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Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (63.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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HelpCrunch
Sternebewertung
(234)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
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15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenSMTP2GO
Sternebewertung
(225)4.7 von 5
Marktsegmente
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass HelpCrunch in seiner Vorlagenerstellung herausragt und eine Bewertung von 9,4 erhält, was eine einfache Anpassung und Markenbildung ermöglicht, während die Vorlagenerstellung von SMTP2GO mit 7,5 deutlich niedriger bewertet wird, was zu einer weniger flexiblen Benutzererfahrung führt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Multi-Channel-Abdeckung von HelpCrunch robust ist und eine Bewertung von 9,7 erhält, was eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht, während SMTP2GO in diesem Bereich schwächelt, was die Benutzerengagement-Optionen einschränken könnte.
- G2-Nutzer heben den überlegenen Kundensupport von HelpCrunch hervor, der mit einer Qualitätsbewertung von 9,6 angibt, dass sich die Benutzer gut unterstützt fühlen, während die Supportqualität von SMTP2GO mit 9,2 bewertet wird, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf Reaktionsfähigkeit und Unterstützung hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Personalisierungsmöglichkeiten von HelpCrunch herausragend sind und eine Bewertung von 9,8 erhalten, was maßgeschneiderte Benutzererfahrungen ermöglicht, während die Personalisierungsfunktionen von SMTP2GO weniger effektiv sind und zu einer allgemeineren Benutzerinteraktion führen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integrationen von HelpCrunch mit 9,7 hoch bewertet werden und eine umfangreiche Kompatibilität mit anderen Tools bieten, während die Integrationen von SMTP2GO mit 8,0 niedriger bewertet werden, was die Workflow-Effizienz für Benutzer, die auf mehrere Anwendungen angewiesen sind, beeinträchtigen könnte.
- Benutzer sagen, dass die Funktion der automatisierten E-Mail-Antworten von HelpCrunch mit 9,4 bewertet wird, was eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen ermöglicht, während die Leistung von SMTP2GO in diesem Bereich nicht so stark ist, was möglicherweise zu langsameren Reaktionszeiten für Benutzer führt.
HelpCrunch vs SMTP2GO
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und zu verwalten. Allerdings ist HelpCrunch einfacher einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SMTP2GO den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HelpCrunch.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber SMTP2GO.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
SMTP2GO
Premiere Custom - over 3 Million Emails/Month
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mehr als 3 Millionen E-Mails pro Monat senden.
- Alle Funktionen der niedrigeren Pläne, plus:
- Zusätzliche dedizierte IP-Adressen (nach Bedarf)
- Dedizierter Kundenbetreuer
Kostenlose Testversion
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
SMTP2GO
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
186
9.5
187
Einfache Bedienung
9.4
192
9.4
189
Einfache Einrichtung
9.5
135
9.3
155
Einfache Verwaltung
9.4
121
9.4
153
Qualität der Unterstützung
9.6
184
9.2
166
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
118
9.2
148
Produktrichtung (% positiv)
9.7
178
8.3
189
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.4
15
7.7
15
9.6
14
7.9
15
9.5
13
8.1
82
9.5
13
Funktion nicht verfügbar
9.5
11
8.6
132
9.6
15
8.6
122
Integrationen
9.8
10
8.0
70
9.7
11
8.3
72
9.7
10
8.9
94
8.6
12
8.4
89
Plattform
8.5
12
8.9
105
8.8
12
9.0
108
8.7
10
8.7
86
9.5
13
8.5
128
9.5
11
9.1
115
9.4
11
9.1
135
9.2
10
8.8
99
9.4
15
9.4
149
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
7
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.2
9
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HelpCrunch und SMTP2GO sind kategorisiert als Transaktions-E-Mail
Einzigartige Kategorien
HelpCrunch ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, KI-Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
SMTP2GO hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SMTP2GO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
20.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.8%
Marketing und Werbung
9.2%
Internet
7.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.4%
Andere
46.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.9%
Computersoftware
7.8%
Einzelhandel
4.6%
Bildungsmanagement
4.1%
Telekommunikation
3.7%
Andere
63.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
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1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
Wir bieten iOS- und...Mehr erfahren
HelpCrunch hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What about SPF and DKIM records?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SMTP2GO
Alle notwendigen Änderungen an SPF- und DKIM-Einträgen können schnell und einfach innerhalb weniger Minuten vorgenommen werden. Wir informieren Sie genau...Mehr erfahren
How do I configure smtp2go?
2 Kommentare
DC
SMTP-Authentifizierung für ausgehende SMTP-Server von internen Linux-E-Mail-ServernMehr erfahren
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