# Skedulo Reviews **Vendor:** Skedulo **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 405 ## About Skedulo Skedulo entwickelt Produktivitätssoftware für die 80 % der globalen Arbeitskräfte, die nicht in einem traditionellen Büro arbeiten. Von Mitarbeitern in festen Einrichtungen bis hin zu mobilen Außendienstmitarbeitern an vorderster Front gibt es weltweit 2,7 Milliarden arbeitsplatzlose Arbeiter. DHL, Sunrun, das Amerikanische Rote Kreuz und Hunderte anderer Organisationen haben die Deskless Productivity Cloud von Skedulo genutzt, um weltweit über 35 Millionen Termine zu buchen. Die Skedulo Deskless Productivity Cloud hilft Organisationen, die Terminplanung erheblich zu vereinfachen, Einblick in die und Kontrolle über die Einsatzplanung und Nutzung der Arbeitskräfte zu gewinnen, Mitarbeiter mit einer intuitiven App auszustatten, die ihnen hilft, ihre täglichen Aufgaben besser zu erfüllen, umsetzbare Analysen ihrer Arbeitskräfte bereitzustellen und Betriebskosten zu senken. Gegründet im Jahr 2013, hat Skedulo seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros in Australien, Vietnam und dem Vereinigten Königreich. Das Unternehmen hat bisher über 115 Millionen US-Dollar an Finanzierung gesichert, angeführt von Softbank, Microsofts Risikokapitalfirma M12, Costanoa Ventures und Blackbird. Weitere Informationen finden Sie unter www.skedulo.com. ## Skedulo Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** von Skedulo die Planung und Abrechnung verbessert und das Workforce-Management über mehrere Standorte hinweg optimiert. (17 reviews) - Benutzer finden Skedulo **sehr benutzerfreundlich** , was einfache Jobangebote und eine bequeme Planung für Betreuungspersonal ermöglicht. (8 reviews) - Benutzer finden Skedulo **unglaublich hilfreich** aufgrund seiner Anpassungsmöglichkeiten, schnellen Unterstützung und nützlichen Analysefunktionen. (6 reviews) - Benutzer loben Skedulos **ausgezeichneten Kundensupport** , der schnelle Antworten und effektive Lösungen für ihre Bedürfnisse gewährleistet. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Skedulo, die die Planung einfach macht und die Gesamteffizienz steigert. (5 reviews) - Benutzer schätzen Skedulos **effizientes Terminmanagement** und loben die Routenorganisation und die Echtzeit-Tracking-Funktionen. (5 reviews) - Einfacher Zugang (4 reviews) - Effizienz (4 reviews) - Einfachheit (4 reviews) - Zeitmanagement (3 reviews) **What users dislike:** - Benutzer fühlen, dass **die Anpassung verbessert werden könnte** , und mehrere Apps verursachen Verwirrung im Skedulo-Erlebnis. (8 reviews) - Benutzer bemerken die **unzureichenden Funktionen und Anpassungsoptionen** in Skedulo, was seine Gesamteffektivität für spezifische Bedürfnisse einschränkt. (5 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was die Aufgabenerstellung umständlich macht und Verwirrung in verschiedenen Anwendungen verursacht. (4 reviews) - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Skedulo, was wesentliche Funktionen wie genaue Zeiterfassung und Compliance-Benachrichtigungen beeinträchtigt. (4 reviews) - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Skedulo einschränkend und wünschen sich umfassendere Funktionalität in der App. (4 reviews) - Anpassungsschwierigkeiten (3 reviews) - Funktionseinschränkungen (3 reviews) - Ungenaue Daten (3 reviews) - Jobverwaltung (3 reviews) - Verknüpfungsprobleme (3 reviews) ## Skedulo Reviews ### 1. Intuitive Benutzeroberfläche, zuverlässige Integrationen und schneller, hilfreicher Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian N. | Senior Technical Consultant, Computernetzwerke, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Ich liebe die Benutzeroberfläche – sie ist sehr einfach zu bedienen und durch die Menüs und Admin-Bereiche zu navigieren. Die Dokumentation ist auch sehr gut geschrieben, und das Support-Team antwortet immer schnell. Ich verlasse mich stark auf Integrationen mit Automatisierungstools, und sie haben mich nie im Stich gelassen. Ich habe auch einige der KI-Funktionen getestet und bin beeindruckt; ich freue mich darauf, sie in der Produktion zu haben. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das mir an der Plattform nicht gefällt. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann meine Außendiensttechniker überwachen und ihre Arbeit leichter überprüfen. Es hilft den Technikern auch, ihre Zeit genauer zu verfolgen und zu zeigen, wie ihre Zeit im Laufe des Tages genutzt wird. ### 2. Großer Fan!