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Medallia Customer Experience und unitQ vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(170)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (65.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceunitQ
Sternebewertung
(47)4.5 von 5
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Erfahren Sie mehr über unitQZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience in der Bereitstellung von sofort umsetzbarem Feedback hervorragend ist, was es den Nutzern ermöglicht, schnell Änderungen umzusetzen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die die Kundenerfahrung effektiv messen und personalisierte Dashboards über Teams hinweg teilen möchten.
- Nutzer sagen, dass unitQ sich durch seine Anpassungsfähigkeit und Integrationsmöglichkeiten auszeichnet, die es Teams ermöglichen, maßgeschneiderte Diagramme und Stimmungsanalysen aus Kundenfeedback über verschiedene Plattformen hinweg zu erstellen. Diese Flexibilität hilft Unternehmen, Erkenntnisse effektiv an verschiedene Abteilungen zu präsentieren.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Medallia Customer Experience eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was seine Fähigkeit widerspiegelt, den Anforderungen auf Unternehmensebene gerecht zu werden. Nutzer schätzen, wie es Marketingteams hilft, Kundenstimmungen mit spezifischen Kampagnen zu verbinden und so die Effektivität ihrer Strategien zu steigern.
- Rezensenten erwähnen, dass, während unitQ starke Unterstützung und Anpassungsmöglichkeiten bietet, die Benutzeroberfläche von Medallia oft für ihr intuitives Design hervorgehoben wird, was es den Nutzern erleichtert, sich zurechtzufinden und die Funktionen ohne umfangreiche Schulung zu nutzen.
- G2-Bewerter stellen fest, dass unitQ in der Qualität des Kundensupports einen leichten Vorteil hat, wobei Nutzer seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft loben. Dieser Aspekt ist entscheidend für Teams, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, um Probleme zu lösen und die Nutzung der Software zu optimieren.
- Nutzer berichten, dass beide Produkte starke analytische Fähigkeiten haben, aber der Fokus von Medallia auf thematische und Stimmungsanalyse wird besonders für seine Tiefe hervorgehoben, was es Organisationen ermöglicht, differenzierte Einblicke in Kundenfeedback und -trends zu gewinnen.
Medallia Customer Experience vs unitQ
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Medallia Customer Experience einfacher zu verwenden. Jedoch ist unitQ einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit unitQ zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Medallia Customer Experience den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als unitQ.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter unitQ.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von unitQ gegenüber Medallia Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
Kontaktieren Sie uns
Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
unitQ
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
unitQ
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.3
45
Einfache Bedienung
8.6
140
8.5
46
Einfache Einrichtung
7.2
98
7.7
24
Einfache Verwaltung
7.7
75
8.7
19
Qualität der Unterstützung
8.5
113
9.1
44
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
78
9.5
20
Produktrichtung (% positiv)
9.5
125
9.7
45
Funktionen
Analytics
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
8.0
39
8.4
40
8.0
37
8.4
48
7.8
38
Feedback-Analyse
8.0
46
8.2
37
8.3
45
8.4
39
9.3
44
7.4
33
Feedback-Quellen
8.3
37
8.4
38
9.1
43
7.8
29
7.1
34
8.4
36
8.1
37
9.0
35
Generative KI
6.7
20
8.0
27
6.6
22
8.2
28
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und unitQ sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
unitQ ist kategorisiert als Unternehmens-Feedback-Management und Textanalyse
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
unitQ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.5%
Finanzdienstleistungen
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Telekommunikation
6.0%
Einzelhandel
6.0%
Andere
55.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.4%
Unterhaltung
12.8%
Computersoftware
10.6%
Glücksspiel & Casinos
8.5%
Finanzdienstleistungen
8.5%
Andere
36.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
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