KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass SurveyMonkey in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die umfangreiche Bibliothek mit über 500 von Experten geschriebenen Vorlagen hervorheben. Dies macht es einfach, professionelle Umfragen schnell zu erstellen, oft in weniger als einer Minute.
Nutzer sagen, dass Retently im Kundenservice glänzt, wobei das Feedback die schnellen und hilfreichen Antworten betont. Viele Nutzer schätzen die Unterstützung, die sie erhalten, insbesondere beim Versenden von NPS-Umfragen, was ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert.
Laut verifizierten Bewertungen ist der Implementierungsprozess von SurveyMonkey bemerkenswert reibungslos, wobei Nutzer erwähnen, dass sie dank der vordefinierten Vorlagen und KI-Verbesserungen in nur wenigen Tagen globale Umfragen durchführen konnten.
Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Retently einen starken Fokus auf den Kundenservice hat, es eine kleinere Benutzerbasis im Vergleich zu SurveyMonkey hat, was die Breite der verfügbaren Community-Unterstützung und gemeinsamen Ressourcen für Problemlösungen und Best Practices einschränken könnte.
Nutzer heben hervor, dass die Gesamtzufriedenheitsbewertungen von SurveyMonkey deutlich höher sind, was eine breitere Akzeptanz und Zuverlässigkeit unter den Nutzern widerspiegelt, unterstützt durch eine viel größere Anzahl von Bewertungen im Vergleich zu Retently.
G2-Bewerter stellen fest, dass, obwohl beide Plattformen solide Funktionen bieten, die umfangreichen Fähigkeiten von SurveyMonkey im Umfragedesign und in der Datenerfassung oft als überlegen angesehen werden, was es zu einer bevorzugten Wahl für diejenigen macht, die umfassende Umfragelösungen benötigen.
Retently vs SurveyMonkey
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten SurveyMonkey einfacher zu verwenden. Jedoch ist Retently einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Retently zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass SurveyMonkey den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Retently.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Retently.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Retently gegenüber SurveyMonkey.
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