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rheanna S. | Partner Success Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Ich schätze wirklich, wie Skedulo sich an unsere einzigartigen Bedürfnisse angepasst hat, die sich erheblich von den typischen Benutzeranforderungen unterscheiden. Das Skedulo-Team hat alles getan, um die Plattform für uns anzupassen—sie hören wirklich auf unser Feedback und reagieren schnell mit Anpassungen, die einen echten Unterschied machen. Die Plattform war unglaublich hilfreich, und ich liebe besonders die Analysefunktionen, die wertvolle Einblicke für unsere Arbeit bieten. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Da die Analysefunktion noch neu ist und auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten wird, gibt es einige Berichte, die einige Anpassungen benötigen könnten. Dies liegt jedoch mehr an unseren einzigartigen Anforderungen als an einem Problem mit der Plattform selbst. Die Tatsache, dass Skedulo aktiv daran arbeitet, diese Bereiche zu verfeinern, spricht Bände über sein Engagement zur Verbesserung der Benutzererfahrung. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Skedulo hat es uns erleichtert, von unserem alten, internen System zu etwas Ausgereifterem zu wechseln. Es ist effizienter und hilft unserem Team, besser zu arbeiten, was den Wechsel viel reibungsloser macht. ### 3. Ausgezeichnete Plattform zur Planung von Berateraktivitäten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve M. | S, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Ermöglicht mehreren Benutzern, die angehängten Informationen zu überprüfen, bevor die Aufträge an unsere Berater weitergeleitet werden, die vor Ort die Arbeit ausführen. Ermöglicht auch eine einfache Referenz nach Abschluss des Auftrags, falls Auftragsdetails überprüft werden müssen. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Mein Hauptproblem bezieht sich auf das Anhängen von Dokumenten in Skedulo, die nicht standardmäßige Buchstaben enthalten, d.h. wenn das Dokument ein ( ) oder " oder * enthält, kann man es nicht hochladen und muss die Datei speichern und umbenennen. In Google werden Dokumente oft im Download-Ordner mit Klammern gespeichert, die man nicht hochladen kann. **Empfehlungen für andere, die Skedulo in Betracht ziehen:** Es funktioniert in unserem Unternehmen sowohl für das Verwaltungspersonal als auch für die Berater im Außendienst. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform löst das Problem, unseren Beratern wesentliche arbeitsbezogene Informationen bereitzustellen, bevor sie zur Inspektion vor Ort gehen. ### 4. Ein Werkzeug für einen hilfreichen Start, aber nicht um die Endroute bereitzustellen. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha B. | Operations Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Ich mag, dass es hilft, die Routen zu organisieren und einen Vorsprung zu verschaffen. Ich mag auch, dass man beim Überfahren der Jobs mit der Maus einige Informationen erhält. Ich mag, dass das System verhindert, dass man einen Installateur überplant oder allgemein. Ich finde, es ist einfach, jemanden für den Tag oder bestimmte Stunden zu blockieren. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Ich glaube, es sollten mehr Informationen angezeigt werden, wenn man über die Jobs in der Kartenansicht fährt. Ich denke, man sollte eine Startadresse und eine Zieladresse eingeben können, damit es die Installateure nach Hause führen kann. Ich mag es nicht, dass es ein wenig knifflig ist, die Jobs zu verschieben. Wenn die Jobs zuerst organisiert werden, glaube ich nicht, dass es eine großartige Arbeit leistet. Es wird Installateure Umwege machen lassen. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich denke, es hat das Problem gelöst, jemanden in der Planung zu schulen. Ich denke, es ist ein gutes Werkzeug, um jemandem zu zeigen, was für die Planung benötigt wird und wie eine Route aussehen sollte. Mit der Möglichkeit für Mitarbeiter, es auf einer Karte zu sehen, können sie erkennen, in welchem Gebiet die Messtechniker und Installateure unterwegs sein werden. ### 5. Neu bei Skedulo - einfach zu lernen! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany H. | Administrative Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Skedulo ist meiner Meinung nach sehr benutzerfreundlich. In meine aktuelle Position zu kommen, ohne etwas darüber zu wissen, ließ mich erwarten, dass es eine Weile dauern würde, um mich an die Nutzung der Software zu gewöhnen. ABER! Skedulo ist meiner Meinung nach sehr benutzerfreundlich und leicht zu navigieren. Es macht das Verfolgen meiner Termine sehr einfach und ermöglicht es mir auch, den Zeitplan jeder Person individuell anzupassen, was ich sehr mag. Der Kundensupport ist auch sehr hilfreich und reagiert sehr schnell auf Ihre Anliegen! Da ich dies jeden Tag benutze, ist es mir wichtig, dass ich schnell Ergebnisse und Feedback vom Kundensupport erhalte. