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Medallia Customer Experience und OPINATOR vergleichen

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Auf einen Blick
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(199)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (66.5% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Medallia Customer Experience
OPINATOR
OPINATOR
Sternebewertung
(13)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (58.3% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • G2-Bewerter berichten, dass Medallia Customer Experience darin glänzt, umsetzbares Feedback schnell bereitzustellen, was es den Nutzern ermöglicht, sofort Änderungen umzusetzen. Die Nutzer schätzen die Möglichkeit, das Kundenerlebnis in einem einfachen Format zu messen und personalisierte Dashboards in der gesamten Organisation zu teilen.
  • Nutzer sagen, dass OPINATOR sich durch seine Flexibilität und Designfähigkeiten auszeichnet, wobei viele die enge Beziehung und Unterstützung des Teams loben. Bewerter heben die Agilität der Plattform hervor, die entscheidend für das effektive Management verschiedener Projekte ist.
  • Laut verifizierten Bewertungen hat Medallia Customer Experience eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, was darauf hindeutet, dass die Nutzer positiver über ihre Erfahrung mit dem Produkt denken. Dies spiegelt sich in der Fähigkeit wider, die Kundenzufriedenheit mit spezifischen Marketingkampagnen zu verknüpfen, was die Effektivität ihrer Strategien erhöht.
  • Bewerter erwähnen, dass OPINATOR eine überlegene Einfachheit bei der Einrichtung und Verwaltung bietet, was es zu einer benutzerfreundlicheren Option für Teams macht, die schnell starten möchten. Die Nutzer schätzen die intuitive Natur der Plattform, die den Onboarding-Prozess vereinfacht.
  • G2-Bewerter heben hervor, dass, während Medallia eine größere Marktpräsenz hat, die kleinere Nutzerbasis von OPINATOR eine persönlichere Unterstützung und ein starkes Engagement des Teams ermöglicht, was viele Nutzer in ihren Experience-Management-Bemühungen als unschätzbar wertvoll empfinden.
  • Nutzer berichten, dass beide Plattformen einen starken Kundensupport haben, aber die Supportqualität von OPINATOR wird oft als die beste unter verschiedenen Anbietern angesehen, wobei die Nutzer das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse priorisiert und umgehend angesprochen werden.

Medallia Customer Experience vs OPINATOR

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten OPINATOR einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit OPINATOR zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass OPINATOR den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter OPINATOR.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von OPINATOR gegenüber Medallia Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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OPINATOR
Project-Based
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OPINATOR
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
143
9.6
8
Einfache Bedienung
8.6
152
9.6
8
Einfache Einrichtung
7.3
109
9.7
6
Einfache Verwaltung
7.7
82
10.0
6
Qualität der Unterstützung
8.5
125
9.8
8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
86
9.7
6
Produktrichtung (% positiv)
9.6
137
10.0
8
Funktionen
Analytics
9.4
53
9.6
8
9.2
53
9.3
7
8.7
47
8.3
6
5.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
50
9.8
7
7.9
45
9.8
7
8.5
44
9.8
8
8.3
41
9.5
7
Generative KI
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.1
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.3
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience
OPINATOR
OPINATOR
Medallia Customer Experience und OPINATOR sind kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Feedback-Analyse
OPINATOR
OPINATOR hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
10.1%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
23.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
66.5%
OPINATOR
OPINATOR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
16.7%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
25.0%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
58.3%
Branche der Bewerter
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience
Gastfreundschaft
14.0%
Finanzdienstleistungen
10.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Einzelhandel
6.7%
Telekommunikation
5.6%
Andere
55.3%
OPINATOR
OPINATOR
Banking
50.0%
Einzelhandel
8.3%
Öl & Energie
8.3%
Marktforschung
8.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
8.3%
Andere
16.7%
Top-Alternativen
Medallia Customer Experience
Medallia Customer Experience Alternativen
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience hinzufügen
InMoment Experience Improvement (XI) Platform
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Birdeye
Birdeye
Birdeye hinzufügen
Verint Voice of the Customer
Verint Voice of the Customer
Verint Voice of the Customer hinzufügen
OPINATOR
OPINATOR Alternativen
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience hinzufügen
Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
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ChurnZero
ChurnZero
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Birdeye
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Diskussionen
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