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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $100.00 10 User Pro Monat
Kostenlose Testversion 50 Seats Pro Monat
ScreenSteps
Sternebewertung
(54)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $100.00 10 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenlivepro Knowledge Management
Sternebewertung
(88)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion 50 Seats Pro Monat
Erfahren Sie mehr über livepro Knowledge ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ScreenSteps in seinem "Rich Text Editor" mit einer Bewertung von 9,7 hervorragend ist, da es detaillierte Formatierungen und Anpassungen ermöglicht, während der Editor von livepro Knowledge Management mit einer Bewertung von 9,5 etwas weniger flexibel ist, was einige Benutzer bei komplexer Dokumentation als einschränkend empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass ScreenSteps einen überlegenen "Drag and Drop Editor" mit einer Bewertung von 9,7 bietet, der es erleichtert, Inhalte visuell zu organisieren, während der Editor von livepro mit einer Bewertung von 8,7 von Benutzern als weniger intuitiv und umständlicher beim Umordnen von Inhalten angesehen wird.
- G2-Benutzer heben hervor, dass ScreenSteps über eine robuste "Wissensdatenbank"-Funktion mit einer Bewertung von 9,7 verfügt, die für ihre benutzerfreundliche Oberfläche gelobt wird, während die Wissensdatenbank von livepro mit einer Bewertung von 9,6 effektiv ist, aber einige der erweiterten Suchfunktionen vermisst, die Benutzer sich wünschen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass livepro Knowledge Management in der "Qualität des Supports" mit einer Bewertung von 9,8 glänzt, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben, im Vergleich zu ScreenSteps' Bewertung von 9,6, die, obwohl immer noch stark, einige Rückmeldungen über langsamere Reaktionszeiten erhalten hat.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung"-Funktion von livepro mit einer Bewertung von 9,8 hoch angesehen ist für ihre Granularität und Benutzerfreundlichkeit, während ScreenSteps mit einer Bewertung von 9,0 als weniger umfassend bei der Verwaltung von Benutzerberechtigungen angesehen wird, was zu Frustration bei Benutzern führt, die detaillierte Zugriffskontrollen benötigen.
- Benutzer sagen, dass die "Analytics"-Funktion von livepro Knowledge Management mit einer Bewertung von 8,9 tiefere Einblicke in die Benutzerbindung und die Effektivität von Inhalten bietet, während die Analysen von ScreenSteps mit einer Bewertung von 8,3 als grundlegender angesehen werden und einige der erweiterten Berichtsfunktionen fehlen, die Benutzer für die Verfolgung der Leistung der Wissensdatenbank erwarten.
ScreenSteps vs livepro Knowledge Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten livepro Knowledge Management einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit ScreenSteps, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass livepro Knowledge Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ScreenSteps.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter livepro Knowledge Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von livepro Knowledge Management gegenüber ScreenSteps.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ScreenSteps
Answer Plan
Beginnend bei $100.00
10 User Pro Monat
Ideal für Teams, die eine grundlegende Wissensdatenbank erstellen möchten, um Benutzerfragen zu beantworten.
- Online-Wissensdatenbank
- Desktop-Autorentool
- Implementierungs- und Schulungskurse
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Kostenlose Testversion
50 Seats Pro Monat
Zugriff auf die Funktionen einer Wissensmanagementlösung ohne Lizenzen.
- Entscheidungsbäume machen es Ihren Kunden und Mitarbeitern leicht, die richtigen Antworten zu erhalten, ohne menschliche Hilfe zu benötigen.
- Arbeitsanweisungen - selbst die komplexesten Prozesse vereinfachen, um kostspielige Fehler zu vermeiden
- Hubs - Sammeln Sie alle Ihre ähnlichen Informationen an einem Ort, um es noch einfacher zu machen, sie zu finden - spart Zeit und Geld
Kostenlose Testversion
ScreenSteps
Kostenlose Testversion verfügbar
livepro Knowledge Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
38
9.6
61
Einfache Bedienung
9.2
38
9.7
62
Einfache Einrichtung
9.3
28
9.2
49
Einfache Verwaltung
9.2
30
9.0
47
Qualität der Unterstützung
9.6
33
9.8
59
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
29
10.0
45
Produktrichtung (% positiv)
8.1
36
9.8
57
Funktionen
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Funktion nicht verfügbar
9.3
16
Wissensmanagement
9.7
6
9.7
16
9.7
5
9.7
12
8.3
5
9.1
11
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
16
Funktion nicht verfügbar
9.8
15
Funktion nicht verfügbar
9.8
14
Funktion nicht verfügbar
9.4
15
Kundenbetreuung
Funktion nicht verfügbar
9.6
12
Funktion nicht verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Datensicherheit
Funktion nicht verfügbar
9.7
11
8.0
5
9.5
11
8.7
5
9.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
9.0
5
9.6
12
9.2
6
9.9
13
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Guide-Optionen
9.7
5
9.2
17
9.7
6
8.7
14
9.3
5
9.0
17
9.7
5
7.9
14
9.4
6
9.0
14
Führungswerkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
9.0
5
9.0
15
9.0
5
8.9
16
Zugriffsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Standardarbeitsanweisungen10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Aufgabenverfolgung
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Optionen für Checklisten
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Software-Verfügbarkeit
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Funktion nicht verfügbar
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Wissens-Seiten
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Funktion nicht verfügbar
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Wissensvermittlung
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9.7
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9.0
5
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Agentische KI - Wissensdatenbank
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Wissensdatenbank
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Sicherheit
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Inhalt
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die Kommunikation
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ScreenSteps und livepro Knowledge Management sind kategorisiert als Arbeitsanweisungen und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
ScreenSteps ist kategorisiert als Wissensdatenbank und Standardarbeitsanweisungen
livepro Knowledge Management ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung und Genesys AppFoundry-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ScreenSteps
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
livepro Knowledge Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
43.1%
Non-Profit-Organisationsmanagement
5.9%
Finanzdienstleistungen
5.9%
Banking
5.9%
Immobilien
3.9%
Andere
35.3%
Öffentliche Verwaltung
17.5%
Finanzdienstleistungen
17.5%
Versicherung
16.3%
Verbraucherdienstleistungen
7.5%
Telekommunikation
5.0%
Andere
36.3%
Diskussionen
What does ScreenSteps do?
2 Kommentare
PP
Screensteps ist meine bevorzugte App für alle Dokumentationen, die ich erstelle. Das Hinzufügen von Screenshots zu einer schrittweisen Erzählung bietet das...Mehr erfahren
ScreenSteps hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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