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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (41.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$165.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Salesforce Field Service
Sternebewertung
(979)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$165.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenServiceNow Field Service Management
Sternebewertung
(48)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow Field Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass sowohl Salesforce Field Service als auch ServiceNow Field Service Management eine starke Sternebewertung von 4,4 haben, was auf eine allgemeine Zufriedenheit hinweist, aber Salesforce hat eine deutlich höhere Anzahl von Bewertungen (883) im Vergleich zu ServiceNow (41), was auf eine etabliertere Benutzerbasis hindeutet.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Field Service in CRM-Integrationen hervorragend ist und eine Bewertung von 8,7 erzielt, was eine nahtlose Konnektivität mit anderen Salesforce-Produkten ermöglicht, während die Bewertung von ServiceNow mit 7,6 auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass ServiceNow Field Service Management in Berichterstattung und Analysen glänzt, mit Bewertungen von 9,1 bzw. 9,0, die den Benutzern umfassende Einblicke bieten, während Salesforce in beiden Kategorien 8,6 erzielt, was auf eine weniger umfassende Berichterstattungsfähigkeit hinweist.
- Rezensenten sagen, dass ServiceNow Field Service Management eine überlegene Rollenverwaltung bietet, mit einer Bewertung von 9,0, die eine detailliertere Kontrolle über Benutzerberechtigungen ermöglicht, während die Bewertung von Salesforce mit 8,6 darauf hindeutet, dass es in diesem Aspekt möglicherweise nicht so flexibel ist.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ähnliche Bewertungen für die Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung haben (7,7), aber Salesforce Field Service hat einen leichten Vorteil in der Benutzerfreundlichkeit (8,4) im Vergleich zu ServiceNow (8,3), was es möglicherweise benutzerfreundlicher für alltägliche Aufgaben macht.
- G2-Benutzer erwähnen, dass ServiceNow Field Service Management eine höhere Bewertung (9,2) für die gute Partnerschaft im Geschäft hat, was auf starken Kundensupport und Beziehungsmanagement hinweist, während die Bewertung von Salesforce mit 8,7 darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so reaktionsschnell ist.
Salesforce Field Service vs ServiceNow Field Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und einzurichten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung und Geschäftstätigkeit mit ServiceNow Field Service Management insgesamt.
- Salesforce Field Service und ServiceNow Field Service Management erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesforce Field Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow Field Service Management gegenüber Salesforce Field Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Pro Monat
Intelligente Dispositionskonsole direkt auf CRM aufgebaut.
- Planung und Optimierung
- Ressourcen- und Arbeitsmanagement
- Workflow-Automatisierung
ServiceNow Field Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Salesforce Field Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceNow Field Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
346
8.6
28
Einfache Bedienung
8.4
736
8.4
41
Einfache Einrichtung
7.8
603
7.8
38
Einfache Verwaltung
8.3
170
8.6
15
Qualität der Unterstützung
8.6
336
8.4
27
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
163
8.9
14
Produktrichtung (% positiv)
9.0
339
9.2
28
Funktionen
Generative KI
7.9
152
7.6
15
7.5
149
7.1
14
Vor dem Job
8.5
276
8.3
20
8.6
270
8.7
21
8.6
276
9.1
21
8.4
268
8.9
21
Bei der Arbeit
Funktion nicht verfügbar
8.8
21
8.5
273
8.8
21
Funktion nicht verfügbar
7.8
20
8.5
274
8.3
20
8.4
226
7.7
20
Nach dem Job
8.6
277
9.2
20
8.6
271
9.0
20
8.2
226
8.3
19
8.7
225
7.8
17
Agentic KI - Außendienstmanagement
7.8
58
8.0
14
7.9
59
7.6
14
8.2
58
7.6
14
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Salesforce Field Service und ServiceNow Field Service Management sind kategorisiert als Feldservice-Management
Einzigartige Kategorien
Salesforce Field Service hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceNow Field Service Management hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Salesforce Field Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow Field Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
herstellungs-
8.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.9%
Telekommunikation
4.5%
Beratung
4.4%
Andere
69.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
25.6%
Telekommunikation
9.3%
Computersoftware
7.0%
Beratung
4.7%
Versorgungswirtschaft
4.7%
Andere
48.8%
Diskussionen
Wofür wird Salesforce Field Service verwendet?
2 Kommentare
DJ
Die beste Funktion von Salesforce Field Service Lightning ist wahrscheinlich die Aufgabenverteilung. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Arbeitsaufträge,...Mehr erfahren
Salesforce Field Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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