--- title: ServiceWorks Reviews meta_title: 'ServiceWorks Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 22 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie ServiceWorks für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 3.5 review_count: 22 scale: '5' date_modified: '2026-05-05' parent_category: name: Kundendienst url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service --- # ServiceWorks Reviews **Vendor:** ServiceWorks **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About ServiceWorks ServiceWorks ist eine umfassende cloudbasierte Komplettlösung für das Field Service Management. Unabhängig davon, welchen Service Sie anbieten, haben wir eine Lösung für Sie. Wir bieten umfassende Geschäftslösungen zur Verwaltung von Serviceoperationen. 1. Schnelle einfache Einrichtung 2. Niedrigste Bearbeitungsgebühr 3. Intelligente Berichterstattung 4. Keine Hardware erforderlich 5. Offline-Mobile-App ## ServiceWorks Reviews ### 1. Macht einfache Aufgaben kompliziert. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Der Inventarteil des Programms funktionierte gut, wenn er tatsächlich richtig verbunden war. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Dieses Programm macht einfache Aufgaben kompliziert. App funktioniert mittelmäßig an einem guten Tag, das Onboarding ist eine Katastrophe, und die Finanzberichte, die die Software produziert, sind unzuverlässig. Wir haben ihm eine solide Chance gegeben. Haben es 6 Monate lang genutzt, in 3 Unternehmen und mit über 25 Mitarbeitern. Alle unsere Mitarbeiter hatten sehr ähnliche Erfahrungen. Es war es nicht wert, fortzufahren. Entschieden, die Plattform komplett aufzugeben, selbst nachdem wir für 3 Lizenzen für 3 Unternehmen voll bezahlt hatten, da das weniger kosten würde als all die Arbeit, um das Programm richtig zum Laufen zu bringen. Sparen Sie Ihre Zeit und bewahren Sie Ihren Verstand… **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es verursachte ehrlich gesagt mehr Probleme, als es löste. ### 2. ServiceWorks hat mir geholfen, mein Geschäft zu skalieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waneva F. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Der Terminplaner und die Mitarbeiterzeiterfassung mit Provisionsberechnung ist die nützlichste Funktion, die mir Zeit spart. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Der Kalender in der mobilen App wird nützlich sein. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceWorks hat mein Zeitmanagement sehr effizient gemacht. Ich kann problemlos planen und Zeit sparen, indem ich automatisierte Terminerinnerungen an meine Kunden sende. Ich konnte mein Geschäft mit ServiceWorks ausbauen. ### 3. Alles ist in Entwicklung, nichts wird jemals behoben. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Ich mag die Tatsache, dass das System eine Textnachricht und einen automatischen Anruf an den Kunden sendet, um ihm mitzuteilen, dass der Techniker unterwegs ist. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Das System hat Fehler. Man hat mir gesagt, dass sie daran arbeiten. Die meisten Probleme, die wir gemeldet haben, werden angeblich bearbeitet. Wir haben Probleme gemeldet und es dauert Monate, wenn nicht Jahre, bis sie behoben werden. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Es sollte ein Protokoll über alle gemeldeten Probleme und deren Behebung geben. Der Kundenservice weiß nie, wann eine Beschwerde protokolliert wird. Der Kundenservice wurde nach Indien ausgelagert, zu Personen, die die englische Sprache nicht verstehen. Der technische Support behauptet immer, an den Fehlern zu arbeiten, aber sie werden nie wirklich behoben. Ich würde empfehlen, ein anderes Programm für Ihr Unternehmen zu finden. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, aktualisierte Anweisungen im Feld zu haben, damit ein Techniker zu einem Einsatz gehen kann, ohne ins Büro zurückkehren zu müssen. Allerdings kann weder dem elektronischen System noch dem Papiersystem vertraut werden, da sie immer Fehler machen. **Official Response from Suparba Panda:** > 1. Wir wissen nicht, wer Sie sind, aber basierend auf Ihrer Antwort klingt es, als hätten Sie das System seit Jahren genutzt, da Sie jahrelang darauf gewartet haben, dass die Fehler behoben werden. Also danke, dass Sie unser treuer Kunde sind. 2. Wir haben ein Protokoll von Problemen und unsere Kunden können Probleme direkt auf das Portal melden. Wenn G2 mir mitgeteilt hätte, wer Sie sind, hätte ich Ihnen einen persönlichen Link senden können. 