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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (100.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$165.00 1 User Pro Monat
$49.00
Salesforce Field Service
Sternebewertung
(980)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$165.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenServiceWorks
Sternebewertung
(22)3.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (100.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$49.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Bewertungen sagen, dass Salesforce Field Service in seiner Kalender-Funktion mit einer Bewertung von 8,5 hervorragend ist, was eine effiziente Planung und Verwaltung von Außendienstterminen ermöglicht, während ServiceWorks mit einer Bewertung von 7,5 eine weniger intuitive Kalenderoberfläche hat.
- Benutzer berichten, dass die Mitarbeiterkommunikations-Tools in Salesforce Field Service, bewertet mit 8,5, nahtlose Interaktionen zwischen Teammitgliedern ermöglichen, während ServiceWorks mit nur 6,2 Punkten bei den Echtzeitkommunikationsfähigkeiten zu kämpfen hat.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichte-Funktion von Salesforce Field Service mit einer Bewertung von 8,6 umfassende Analysen und Einblicke bietet, was die Leistungsüberwachung erleichtert, während ServiceWorks mit 5,8 für seine begrenzten Berichtsfunktionen kritisiert wird.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die CRM-Integrationen von Salesforce Field Service mit einer Bewertung von 8,8 eine bessere Datensynchronisation und Kundenbeziehungsmanagement ermöglichen, im Gegensatz zu ServiceWorks, das nur 6,0 Punkte erzielt und robuste Integrationsoptionen vermissen lässt.
- Benutzer auf G2 geben an, dass die Verhaltensüberwachung in Salesforce Field Service, bewertet mit 8,2, wertvolle Einblicke in die Mitarbeiterleistung bietet, während ServiceWorks mit einer niedrigen Bewertung von 5,3 in diesem Bereich als mangelhaft angesehen wird, was die Bewertung der Effizienz des Außendienstpersonals erschwert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Rechnungsstellung in ServiceWorks mit 7,1 Punkten benutzerfreundlich und unkompliziert ist, aber Salesforce Field Service mit einer Bewertung von 8,2 bietet fortschrittlichere Rechnungsoptionen, die komplexe Abrechnungsszenarien abdecken.
Salesforce Field Service vs ServiceWorks
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Salesforce Field Service einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Salesforce Field Service zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Field Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceWorks.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceWorks.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Salesforce Field Service gegenüber ServiceWorks.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Pro Monat
Intelligente Dispositionskonsole direkt auf CRM aufgebaut.
- Planung und Optimierung
- Ressourcen- und Arbeitsmanagement
- Workflow-Automatisierung
ServiceWorks
Starter
$49.00
Einfaches und schnelles umfassendes Werkzeug für kleine Unternehmen. Dieses Paket ist für bis zu 2 Benutzer.
- Unbegrenzte Benutzer
- Planung, Job & Schätzung
- Zeiterfassungsmanagement
Kostenlose Testversion
Salesforce Field Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceWorks
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
347
7.0
18
Einfache Bedienung
8.4
737
6.9
18
Einfache Einrichtung
7.8
604
6.5
12
Einfache Verwaltung
8.3
170
7.4
12
Qualität der Unterstützung
8.6
337
8.8
17
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
163
8.0
11
Produktrichtung (% positiv)
9.0
340
8.8
19
Funktionen
Generative KI
7.9
152
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
150
Nicht genügend Daten verfügbar
Vor dem Job
8.5
276
7.5
16
8.6
270
7.6
15
8.6
276
7.0
15
8.4
268
7.4
16
Bei der Arbeit
Funktion nicht verfügbar
6.7
15
8.5
273
6.2
14
Funktion nicht verfügbar
5.3
12
8.5
274
6.0
13
8.4
226
5.6
12
Nach dem Job
8.6
277
5.8
14
8.6
272
6.0
12
8.2
226
7.1
15
8.7
225
6.0
8
Agentic KI - Außendienstmanagement
7.8
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Field Service und ServiceWorks sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
Salesforce Field Service hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceWorks hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Field Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceWorks
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
herstellungs-
8.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.9%
Telekommunikation
4.5%
Beratung
4.4%
Andere
69.4%
Verbraucherdienstleistungen
59.1%
Einzelhandel
13.6%
Gastfreundschaft
9.1%
Telekommunikation
4.5%
Einrichtungen Dienstleistungen
4.5%
Andere
9.1%
Diskussionen
Wofür wird Salesforce Field Service verwendet?
2 Kommentare
DJ
Die beste Funktion von Salesforce Field Service Lightning ist wahrscheinlich die Aufgabenverteilung. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Arbeitsaufträge,...Mehr erfahren
Salesforce Field Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie funktioniert der Abrechnungszyklus?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceWorks
Wenn Sie eines unserer monatlichen Abonnements abschließen, werden Sie monatlich abgerechnet und Ihr Abonnement wird am ersten Tag jedes Monats erneuert....Mehr erfahren
Kann ich meinen Plan kündigen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceWorks
Monatliche Abonnements werden von Monat zu Monat abgerechnet. Kein Vertrag. Keine Verpflichtung. Sie können Ihr monatliches Abonnement jederzeit kündigen....Mehr erfahren
Wann werden wir endlich die Wahrheit darüber hören, wann die Dinge repariert werden?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von ServiceWorks
Jeremy
Es scheint, dass du das Produkt in letzter Zeit nicht verwendet hast. Es wurden viele Änderungen vorgenommen und seit letztem Jahr ist eine neue,...Mehr erfahren
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