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Top 10 Calibre Alternativen & Wettbewerber

(8)4.4 von 5

Rezensenten, die Calibre erkunden, ziehen oft auch diese hoch bewerteten Optionen in derselben Softwarekategorie in Betracht. Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware wird von Teams genutzt, die hohe Qualität, einfach zu bedienen-Plattformen mit Funktionen wie training, beachtung, und textgenerierung suchen, laut G2-Bewertungen. In den meisten Fällen vergleichen Benutzer Alternativen basierend auf Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Die beste allgemeine Alternative zu Calibre ist Genesys Cloud CX, bewertet mit ~4.4 Sternen auf G2 von über 1458 Rezensenten. Es wird häufig für benutzerfreundlichkeit und merkmale gelobt. Andere bekannte Alternativen zu Calibre sind:

Qualtrics Customer Experience – bekannt für benutzerfreundlichkeit und analytik (G2 Sternebewertung ~4.3)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) – hoch bewertet für benutzerfreundlichkeit und merkmale (G2 Sternebewertung ~4.4)
Talkdesk – bietet benutzerfreundlichkeit und effizienz (G2 Sternebewertung ~4.4)
JustCall – am besten geeignet für Teams, die benutzerfreundlichkeit und merkmale benötigen (G2 Sternebewertung ~4.3)

Durchsuchen Sie die besten Optionen unten. Basierend auf G2-Bewertungsdaten wird Calibre am häufigsten in Branchen wie Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware, KI-Kundensupport-Agenten-Software, Kontaktcenter-Software verwendet. Vergleichen Sie Benutzerbewertungen nach Branche, um die beste Lösung zu finden.

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Top 10 Alternativen zu Calibre kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Calibre im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Bekleidung und Mode, Höhere Bildung, und Primär-/Sekundärbildung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

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Von Genesys

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Calibre, dass Genesys Cloud CX ist:

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Qualtrics Customer Experience

Von Qualtrics

4.3/5

(751)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

4.4/5

(7,331)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

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JustCall

Von Saas Labs

4.3/5

(2,384)

Produktbeschreibung

JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

Rezensenten sagen im Vergleich zu Calibre, dass JustCall ist:

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

CloudTalk

Von CloudTalk

4.4/5

(1,838)

Produktbeschreibung

CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Calibre, dass CloudTalk ist:

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

NiCE CXone

Von NiCE

4.3/5

(1,730)

Produktbeschreibung

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Calibre, dass NiCE CXone ist:

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

GoTo Connect

Von GoTo

4.4/5

(1,414)

Produktbeschreibung

Die Plattform von GoTo Connect umfasst unsere preisgekrönten, erstklassigen Produkte wie unsere UCaaS-Lösung und Telefonsystem, Kundenbindungswerkzeuge und mehrere Contact-Center-Funktionen sowie leistungsstarke Add-ons und Integrationen mit Ihren kritischen Geschäftsanwendungen wie MS Teams, Salesforce, Zendesk und Gmail. Seit über zwei Jahrzehnten haben wir Zehntausenden von Unternehmen geholfen, ihr Geschäft auszubauen, indem wir Folgendes angeboten haben: • Ein preisgekröntes Cloud-Telefonsystem mit Hunderten von Funktionen auf Unternehmensniveau (ohne den Preis eines Unternehmens) • KI-gestützte Contact-Center- und Kundenbindungswerkzeuge • Super einfache Einrichtung, mit einem Verwaltungssystem, das bemerkenswert einfach zu handhaben ist • Ein einzigartiger visueller Wählplan-Editor, Softphone-Funktionalität und erweiterte Berichterstattung • 99,999% Betriebszeit und erstklassiger 24/7-Kundenservice

Rezensenten sagen im Vergleich zu Calibre, dass GoTo Connect ist:

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Playvox Quality Management

Von Playvox

4.8/5

(1,163)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Calibre, dass Playvox Quality Management ist:

Brauchbarer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Invoca

Von Invoca

4.5/5

(967)

Produktbeschreibung

Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden

Gemeinsame Kategorien mit Calibre:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung