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ManageEngine ServiceDesk Plus und Web+Center vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Free for 2 techs or licensed
ManageEngine ServiceDesk Plus
Sternebewertung
(241)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Alle 3 Preispläne durchsuchenWeb+Center
Sternebewertung
(21)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Free for 2 techs or licensed
Erfahren Sie mehr über Web+CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus im Asset Management mit einer Bewertung von 9,8 hervorragend abschneidet und seine umfassenden Verfolgungsmöglichkeiten hervorhebt, während Web+Center, obwohl stark, mit 8,6 niedriger bewertet wird, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise einige erweiterte Funktionen vermisst.
- Rezensenten erwähnen, dass das Ticketing-System in ManageEngine ServiceDesk Plus mit 9,0 bewertet wird, wobei Benutzer seine intuitive Benutzeroberfläche und robuste Funktionalität schätzen, während das Ticketing-System von Web+Center, das mit 9,3 bewertet wird, für seine Benutzerfreundlichkeit bekannt ist, aber einige der erweiterten Automatisierungsfunktionen von ManageEngine fehlen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die Change Management-Funktion von ManageEngine eine beeindruckende Bewertung von 8,7 erhält, wobei Rezensenten ihre Effektivität bei der Verfolgung von Änderungen loben, während die Bewertung von Web+Center nicht verfügbar ist, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise kein vergleichbares Funktionsset bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass ManageEngine ServiceDesk Plus eine überlegene Workflow-Management mit einer Bewertung von 9,6 bietet, die eine nahtlose Prozessintegration ermöglicht, während Web+Center mit einer Bewertung von 8,7 in diesem Bereich als weniger flexibel angesehen wird.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports für ManageEngine mit 8,2 bewertet wird, wobei einige Benutzer Bedenken hinsichtlich der Reaktionszeiten äußern, während Web+Center mit einer Bewertung von 9,2 glänzt, was auf ein reaktionsschnelleres Support-Team hinweist.
- Benutzer sagen, dass die Generative AI-Funktionen von ManageEngine, insbesondere in AI Text Generation und AI Text Summarization, mit 7,8 bzw. 8,0 niedriger bewertet werden, während Web+Center mit Bewertungen von 9,2 in beiden Bereichen beeindruckt, was auf eine fortschrittlichere Implementierung von KI-Fähigkeiten hindeutet.
ManageEngine ServiceDesk Plus vs Web+Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Web+Center einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Web+Center zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Web+Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ManageEngine ServiceDesk Plus.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Web+Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Web+Center gegenüber ManageEngine ServiceDesk Plus.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
Die Standardausgabe ist sowohl in der On-Premises- als auch in der Cloud-Version kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Tickets oder Endbenutzer oder der unterstützten Cloud-Speichermenge. Sie können ein erstklassiges Helpdesk-Erlebnis ohne Einschränkungen genießen!
- Self-Service-Portal
- Vorfallmanagement
- Active Directory-Integration
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Kostenlose und erschwingliche Preisgestaltung
Wir bieten kostenlose Versionen unserer kompletten Software-Suite mit 6 Webanwendungen für 2 Techniker oder weniger an, und 3 Techniker-Lizenzen beginnen bei 300 $. Unsere Ticketing-Software ist ein werbefreier Helpdesk! Sehen Sie sich unsere sehr wettbewerbsfähigen Preise für intern oder in der Cloud gehostete Online-Web+Center-Lösungen an. Wir bieten den besten US-basierten Support und Entwicklungsingenieure, alle im SF Bay Area/Silicon Valley Kalifornien USA, um Ihnen optimalen Support und Dienstleistungen zu bieten.
- Vermögensverwaltung
- Wissensdatenbank
- Kunden-Selbsthilfe und FAQ
Kostenlose Testversion
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kostenlose Testversion verfügbar
Web+Center
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
216
9.0
21
Einfache Bedienung
8.5
216
8.5
21
Einfache Einrichtung
8.1
158
8.5
13
Einfache Verwaltung
8.4
157
9.2
13
Qualität der Unterstützung
8.1
201
9.2
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
149
8.9
11
Produktrichtung (% positiv)
8.2
208
8.9
21
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
32
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
8.7
33
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
8.6
32
7.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.9
31
8.2
16
8.4
32
6.7
5
8.5
33
7.7
14
8.6
32
8.0
15
8.1
31
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
9.1
33
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
7.9
27
8.1
6
7.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.5
28
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
7.9
32
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
34
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
7.8
31
10.0
5
|
Verifizierte Funktion
8.2
34
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.3
33
7.4
14
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.7
46
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.2
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.2
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus und Web+Center sind kategorisiert als Service-Desk und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
ManageEngine ServiceDesk Plus ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Vorfallmanagement
Web+Center hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ManageEngine ServiceDesk Plus
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Web+Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.1%
Finanzdienstleistungen
5.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.7%
Öl & Energie
4.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.0%
Andere
63.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Non-Profit-Organisationsmanagement
9.5%
hochschulbildung
9.5%
Banking
9.5%
Einzelhandel
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
ManageEngine ServiceDesk Plus hat keine Diskussionen mit Antworten
Web+Center hat keine Diskussionen mit Antworten
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