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Helpjuice und Support Hero vergleichen 
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Helpjuice
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (60.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Helpjuice
Sternebewertung
(363)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über HelpjuiceSupport Hero
Sternebewertung
(10)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Support HeroZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Helpjuice in seiner Wissensdatenbank-Funktionalität hervorragend ist und eine Bewertung von 9,0 erzielt, was laut Rezensenten die Erstellung und Verwaltung von Inhalten effektiv erleichtert. Im Gegensatz dazu hat Support Hero, obwohl immer noch stark, eine etwas niedrigere Bewertung von 9,7, was darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust ist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Einfachheit der Einrichtung von Helpjuice besonders beeindruckend ist, mit einer Bewertung von 9,1, was es für neue Kunden benutzerfreundlich macht. Support Hero hat jedoch in dieser Kategorie keine Bewertung, was Bedenken hinsichtlich des anfänglichen Einrichtungsprozesses aufwerfen könnte.
- G2-Benutzer heben die überlegene Qualität des Supports von Helpjuice hervor, die mit 9,3 bewertet wird, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Support Hero folgt dicht mit einer Bewertung von 9,2, aber einige Benutzer haben langsamere Reaktionszeiten bemerkt.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Analyse-Funktion von Helpjuice, die mit 8,7 bewertet wird, wertvolle Einblicke in die Leistung von Inhalten bietet, was entscheidend für die Optimierung des Wissensmanagements ist. Die Analysebewertung von Support Hero ist nicht angegeben, was potenzielle Benutzer über seine Fähigkeiten in diesem Bereich im Unklaren lässt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Versionierung und Versionshistorie von Helpjuice, die mit 8,6 bewertet wird, eine einfache Nachverfolgung von Änderungen ermöglicht, was für die Aufrechterhaltung der Inhaltsgenauigkeit unerlässlich ist. Im Vergleich dazu sind die Fähigkeiten von Support Hero in diesem Bereich weniger klar, was für Teams, die eine robuste Versionskontrolle benötigen, ein Nachteil sein könnte.
- Benutzer sagen, dass die Durchsuchbaren Artikel von Helpjuice, mit einer Bewertung von 8,7, das Self-Service-Erlebnis erheblich verbessern, indem sie es den Benutzern erleichtern, Informationen zu finden. Die Bewertung von Support Hero in diesem Bereich beträgt 9,4, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise ein effektiveres Sucherlebnis bietet, aber spezifisches Benutzerfeedback zu seiner Suchfunktionalität ist weniger verbreitet.
Helpjuice vs Support Hero
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpjuice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Support Hero.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpjuice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpjuice gegenüber Support Hero.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Helpjuice
Keine Preisinformationen verfügbarSupport Hero
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Helpjuice
Kostenlose Testversion verfügbar
Support Hero
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
343
8.7
10
Einfache Bedienung
9.1
358
8.8
10
Einfache Einrichtung
9.2
315
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
9.2
277
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
9.5
324
9.2
8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
272
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
9.5
342
8.8
10
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.7
79
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.8
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
8.0
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
271
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
274
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.7
269
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
267
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
255
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.4
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.6
163
9.7
6
9.1
161
9.4
6
7.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Helpjuice und Support Hero sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Helpjuice ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Support Hero hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Support Hero
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
24.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.6%
Telekommunikation
4.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.8%
Finanzdienstleistungen
2.8%
Andere
53.9%
Internet
30.0%
Computersoftware
20.0%
Einzelhandel
10.0%
Immobilien
10.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Andere
20.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Helpjuice hat keine Diskussionen mit Antworten
Support Hero hat keine Diskussionen mit Antworten
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