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Ich denke, das Einzige, was mir an Skedulo nicht gefällt, ist, dass es ein paar Mal vorgekommen ist, dass ich ein hochgeladenes Foto öffnen wollte und es sehr stark vergrößert war, sodass ich das gesamte Foto nicht sehen konnte. Der Kundenservice hat mir jedoch schnell geholfen, dieses Problem zu lösen, und wir konnten weitermachen! **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Skedulo hilft bei der Verwaltung von Terminen für alle unsere Phlebotomisten in den Vereinigten Staaten. Es macht es sehr einfach, zwischen Salesforce, einem anderen Programm, das ich täglich benutze, hin und her zu wechseln. Es ist sehr kohärent, zwischen den beiden zu wechseln! ### 6. Flexibilität, um verschiedenen Planungsanforderungen gerecht zu werden, das Unternehmen ist reaktionsschnell und hört auf die Kunden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aidan H. | Business Applications Team Leader, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Passt zu mehreren Planungsszenarien und integriert sich gut mit Lumary. Skedulo ist empfänglich für Kundenfeedback und unterstützt bei Bedarf die kundenspezifische Entwicklung. Der Produktveröffentlichungszyklus ist schnell, und wir haben gesehen, dass Korrekturen für von uns erlebte Fehler schnell in den folgenden Versionen erscheinen. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Manchmal überraschen uns Veränderungen und erfordern schnelle (kleine) Anpassungen an unseren internen Benutzerhandbüchern. Das Sicherheitsmodell und/oder die Salesforce-Plattform schränken uns manchmal ein, die Konfigurationen anzuwenden, die wir für unser Geschäft bevorzugen würden. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenvereinbarungen und Abrechnung - funktioniert gut für persönliche Sitzungen für unser Personal, das mit Kunden arbeitet, entweder in der Gemeinschaft oder in unseren Büros, und unterstützt die automatische Abrechnungsintegration mit Lumary. Mitarbeiterplanung - wo die Abrechnung nicht verknüpft ist, aber wir Schichten für Pflegepersonal an mehreren Standorten planen müssen. Die mobile App wird verwendet, damit das Personal seinen Dienstplan einsehen kann. ### 7. Auf jeden Fall die Mühe wert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian B. | Transformation Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Die Zusammenarbeit mit einer großen gemeinnützigen Organisation in Australien (New Horizons) war eine Herausforderung... nicht wegen der Technologie, sondern wegen des Prozesses der Veränderung. Aber wir entdeckten, dass die gesamte Herausforderung in unserem eigenen Änderungsmanagement und dem Widerstand gegen Veränderungen bei einigen unserer Mitarbeiter lag. Skedulo hat unser Geschäft jedoch völlig transformiert und das zu 100 % zum Besseren. Wenn Sie über Skedulo nachdenken, nehmen Sie es von uns... **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Nichts, wir lieben es. Wir haben einige Mitarbeiter, die nicht wollten, dass das Licht auf ihre Aktivitäten fällt, und sie hassten es, aber das Management und die Geschäftsführung konnten Leichen im Keller sehen, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie da waren. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Skedulo hat viele Probleme bei der Personalplanung gelöst, wie Verfügbarkeiten, Dienstpläne und Zuweisungen sowie dringende Nachbesetzungen wie Krankheitstage und Dienstplanplanung. ### 8. Die Terminplanung ist sehr effizient geworden, seit wir Skedulo verwenden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adriana O. | Customer Service Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Sobald wir die richtigen Tags hinzugefügt haben, konnten wir die Routen verwalten, was die Planung für uns sehr erfolgreich gemacht hat, da wir nicht mehr manuell die Verfügbarkeit überprüfen müssen und innerhalb von Sekunden eine Antwort erhalten. Ich mag, dass die Techniker in der Lage sind, Freizeit hinzuzufügen, ebenso wie sie die Routen verwalten können. Die Kunden waren sehr zufrieden, Benachrichtigungen zu erhalten, wie zum Beispiel, wenn der Techniker unterwegs ist. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Ich würde sagen, es ist eher ein Benutzerfehler. Wenn ich versehentlich Änderungen an einem Zeitplan vornehme, aber nicht die richtigen Schritte befolge, kann ich mehrere Personen beeinflussen. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Skedulo ist in der Lage, die Verfügbarkeit zeitnah zu identifizieren, was wiederum Verfügbarkeit bietet, die wir unseren Kunden anbieten können. ### 9. Großartige Zusammenarbeit mit Skedulo auf dem Weg zu unserem Endziel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark H. | Head of Network Build & Maintenance, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Kürzlich haben wir einen neuen Customer Success Manager zur Unterstützung unseres Unternehmens bekommen (Jamie Baxter). Er war eine willkommene Abwechslung und hat uns sehr unterstützt, während wir unser FSM-Tool verbessern möchten. Der aktuelle Planer ist gut für das, was wir zu Beginn unserer Reise brauchten. Wir sind jetzt in Beratung mit Skedulo, während wir wachsen, und es wurden bisher großartige Gespräche geführt, und ich bin gespannt, wie wir uns entwickeln. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Ich stellte fest, dass wir anfangs manchmal einige Tage, manchmal Wochen auf eine Antwort vom Team bei Skedulo warten mussten. Unser ursprünglicher Ansprechpartner war nicht immer hilfreich/hatte mangelndes Wissen (aber bemühte sich, wenn ich es schaffte, sie zu erreichen). **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Mission ist es, zu expandieren und zu wachsen. Wir brauchen mehr von einem FSM-Tool, das Skedulo in unsere Missionserklärung aufgenommen hat, und ich hoffe zu sehen, wie sich das entwickelt. ### 10. Latisha Whipple Skedulo Rückmeldung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Latisha W. | Customer Service Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Skedulo am besten?** Skedulo ist eine benutzerfreundliche App. Sie hat viele Funktionen, die sich in der Planungsbranche bewährt haben. Ich mag die Möglichkeit, in Echtzeit zu sehen, wo sich mein Messtechniker und Installateur befinden. Die Ansicht aller Techniker auf einer Seite ist erstaunlich. Es ist hilfreich, Messungen, Installationen und Serviceanrufe von einer Seite aus zu verwalten. Es bietet auch die Möglichkeit, mehrere Standorte anzuzeigen. Man hat die Möglichkeit, einer Person mehr zuzuweisen. Es ist auch großartig, die Möglichkeit zu haben, jemanden zu blockieren oder eine Aufgabe mit einer Notiz einfach zuzuweisen. **Was gefällt Ihnen an Skedulo nicht?** Dinge, die ich an Skedulo nicht mag. Skedulo fehlt die Funktion, die es ermöglicht, den Bildschirm zu sperren, sobald Sie die Jobs, die Sie vor der Optimierung arrangiert haben, versendet haben. Oftmals erfordert es zu viele Versuche, einen Job zu greifen, um ihn zu einem anderen Techniker oder in einen anderen Zeitrahmen zu verschieben. Sobald man ihn greift, wird er manchmal nicht an den Ort freigegeben, zu dem man ihn verschiebt. Es wäre hilfreich, die Möglichkeit zu haben, mehr als einen Job gleichzeitig zu stornieren, anstatt einen Job nach dem anderen zu entfernen, was zeitaufwendig ist. Dies würde helfen, den Fluss von Skedulo aufrechtzuerhalten, indem unnötige Jobs nicht den Eimer für ausstehende Zuweisungen verstopfen. **Welche Probleme löst Skedulo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Skedulo wurde entwickelt, um in Echtzeit Zugriff darauf zu geben, wo sich unsere Fahrer in der Nähe der Baustelle befinden. Dies gibt dem Kundenservice die Möglichkeit, den Kunden genauere Ankunftszeiten zu bieten, sodass der Kunde nicht zu lange an einer Baustelle warten muss. ## Skedulo Discussions - [Was ist der Unterschied zwischen Mobile Workforce Management und Field Service Management?](https://www.g2.com/de/discussions/mobile-workforce-management-v-field-service-management) - 2 comments, 1 upvote - [How do I assign](https://www.g2.com/de/discussions/30718-how-do-i-assign) - 1 comment, 1 upvote - [View Skedulo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/skedulo/reviews/skedulo-review-1206607?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+14%3A02%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f1b130f7-4934-4d93-a61a-cafa541bac94&secure%5Btoken%5D=a75b6007e4e5fed927641bbedb82197fdc21e66b9f3ee922167d8e5cd917f39c&format=llm_user) ## Skedulo Integrations - [Azure Logic Apps](https://www.g2.com/de/products/azure-logic-apps/reviews) ## Skedulo Features **Generative KI** - Textzusammenfassung - Bild-zu-Text **Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Skedulo Alternatives - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (969 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/de/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (349 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/de/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)