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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (85.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$1099
$1,080.00 Pro Jahr
Help & Manual
Sternebewertung
(22)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (85.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$1099
Alle 3 Preispläne durchsuchenProProfs Knowledge Base Software
Sternebewertung
(30)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (46.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$1,080.00 Pro Jahr
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Help & Manual in der Funktion "Versionierung und Versionsverlauf" hervorragend ist, was eine einfache Nachverfolgung von Änderungen ermöglicht, während die ProProfs Knowledge Base Software einen benutzerfreundlicheren "Inhaltseditor" bietet, der den Erstellungsprozess vereinfacht.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Vorlagen"-Funktion von Help & Manual robust ist und eine Vielzahl von Optionen für die Dokumentation bietet, während die "Erweiterte Suche"-Funktion der ProProfs Knowledge Base Software für ihre Effektivität gelobt wird, Benutzern schnell relevante Artikel zu finden.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Help & Manual eine überlegene "Qualität des Supports" hat, mit einer Bewertung von 9,5, was darauf hinweist, dass sich die Benutzer gut unterstützt fühlen, während die ProProfs Knowledge Base Software, obwohl immer noch stark bei 9,3, möglicherweise nicht das gleiche Maß an Reaktionsfähigkeit erreicht.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die ProProfs Knowledge Base Software in der "Benutzerfreundlichkeit" glänzt, mit einer Bewertung von 9,5, was sie für neue Benutzer zugänglicher macht im Vergleich zu Help & Manual mit einer Bewertung von 8,7, die einige als weniger intuitiv empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Wissensdatenbank"-Funktion von Help & Manual mit 9,4 hoch bewertet wird und eine umfassende Lösung für das Wissensmanagement bietet, während ProProfs eine starke "Q & A"-Funktion mit 9,3 bietet, die das Benutzerengagement und die Interaktion verbessert.
- Benutzer sagen, dass die "Dateiansicht"-Funktion von Help & Manual eine perfekte Bewertung von 10,0 erhält, was sie außergewöhnlich zuverlässig für das Dokumentenmanagement macht, während die "Benachrichtigungen"-Funktion der ProProfs Knowledge Base Software mit 9,4 dafür bekannt ist, Benutzer über Updates und Änderungen informiert zu halten.
Help & Manual vs ProProfs Knowledge Base Software
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ProProfs Knowledge Base Software einfacher zu verwenden. Jedoch ist Help & Manual einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Help & Manual zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Help & Manual den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ProProfs Knowledge Base Software.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Help & Manual.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Help & Manual und ProProfs Knowledge Base Software ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Help & Manual
Server Edition
$1099
Schwebende Serverlizenz für einen Benutzer gleichzeitig. Die Gesamtanzahl der Benutzer ist unbegrenzt. Serverlizenzen sind ideal für kleine bis mittelgroße Autorenteams.
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Pro Jahr
Am besten für alle Arten von Unternehmensgrößen mit mehreren Teams, die Unterstützung auf der Website benötigen (Tooltips, Formulare, Chat, Ticketing usw.)
- Autoren & Benutzer - 3
- Öffentliche Ansichten - Unbegrenzt
- Seiten - 500
Kostenlose Testversion
Help & Manual
Keine Informationen zur Testversion verfügbarProProfs Knowledge Base Software
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
20
9.2
22
Einfache Bedienung
8.7
20
9.5
22
Einfache Einrichtung
9.1
11
8.9
11
Einfache Verwaltung
9.5
11
9.0
10
Qualität der Unterstützung
9.5
18
9.3
21
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
9
8.8
10
Produktrichtung (% positiv)
9.4
20
9.4
19
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
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Verwaltung
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Wissensmanagement
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Beachtung
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Kundenbetreuung
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Datensicherheit
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Verwaltung
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Generative KI
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Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
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8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Wissensdatenbank
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Generative KI
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Self-Service-Erlebnis
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9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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IT-Dokumentation6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Management und Entdeckung - IT-Dokumentation
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Operationen - IT-Dokumentation
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Google Workspace Büro-Tools3 Funktionen ausblenden3 Funktionen anzeigen
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Agentische KI - Google Workspace Office-Tools
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Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Wissensdatenbank
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Sicherheit
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Inhalt
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die Kommunikation
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Help & Manual und ProProfs Knowledge Base Software sind kategorisiert als Hilfe-Autorensystem (HAT)
Einzigartige Kategorien
Help & Manual hat keine einzigartigen Kategorien
ProProfs Knowledge Base Software ist kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Google Workspace Büro-Tools, Kundenselbstbedienung, Wissensdatenbank, und IT-Dokumentation
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Help & Manual
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ProProfs Knowledge Base Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
50.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Bildungsmanagement
10.0%
Telekommunikation
5.0%
Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
5.0%
Andere
20.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.0%
Marketing und Werbung
16.7%
Computersoftware
16.7%
Bildungsmanagement
6.7%
Textilien
3.3%
Andere
36.7%
Diskussionen
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1 Kommentar
MA
Please Mehr erfahren
Help & Manual hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie viele Hilfeseiten kann ich erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ProProfs Knowledge Base Software
Sie können mehrere unbegrenzte Hilfeseiten in einem Konto erstellen, unabhängig von dem gewählten Plan.Mehr erfahren
Kann ich eine Marken-Website erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ProProfs Knowledge Base Software
Absolut, ProProfs ist ein vollständig anpassbares Tool und Sie können die gesamte Benutzeroberfläche an Ihr Branding anpassen. Das Ändern von Farbthemen, das...Mehr erfahren
Kann ich eine private Wissensdatenbank erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ProProfs Knowledge Base Software
Ja, Sie können Benutzernamen und Passwörter für jeden Mitarbeiter erstellen und verwalten, indem Sie eine private Wissensdatenbank erstellen. Sie können...Mehr erfahren
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