Medallia Customer Experience und UserVoice vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (67.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Beginnend bei $10,788.00 200 Unique End Users Pro Jahr
Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(199)4.5 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceUserVoice
Sternebewertung
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Unternehmen mittlerer Größe (62.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $10,788.00 200 Unique End Users Pro Jahr
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu UserVoice widerspiegelt. Benutzer schätzen die unkomplizierte Natur von Medallia Agile Research und sehen es als eine großartige Lösung für kleine bis mittelgroße Unternehmen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt UserVoice in seiner Fähigkeit, die Sammlung von Feedback zu erleichtern, was es Teams ermöglicht, Produkte kontinuierlich zu verbessern. Benutzer heben hervor, wie die Plattform effektiv die Lücke zwischen Entwicklung und Kundenmeinungen schließt und sicherstellt, dass Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
- Rezensenten erwähnen, dass Medallia Customer Experience einen robusteren Implementierungsprozess hat, wobei viele Benutzer das intuitive Onboarding-Erlebnis loben. Dies steht im Kontrast zu UserVoice, wo einige Benutzer Herausforderungen bei der Einrichtung geäußert haben, trotz der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Plattformen starken Support bieten, UserVoice mit einer höheren Qualität der Support-Bewertung heraussticht. Rezensenten schätzen die Zugänglichkeit und Praktikabilität der Kundenservice-Kanäle von UserVoice, die Teams dabei helfen, Kundenfeedback effizient zu erfassen und zu bewerten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Medallia Customer Experience überlegene NPS/CSAT-Bewertungsfähigkeiten bietet, die Benutzer als wesentlich für die Messung der Kundenzufriedenheit empfinden. Diese Funktion wird besonders von denen geschätzt, die tiefere Einblicke in die Kundenstimmung gewinnen möchten.
- Laut aktuellem Feedback bietet UserVoice hervorragende Funktionen zur Erfassung und Analyse von Kundenfeedback, was es zu einer praktischen Wahl für Unternehmen macht, die sich darauf konzentrieren, Lösungen an Kundenbedürfnisse anzupassen. Allerdings werden auch die thematische Analyse und die Sentiment-Analyse-Funktionen von Medallia hoch geschätzt, da sie Benutzern wertvolle Einblicke in Kundenmeinungen bieten.
Medallia Customer Experience vs UserVoice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UserVoice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UserVoice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UserVoice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UserVoice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber UserVoice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
UserVoice
Growth
Beginnend bei $10,788.00
200 Unique End Users Pro Jahr
Erfassen Sie direktes Feedback von Ihren Kunden und organisieren Sie dieses Feedback, um schnellere, effizientere Forschung durchzuführen. Halten Sie Ihr Feedback-Programm davon ab, zu einem „schwarzen Loch“ mit Fragen und Statusaktualisierungen zu werden.
- Erfassen Sie Feedback direkt von Ihren Endbenutzern.
- Stellen Sie dem internen Team Updates zum Feedback bereit
- Analysieren Sie Ihre Feedback-Leistung mit integrierten Berichten und Metriken.
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
UserVoice
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
146
8.9
179
Einfache Bedienung
8.6
155
8.8
181
Einfache Einrichtung
7.4
112
8.5
81
Einfache Verwaltung
7.7
83
8.6
93
Qualität der Unterstützung
8.5
128
9.1
139
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
87
9.1
88
Produktrichtung (% positiv)
9.6
140
8.1
178
Funktionen
Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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10.0
7
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Agentic KI - Produktanalytik
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhaltensanalytik - Produktanalytik
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Nicht genügend Daten verfügbar
Plattforminfrastruktur - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
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KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Repository-Management8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Analytics
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzerforschungs-Repositorien7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
11
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
39
Ideen-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Ideen-Kollektion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Agentische KI - Ideenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
8.9
25
8.5
41
8.6
20
8.4
48
8.6
21
Feedback-Analyse
8.1
47
8.1
14
8.4
47
7.8
13
9.3
48
7.7
13
Feedback-Quellen
8.3
37
Funktion nicht verfügbar
9.2
45
Funktion nicht verfügbar
7.1
34
6.5
13
8.1
37
8.4
18
Generative KI
6.7
21
Funktion nicht verfügbar
6.5
23
Funktion nicht verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
81
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
49
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
Entscheidungsfindung1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
74
Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Workflow-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und UserVoice sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
UserVoice ist kategorisiert als Benutzerforschungs-Repositorien, Entscheidungsfindung, Repository-Management, Produktanalyse, Produktmanagement, Ideenmanagement, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UserVoice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.3%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Einzelhandel
6.6%
Telekommunikation
5.5%
Andere
55.5%
Computersoftware
42.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.8%
Finanzdienstleistungen
3.4%
Gastfreundschaft
2.6%
Telekommunikation
2.2%
Andere
29.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
UserVoice hat keine Diskussionen mit Antworten
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