3. Sie schlagen Unternehmen vor, ein anderes Programm zu verwenden, aber Sie haben das Programm ein Jahr lang genutzt. Warum? Wenn es nicht gut war, warum haben Sie es so lange genutzt? Wir haben nicht einmal einen Vertrag, der Sie an diese Software bindet. Sie sind frei zu gehen, wenn das Produkt nicht Ihren Bedürfnissen entspricht. 4. Alle unsere Kundenservicemitarbeiter sind in St. Louis, MO, USA. Und keine in Indien oder anderswo. Daher bin ich mir nicht sicher, ob Sie überhaupt ein echter Kunde von ServiceWorks sind oder von G2 bezahlt werden, um gefälschte Bewertungen zu posten. ### 4. SOFTWARE MIT VIELEN OPTIONEN UND MÖGLICHKEITEN **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey B. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Wir lieben, dass die Sendungen direkt an unsere Techniker im Außendienst gesendet werden, sie können Bestellungen im Außendienst aufgeben, Kunden erhalten sofort ihre Rechnung oder Kostenvoranschlag per E-Mail und wir können sehen, wann Aufträge abgeschlossen sind. Die Abrechnung wäre nicht dasselbe, ohne dass die Techniker Dokumente und Bilder hochladen können, die wir sofort sehen können, und die Hausverwaltung über ein Problem benachrichtigen. Der Kundenservice ist FANTASTISCH und sie sind sehr reaktionsschnell und professionell. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Es gibt noch einige Fehler und Probleme, die behoben werden müssen, aber die Software hat seit unserem Start einen langen Weg zurückgelegt und der Kundenservice war immer erstklassig. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Großartige All-in-One-Lösung und wird immer besser. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem mit fehlenden Unterlagen vorher lösen. Unterlagen fehlen, es ist kein großes Problem mehr, wenn die Techniker das Online-Formular richtig ausfüllen und speichern. Wir verlieren keine Informationen und keine Teilebestellungen. Das ist unser größtes und wichtigstes Anliegen. Genaue und voll funktionsfähige und organisierte Service-Tickets und Disposition. ### 5. Der beste Kundenservice und leistungsstärkere Software, als Sie jemals erträumt haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophia D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2020 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Dies ist die erste Software, die ich bewertet habe, und ich habe im vergangenen Jahr etwa 20 ausprobiert, da ich nach einer erschwinglicheren und leistungsstärkeren Option gesucht habe. Der Kundenservice, den Sie mit Service Works erhalten, ist unglaublich (ein großes Lob an Pooja!). Es ist ein riesiger Aufwand, den gesamten Betrieb Ihres Unternehmens auf neue Software umzustellen, und sie haben mich dabei unterstützt. Ich fühlte mich sehr unwohl dabei, alles zu verschieben, den Zeitplan, die Kundeninformationen und all ihre individuellen Notizen sowie das Zahlungssystem und mehr. Sie haben es möglich gemacht und waren sehr zugänglich, immer verfügbar und äußerst verständnisvoll. Ich habe House Call Pro ein Jahr lang genutzt und es genossen, aber unser Unternehmen ist darüber hinausgewachsen - ich brauchte mehr, wie z.B. die Verfolgung von Kilometern, die Möglichkeit, dass Mitarbeiter die App auf ihrem Computer nutzen, Chat-Dienste vom Desktop aus, anpassbare neue Kundenformulare und die Möglichkeit, es online und offline zu nutzen und später zu synchronisieren, war ein Muss. Ich wollte auch in der Lage sein, anzupassen, was die E-Mail- und SMS-Erinnerungen sagten, und Service Works ist so eine leistungsstarke Software, dass man dies auf eine Million Arten tun kann. Service Works stellte sicher, dass sie alles verstanden, was ich wollte, dass ihre Software tun sollte, und würde es möglich machen. Außerdem kostete Service Works weniger als alles andere, was wir gefunden haben, wie Zenmaids, HouseCall Pro, Jobber oder alles andere, was wir ausprobiert haben (etwa 20 verschiedene Softwaretests über ein Jahr). **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Das Fahrzeugsymbol und die Farbe beim Einloggen - benötigt ein Update :) **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Der Wechsel zu neuer Software ist schmerzhaft, egal um welche Software es sich handelt. Es wird sich lohnen. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Kilometern, die Möglichkeit, dass Mitarbeiter die App auf ihrem Computer nutzen können, Chat-Dienste von Ihrem Desktop, anpassbare neue Kundenformulare und die Möglichkeit, sie online und offline zu nutzen und später zu synchronisieren, waren ein MUSS. Anpassbare Text- oder E-Mail-Benachrichtigungen für jeden Schritt Ihres Buchungsservices. Buchhaltung - Ich habe noch nicht gelernt, wie man das benutzt, aber allein vom Ausprobieren bin ich begeistert, alles an einem Ort zu haben. Ich habe die KI-Optimierungsfunktion noch nicht genutzt, aber ich weiß, dass sie uns umhauen wird, sobald wir es tun. Wir zahlen viel dafür, dass die Mitarbeiter fahren, und das wird unsere Tage effizienter und kostengünstiger machen. ### 6. Großartige Unternehmenssoftware! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann I. | Co-Owner, Umweltdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Wie freundlich und hilfsbereit das Personal ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten! Alle verfügbaren Dienstleistungen und Ressourcen sind weitaus umfangreicher im Vergleich zu fast allen anderen Softwarelösungen für Haushalts- und gewerbliche Reinigungsunternehmen, die online verfügbar sind. Der Preis ist im Vergleich zu 90 % der anderen speziell für Haushaltsdienstleistungsunternehmen entwickelten Softwarelösungen angemessen. Das Personal ist immer bereit zu helfen, sehr zuverlässig und ehrlich. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Der Prozess, einige Aufgaben zu erledigen und Dinge einzurichten, ist verwirrend und langwierig. Ich habe Schwierigkeiten herauszufinden, wie man neue Termine in den Kalender einträgt, wie man Informationen an die Kunden sendet. Ich bin unsicher, wie man die Vorlagen für das Versenden von Textnachrichten und E-Mails an Kunden einrichtet. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Wenn Sie in der Lage sein möchten, Ihr Unternehmen besser zu organisieren und alle Vorteile sowie hilfreiche Ressourcen und Mitarbeiter für Ihr Unternehmen zu erhalten, würde ich ServiceWorks in Betracht ziehen! Es gibt viele Dinge, die Sie mit dieser Software tun können, und wenn Sie Ihr Unternehmen wachsen lassen, mehr Zeit während der Woche haben, Wissen erlangen und mehr zum Unternehmer werden möchten, holen Sie sich ServiceWorks. Es ist erschwinglich, hilfreich und großartig! **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bemerke, dass weniger Zeit für Aufgaben aufgewendet wird, die wertvolle Zeit in Anspruch nehmen, die ich für das Wachstum meines Unternehmens nutzen kann! Ich habe erkannt, dass Service Works mein Unternehmenswachstum wirklich positiv verändern kann, sobald ich alle Funktionen und Dienstleistungen kenne, die mir für mein Unternehmen zur Verfügung stehen. ### 7. Ein gutes Werk in Bearbeitung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric O. | Service Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Ich liebe die Online-Anpassungsfähigkeit. Wir haben gewechselt, um die Menge an Papier zu minimieren, die wir verwenden, leider ist das System noch nicht stabil genug, um das zu tun, aber das Personal von Service Works scheint wirklich daran interessiert zu sein, ein gutes Produkt zu machen. Ich liebe es, Routen von überall aus überprüfen zu können. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Das POS und die Rechnungsstellung für den Verkauf haben noch einen langen Weg vor sich, um sehr benutzbar zu sein. Viele der Funktionen benötigen noch viel Arbeit, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Nur um einige zu nennen: Routenplanung, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung, Bestandsverwaltung, Berichte (die meisten Berichte sind fehlerhaft), meine alte Switflink-Datenbank kann nicht übertragen werden. Als Servicedirektor, der Anrufe bearbeitet, möchte ich in der Lage sein, die Historie anderer Techniker im Tech-Interface zu überprüfen. Bessere Darstellung auf einem 10"-iPad. Die Anpassungsfähigkeit, den Benachrichtigungs-Robo-Anruf und Text auf die Büronummer zu ändern. Bessere Schnittstelle mit den Garantieunternehmen, um mir die Einreichung über Service Works zu ermöglichen. