Oracle Service Cloud (formerly RightNow) und osTicket vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (57.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Sternebewertung
(134)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (57.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
osTicket
Sternebewertung
(44)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (56.8% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchen
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) vs osTicket
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten osTicket einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit osTicket zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass osTicket den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Oracle Service Cloud (formerly RightNow).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Oracle Service Cloud (formerly RightNow).
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von osTicket gegenüber Oracle Service Cloud (formerly RightNow).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Keine Preisinformationen verfügbarosTicket
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Keine Informationen zur Testversion verfügbarosTicket
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
94
8.8
41
Einfache Bedienung
7.9
93
8.2
41
Einfache Einrichtung
6.8
66
8.0
29
Einfache Verwaltung
7.3
67
8.3
29
Support-Qualität
7.4
87
6.9
27
War the product ein guter Geschäftspartner?
7.5
65
8.4
24
Produktrichtung (% positiv)
6.6
90
8.8
39
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
31
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
|
Verifizierte Funktion
8.4
31
|
Verifizierte Funktion
8.7
32
|
Verifizierte Funktion
8.2
30
|
Verifizierte Funktion
8.0
31
|
Verifizierte Funktion
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
8.4
29
|
Verifizierte Funktion
7.6
29
8.0
24
8.3
29
7.7
30
8.8
30
8.3
31
|
Verifizierte Funktion
8.1
27
|
Verifizierte Funktion
7.3
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
29
|
Verifizierte Funktion
8.1
24
|
Verifizierte Funktion
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
9.0
27
8.3
28
|
Verifizierte Funktion
5.3
10
|
Verifizierte Funktion
7.0
16
5.3
10
8.3
19
4.0
7
Plattform
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
5.4
16
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
8.0
23
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
|
Verifizierte Funktion
7.7
20
|
Verifizierte Funktion
6.8
13
|
Verifizierte Funktion
7.6
29
|
Verifizierte Funktion
7.2
26
|
Verifizierte Funktion
7.6
29
|
Verifizierte Funktion
7.8
27
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.0
41
|
Verifizierte Funktion
7.1
23
|
Verifizierte Funktion
8.7
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
AWS-Marktplatz3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - AWS-Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) und osTicket sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Digitale Kundenservice-Plattformen
osTicket ist kategorisiert als AWS-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
osTicket
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.2%
Einzelhandel
14.2%
Computersoftware
7.1%
Finanzdienstleistungen
4.4%
Bildungsmanagement
3.5%
Andere
56.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.7%
Bildungsmanagement
13.6%
Computersoftware
11.4%
Telekommunikation
4.5%
Einzelhandel
4.5%
Andere
43.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) hat keine Diskussionen mit Antworten
Was ist ein Ticket-Support-System?
1 Kommentar
NO
TicketSupport ist OSTicket's Software as a Service. Währenddessen ist OSTicket typischerweise selbst gehostet.Mehr erfahren
osTicket hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
