2026 Best Software Awards are here!See the list
Medallia Customer Experience und Zonka Feedback vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (66.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (64.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
Beginnend bei $99.00 Pro Monat
Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(199)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (66.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceZonka Feedback
Sternebewertung
(80)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (64.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $99.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere G2-Bewertung als Zonka Feedback aufweist. Benutzer schätzen die einfache Benutzeroberfläche, wobei ein Bewerter anmerkt, dass Medallia Agile Research "einfach zu bedienen" ist und gut für kleine bis mittelgroße Unternehmen geeignet ist.
- Benutzer sagen, dass Zonka Feedback bedeutende Fortschritte gemacht hat, sich von einem taktischen Werkzeug zu einem strategischen Asset zu entwickeln. Bewerter heben seine Fähigkeit hervor, Kundenerfahrungen in messbare KPIs zu verwandeln, was seine Effektivität bei der Verbesserung von Kundeninformationen zeigt.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Medallia Customer Experience Herausforderungen bei der Implementierung, wobei einige Benutzer erwähnen, dass es komplex einzurichten sein kann. Im Gegensatz dazu wird Zonka Feedback für seine schnellen Reaktionszeiten und Unterstützung gelobt, wobei ein Benutzer speziell die Hilfsbereitschaft ihres Support-Mitarbeiters lobt.
- Bewerter erwähnen, dass Medallia Customer Experience zwar eine starke Präsenz im Unternehmensmarkt hat, Zonka Feedback jedoch von kleinen Unternehmen bevorzugt wird. Diese Unterscheidung könnte beeinflussen, welches Produkt besser für die Größe und Bedürfnisse Ihrer Organisation geeignet ist.
- G2-Bewerter heben hervor die Qualität des Supports für Zonka Feedback, wobei viele Benutzer ihre Zufriedenheit mit der Schnelligkeit und Effektivität ihres Kundenservices ausdrücken. Dies ist ein bemerkenswerter Vorteil für diejenigen, die reaktionsschnellen Support in ihrer Software-Erfahrung priorisieren.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen robuste Funktionen für Umfragen und Feedback-Analysen bieten, aber Medallia Customer Experience mit seinen fortschrittlichen Berichtsfunktionen heraussticht. Bewerter schätzen die benutzerdefinierten Berichte und Dashboards, die bei datengetriebenen Entscheidungen helfen.
Medallia Customer Experience vs Zonka Feedback
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zonka Feedback einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zonka Feedback zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zonka Feedback den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zonka Feedback.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber Zonka Feedback.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Kontaktieren Sie uns
Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
Zonka Feedback
Customer Feedback
Beginnend bei $99.00
Pro Monat
Die Customer Feedback Plattform von Zonka Feedback ermöglicht es Unternehmen, Feedback über alle Kanäle hinweg zu erfassen und darauf zu reagieren, CX-Metriken zu messen und den Kreislauf mit Automatisierung und Zusammenarbeit zu schließen.
- Umfragen über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Kioske, Web, In-App, offline)
- NPS-, CSAT- & CES-Messung
- Online-Reputationsmanagement
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
Zonka Feedback
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
143
9.2
53
Einfache Bedienung
8.6
152
9.3
55
Einfache Einrichtung
7.3
109
9.1
39
Einfache Verwaltung
7.7
82
9.1
35
Qualität der Unterstützung
8.5
125
9.4
50
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
86
9.5
33
Produktrichtung (% positiv)
9.6
137
9.5
50
Funktionen
Analytics
9.4
53
9.7
19
9.2
53
9.8
18
8.7
47
9.9
17
5.8
42
Funktion nicht verfügbar
Anpassung
8.5
50
9.2
16
7.9
45
9.2
15
8.5
44
9.1
18
8.3
41
8.9
14
Generative KI
6.5
24
6.0
8
6.4
24
7.3
8
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
8.2
19
8.5
41
8.1
20
8.4
48
8.4
20
Feedback-Analyse
8.1
47
8.0
18
8.4
47
7.8
13
9.3
47
8.9
20
Feedback-Quellen
8.3
37
8.5
20
9.2
45
8.7
21
7.1
34
7.8
15
8.1
37
8.5
16
Generative KI
6.7
21
6.2
11
6.5
23
6.7
10
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und Zonka Feedback sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience hat keine einzigartigen Kategorien
Zonka Feedback ist kategorisiert als Textanalyse
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zonka Feedback
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.0%
Finanzdienstleistungen
10.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Einzelhandel
6.7%
Telekommunikation
5.6%
Andere
55.3%
Marketing und Werbung
7.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.8%
Bildungsmanagement
7.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.5%
Professionelles Training & Coaching
5.2%
Andere
64.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
Zonka Feedback hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