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Die Software hat einige Fehler, aber sie ist größtenteils intuitiv zu bedienen. Mit dem Entwicklungsteam an Ort und Stelle glaube ich, dass es bald ein SEHR gutes Produkt sein wird. Sie scheinen auf Probleme ansprechbar zu sein und sind wunderbar, mit ihnen zu arbeiten. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Dienst funktioniert hervorragend, solange man ein Mobilfunksignal oder gutes WLAN hat. Ohne diese ist er fast nutzlos. Glücklicherweise sind wir im urbanen Colorado und haben diese meistens. Die Möglichkeit, Routen zu überprüfen und sich neu zu organisieren, ohne im Büro zu sein, war ein mächtiges Werkzeug. Benachrichtigungen an Kunden waren großartig. ### 8. Gute Servicessoftware für Dienstleistungsunternehmen **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Business Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Wir verwenden Service Works seit über einem Jahr. Es hat sich weit entwickelt, hat aber noch einen langen Weg vor sich. Die App ist nicht lohnenswert zu nutzen, wir müssen die Website verwenden, die auf das Internet angewiesen ist. Der große Nachteil ist, dass ohne Internet keine Arbeit möglich ist! Updates werden häufig durchgeführt, was hilft, einige Probleme zu beseitigen. Live-Teilebestellungen sind auf nur einen Anbieter beschränkt, daher müssen wir Teile unabhängig von Service Works bestellen, was die Sache irgendwie zunichtemacht. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Lebende Teilebestellungen sind auf nur einen Anbieter beschränkt, daher müssen wir Teile unabhängig von Service Works bestellen, was die Sache irgendwie zunichte macht. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Geduld **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einige . Verfolgung von Arbeitsaufträgen. ### 9. Ausgezeichneter Kundensupport. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Service Works hat die Arbeitsauftragsverteilung an unsere Techniker optimiert und die Massen an Papierdokumenten, die dazu neigten, beschädigt oder verloren zu gehen, eliminiert. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Kein Live-Link zu Quickbooks, um Quickbooks-Daten zu aktualisieren **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Der Service hat mit unserem Unternehmen zusammengearbeitet, um viele Änderungen umzusetzen und unsere Anforderungen zu erfüllen. Der Support war immer erreichbar und hat schnell auf Anfragen reagiert. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Optimierte die Zuweisung von Arbeitsaufträgen an Techniker und sparte viel Papier und Druck von Dokumenten. ### 10. Erstaunlicher Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Ich liebe den angebotenen Kundenservice. Wann immer wir Hilfe bei irgendwelchen Problemen benötigen, macht der bereitgestellte Kundenservice die Probleme immer weniger stressig. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Es gibt ab und zu ein paar Störungen, aber wie ich schon sagte, ist der Kundenservice immer auf Zack. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Man kann mit ihrem Kundenservice nichts falsch machen. Er ist wirklich erstaunlich. Sie sind hilfsbereit und arbeiten mit uns zusammen, bis das Problem gelöst ist. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind jetzt in der Lage, Textnachrichten an unsere Kunden zu senden. Die Techniker können auch ihre Zeitpläne genau einsehen. ### 11. Insgesamt einfach zu bedienen und effizient **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Das gesamte Layout und die Benutzeroberfläche sind einfach zu bedienen und wirklich effizient! Alles ist dort angeordnet, wo es sein muss, und es ist einfach, schnell zu finden, was man braucht (Karten, Terminplanung, Inventar usw.). Alle Kundeninformationen und zugehörigen Aufträge auf einer Seite zu haben, ist sehr praktisch und ermöglicht einen produktiveren Arbeitsablauf. