlen wir, alternative Anbieter zu evaluieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.