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KnowledgeOwl und Serviceware Knowledge vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$100.00
$8.00
KnowledgeOwl
Sternebewertung
(121)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$100.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenServiceware Knowledge
Sternebewertung
(27)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$8.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass KnowledgeOwl in seiner Funktion "Content Editor" herausragt, da es eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die eine einfache Erstellung und Verwaltung von Inhalten ermöglicht, während der Editor von Serviceware Knowledge als weniger intuitiv angesehen wird, was zu einer steileren Lernkurve führt.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Qualität des Supports" von KnowledgeOwl herausragend ist, mit einer Bewertung von 9,7, was darauf hindeutet, dass sich die Benutzer gut unterstützt und wertgeschätzt fühlen, während Serviceware Knowledge mit einer Bewertung von 9,2 Feedback erhalten hat, das darauf hindeutet, dass die Reaktionszeiten verbessert werden könnten.
- G2-Benutzer heben die "Wissensdatenbank"-Funktionalität von KnowledgeOwl hervor, die mit 9,5 bewertet wird, als besonders robust, da sie eine effektive Organisation und Abruf von Informationen ermöglicht, während die ähnliche Funktion von Serviceware Knowledge, obwohl mit 8,3 bewertet, einige erweiterte Suchfunktionen vermissen lässt, die sich die Benutzer wünschen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Funktion "Versionierung und Versionsverlauf" von KnowledgeOwl, bewertet mit 8,7, sehr geschätzt wird für ihre Fähigkeit, Änderungen effektiv nachzuverfolgen, während die Versionierungsfähigkeiten von Serviceware Knowledge als weniger umfassend angesehen werden, mit einer Bewertung von 7,0.
- Rezensenten sagen, dass die "Mobile Optimierung" von KnowledgeOwl mit 8,6 bewertet wird, was es den Benutzern erleichtert, Wissen unterwegs zu nutzen, während die mobile Erfahrung von Serviceware Knowledge niedriger bewertet wird, was auf mögliche Einschränkungen in der mobilen Benutzerfreundlichkeit hinweist.
- Benutzer berichten, dass die "Personalisierungs"-Funktionen von KnowledgeOwl, die mit 9,4 bewertet werden, maßgeschneiderte Benutzererfahrungen ermöglichen, was das Engagement erhöht, während Serviceware Knowledge mit einer Bewertung von 8,3 als weniger flexibel bei der Anpassung von Benutzerinteraktionen wahrgenommen wird.
KnowledgeOwl vs Serviceware Knowledge
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Serviceware Knowledge einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings ist KnowledgeOwl einfacher zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit KnowledgeOwl zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass KnowledgeOwl den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Serviceware Knowledge.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter KnowledgeOwl.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von KnowledgeOwl gegenüber Serviceware Knowledge.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Alle wesentlichen Elemente für eine Wissensdatenbank, die Sie lieben werden!
- Eine Suche, die funktioniert (ohne Einrichtung erforderlich!)
- Unbegrenzte Leser
- Intuitiver Editor
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard-Funktionsumfang, um wirklich schnell einsatzbereit zu sein.
- Wissensansichten
- Wissensbaum
- Leistungsstarke Suche
Kostenlose Testversion
KnowledgeOwl
Kostenlose Testversion verfügbar
Serviceware Knowledge
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
117
8.9
25
Einfache Bedienung
9.2
118
9.5
25
Einfache Einrichtung
8.9
88
9.0
21
Einfache Verwaltung
9.1
90
8.3
22
Qualität der Unterstützung
9.7
111
9.2
25
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
86
9.5
22
Produktrichtung (% positiv)
9.6
117
9.5
25
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
39
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
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Sicherheit
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Inhalt
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Nicht genügend Daten verfügbar
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die Kommunikation
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
KnowledgeOwl und Serviceware Knowledge sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
KnowledgeOwl hat keine einzigartigen Kategorien
Serviceware Knowledge ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
KnowledgeOwl
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Serviceware Knowledge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
21.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Internet
5.8%
Bildungsmanagement
5.8%
Non-Profit-Organisationsmanagement
4.2%
Andere
51.7%
Telekommunikation
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Großhandel
7.4%
Andere
48.1%
Diskussionen
KnowledgeOwl hat keine Diskussionen mit Antworten
Serviceware Knowledge hat keine Diskussionen mit Antworten
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