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Manchmal ist die Website langsam und braucht eine Weile zum Laden. Ansonsten ist sie in Ordnung. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn alle relevanten Informationen an einem Ort verfügbar sind, können unsere Mitarbeiter effizienter arbeiten und es gibt weniger Verwechslungen oder Missverständnisse zwischen den Mitarbeitern und den Kunden. ### 12. Es wird großartig sein, sobald die Probleme behoben sind. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Ich mag wirklich, wie einfach es ist, zu navigieren und an alle Informationen zu gelangen. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Leider haben wir mehrere Bundesstaaten und Vorwahlbereiche mit unterschiedlichen Steuersätzen, und als wir versucht haben, dieses System zu verwenden, hat es alle unsere Steuern völlig durcheinander gebracht, und wir mussten alles von Hand durchgehen, um dieses Problem zu beheben. Sobald dies geklärt ist, würden wir gerne zu diesem System zurückkehren, aber bis dahin werden wir weiterhin das alte System verwenden. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann dies nicht beantworten, da ich es derzeit nicht benutze. ### 13. Okay, aber nicht am besten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew B. | Service Manager, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Besser als Swiftlink in einigen Dingen, wie zum Beispiel der Möglichkeit, Anrufe zu planen. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Schlechter als Swiftlink bei anderen, weil es schwieriger ist, Anrufe abzuschließen. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Benötigt noch etwas mehr Arbeit daran. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfacher, Anrufe zu organisieren, aber schwieriger, Anrufe abzuschließen. ### 14. Wenn ich es herausfinde, wird es großartig sein. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Cloud-basiert, Techniker können ihren Tag von zu Hause aus beginnen. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Versuchen herauszufinden, wie man es in vollem Umfang nutzen kann **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** herausfinden, wie man an einem Anruf teilnimmt und Anrufe abschließt ### 15. Ehrliche & Faire Geräte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Alles, was wir brauchen, an einem Ort zu haben. Wir können unsere Kunden planen, unser Inventar verwalten, und es hat gute Berichte zur Überprüfung. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Zu oft funktionieren Funktionen nicht so, wie sie sollten. Die Integration der alten Historie von SwiftLink ist ein Muss! **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Ihre Kundenhistorie in ServiceWorks umgewandelt wird. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Bestandsverwaltung und -historie ### 16. besser werden **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** der Zeitplan, die Servicebank und die Aktivierung der Stromversorgung. Servicetechniker haben Tablets, aber es gibt viele Bereiche ohne Service in unserer Gegend. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Inventar der Teile, der von uns eingerichtete Standort wird beim Empfang des Teils nicht automatisch angezeigt, was es einfach macht, es an einem anderen Ort zu platzieren, auch mit Groß- und Kleinschreibung. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Versuch es. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung von Lieferungen, SMS an Kunden ### 17. bald von Swift Link zu Service.Works wechseln **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Alle Ihre Dateien werden in der Cloud gespeichert. Ich habe kürzlich die Festplatte meines Computers verloren und hatte Swift Link eine Weile nicht gesichert. Ich habe viele Dateien verloren. Hätte ich Service.works verwendet, wären alle meine Kundendaten noch da!!!! **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Ich bin so an Swift Link gewöhnt, dass ich Schwierigkeiten habe, Geräteabkürzungen einzugeben. Außerdem habe ich Schwierigkeiten, zu lernen, wie man ein Service-Ticket abschließt. