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PhoneBurner und VCC Live vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (50.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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PhoneBurner
Sternebewertung
(274)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenVCC Live
Sternebewertung
(162)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 1 Seat Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass PhoneBurner in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer den intuitiven Onboarding-Prozess hervorheben. Ein Benutzer erwähnte, dass das Verkaufs- und Onboarding-Personal sicherstellt, dass man sich mit jeder Funktion wohlfühlt, bevor man fortfährt, was die Integration in den täglichen Arbeitsablauf erleichtert.
- Benutzer sagen, dass PhoneBurner einen hervorragenden Kundensupport bietet, mit schnellen Reaktionszeiten auf Anfragen. Bewerter schätzen das engagierte Support-Personal, das bei spezifischen Bedürfnissen hilft und oft innerhalb von zwanzig Minuten auf E-Mails antwortet, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird VCC Live für seine effizienten Managementfähigkeiten, insbesondere im Callcenter-Betrieb, gelobt. Benutzer finden es sehr nützlich für die Verwaltung der Agentenarbeit und des gesamten Anrufablaufs, was auf einen starken Fokus auf operative Effizienz hinweist.
- Bewerter erwähnen, dass während PhoneBurner eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, VCC Live in spezifischen Funktionen wie dem prädiktiven Wählen glänzt, wo es deutlich höhere Bewertungen erhält. Dies deutet darauf hin, dass für Benutzer, die fortschrittliche Wählfunktionen priorisieren, VCC Live möglicherweise besser geeignet ist.
- G2-Bewerter heben hervor, dass PhoneBurner einen erheblichen Vorteil in der einfachen Einrichtung und Verwaltung hat, wobei Benutzer feststellen, dass die Software einfach zu implementieren und zu verwalten ist. Dies steht im Kontrast zu VCC Live, wo einige Benutzer den Einrichtungsprozess als weniger intuitiv empfinden könnten.
- Benutzer berichten, dass während beide Produkte starke Berichtsfunktionen haben, die Berichtsmöglichkeiten von VCC Live und die schnelle Projekterstellung besonders hervorgehoben werden, was es zu einer soliden Wahl für Benutzer macht, die detaillierte Analysen und eine schnelle Bereitstellung von Projekten priorisieren.
PhoneBurner vs VCC Live
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten PhoneBurner einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit PhoneBurner zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass PhoneBurner den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als VCC Live.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter PhoneBurner.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von PhoneBurner gegenüber VCC Live.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
PhoneBurner
Free Trial
Kostenlose Testversion
Pro Monat
Wirklich kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich:
- Voll funktionsfähige kostenlose Testversion
VCC Live
Essentials
Kontaktieren Sie uns
1 Seat Pro Monat
Effektive Outbound-Kampagnen durchführen und eingehende Anrufe problemlos bearbeiten.
- Kampagnenmanagement
- Ausgehende und eingehende Anrufe
- Berichte und Statistiken
Kostenlose Testversion
PhoneBurner
Kostenlose Testversion verfügbar
VCC Live
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
233
8.9
139
Einfache Bedienung
9.3
236
8.9
141
Einfache Einrichtung
9.1
132
8.9
128
Einfache Verwaltung
9.1
88
8.6
116
Qualität der Unterstützung
9.6
235
9.2
138
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
85
9.4
113
Produktrichtung (% positiv)
9.4
222
9.1
134
Funktionen
Wähloptionen
9.3
161
|
Verifizierte Funktion
8.4
44
|
Verifizierte Funktion
9.3
145
|
Verifizierte Funktion
8.6
40
|
Verifizierte Funktion
7.1
7
9.7
6
Agenten-Tools
8.2
92
9.0
39
|
Verifizierte Funktion
8.9
136
|
Verifizierte Funktion
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
9.3
138
|
Verifizierte Funktion
9.4
49
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.4
37
|
Verifizierte Funktion
8.2
97
|
Verifizierte Funktion
8.7
42
|
Verifizierte Funktion
8.9
119
8.7
33
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
57
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
75
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
26
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
81
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
78
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
93
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
19
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
41
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Mail-Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassungen
9.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.1
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
123
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
PhoneBurner und VCC Live sind kategorisiert als Automatischer Wähler
Einzigartige Kategorien
PhoneBurner ist kategorisiert als Ausgehende Anrufverfolgung, E-Mail-Verfolgung, und Salesforce AppExchange-Apps
VCC Live ist kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
PhoneBurner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
VCC Live
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
16.1%
Versicherung
15.0%
Immobilien
10.1%
Marketing und Werbung
7.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Andere
44.6%
Finanzdienstleistungen
17.1%
Telekommunikation
12.7%
Verbraucherdienstleistungen
8.2%
Banking
7.6%
Outsourcing/Offshoring
4.4%
Andere
50.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist ein PhoneBurner?
2 Kommentare
RL
Erstaunliches Verkaufswerkzeug für das Bewältigen von Anrufen. Die Einrichtung ist einfach, der Kundenservice ist erstaunlich, und wenn Ihr Verkauf genug...Mehr erfahren
Wie verbessert PhoneBurner die Produktivität von Verkaufsgesprächen?
1 Kommentar
LD
Indem Sie alle Ihre Kontakte in das Programm hochladen können. Es ermöglicht Ihnen, Anrufe konsistent und effektiv zu tätigen.Mehr erfahren
Wie unterscheidet sich PhoneBurner von anderen Wählsystemen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von PhoneBurner
PhoneBurner ist 100% verzögerungsfrei. Im Gegensatz zu automatischen und prädiktiven Wählern gibt es keine unangenehme oder abschreckende Pause. Gespräche...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um sich zu verbessern?
1 Kommentar
DD
Du hast recht, Benjamin. Es gibt buchstäblich Tausende von Apps, die mit VCC Live verbunden werden können, wodurch Callcenter das Beste aus jeder einzelnen -...Mehr erfahren
Wie erhält man am besten die gesamte Gesprächszeit in Prozent in der VCC Live App?
1 Kommentar
DD
Danke Mario für deine Frage - eine ziemlich interessante! Vielleicht habe ich nicht alle Informationen (zum Beispiel nehme ich nur an: 'c/p stats' steht für...Mehr erfahren
Plant ihr die Verbesserung der Reparaturzeit des Systems und die Weitergabe von Informationen?
1 Kommentar
DD
Lieber Pawel. Ich bin mir nicht 100% sicher, aber es scheint, dass Sie Informationen vom Support-Team von VCC Live suchen. Es gibt mehrere einfache...Mehr erfahren
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