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe es nicht genug benutzt, um es zu wissen. ### 18. Es funktioniert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Ich mag, dass es browserbasiert ist, um es unterwegs zu nutzen. Das Layout ist einfach zu verstehen. Die Funktionen sind umfangreich. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Einige der anklickbaren Schaltflächen, wie "+ neu ..", sind zu klein und an einer unpraktischen Stelle, sodass Anfänger sie schwer erkennen können. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Du hast nichts zu verlieren, probiere es aus. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alte Servicetechnologie hinter sich lassen. Beschleunigung fast jedes Prozesses. ### 19. in Ordnung **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Es ist ein System, das alles bietet, was wir brauchten. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Wir konnten nie den Typen erreichen, der uns das System erklären und beim Einrichten helfen sollte. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** keine, wir konnten keine Hilfe bekommen, um es richtig für unsere Bedürfnisse einzurichten, also mussten wir aufhören, es zu benutzen ### 20. Ich nutze den Service mit unserer Geräte-Reparaturfirma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Die Fähigkeit, alles an einem Ort zu verfolgen: Buchhaltung, Rechnungsstellung, Technikerjobs, Kartierung. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Es gibt kein Feld, um die Arbeitsauftragsnummern der Hausverwalter einzugeben. **Empfehlungen für andere, die ServiceWorks in Betracht ziehen:** Benutze den Chat, er hilft. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Logistische Probleme mit Serviceworks zu lösen, ist dank ihrer Echtzeitfunktion einfach. ### 21. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis System **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Preisgestaltung. Ich habe viele andere überprüft und das ist mit Abstand der beste Preis. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Viele Optionen, die nicht benutzerfreundlich sind, und es gibt Fehler, die sie beheben müssen. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rechnungsstellung, Terminplanung, Erinnerungen, Benutzerfreundlichkeit ### 22. Dienstleistungen funktionieren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks am besten?** Der Terminkalender ist sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an ServiceWorks nicht?** Der Point-of-Sale für den Verkauf von Ersatzteilen über den Ladentisch ist nicht so gut wie einige andere Lösungen. **Welche Probleme löst ServiceWorks für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies hat uns geholfen, von Papierkopien im Büro wegzukommen. ## ServiceWorks Discussions - [Wann werden wir endlich die Wahrheit darüber hören, wann die Dinge repariert werden?](https://www.g2.com/de/discussions/when-will-we-start-hearing-the-truth-about-when-things-will-be-fixed) - 2 comments, 1 upvote - [Haben Sie die Probleme mit den Steuersätzen in mehreren Staaten schon gelöst?](https://www.g2.com/de/discussions/16247-have-you-worked-out-the-multi-state-tax-rate-issues-yet) - 1 comment, 1 upvote - [Kann ich meinen Plan kündigen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-cancel-my-plan) - 2 comments, 1 upvote - [Wie funktioniert der Abrechnungszyklus?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-billing-cycle-work) - 2 comments, 1 upvote - [Kann ich meinen Plan upgraden?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-upgrade-my-plan) - 1 comment, 1 upvote - [View ServiceWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/serviceworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+08%3A25%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f8c242cd-dce8-421d-8fcb-273426ddeec6&secure%5Btoken%5D=8d75ad4bb0645ef7d58b2951cfce8edd6ba1d1508934b06a480511c608519421&format=llm_user) ## ServiceWorks Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top ServiceWorks Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (365 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (972 reviews)