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Halp und ServiceNow IT Service Management vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (83.3% der Bewertungen)
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 Per help desk agent / mo Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
Halp
Sternebewertung
(49)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (83.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$15.00 1 Per help desk agent / mo Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,203)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass ServiceNow IT Service Management in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Halp aufweist. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, die Genehmigung und Bereitstellung von IT-Diensten zu optimieren, was die Benutzerzufriedenheit durch Echtzeitberichte und Metriken erhöht.
- Benutzer sagen, dass Halp in seiner Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele seine benutzerfreundliche Oberfläche loben, die eine effiziente IT-Unterstützung ermöglicht. Bewerter heben hervor, wie es sich nahtlos in Slack integriert, wodurch der Prozess der Bearbeitung von Anfragen automatisiert und unkompliziert wirkt.
- Laut verifizierten Bewertungen wird ServiceNow IT Service Management für seine robusten Automatisierungsfähigkeiten anerkannt, die sich erheblich verbessert haben. Benutzer bemerken, dass viele Routineaufgaben jetzt automatisiert sind, was Zeit spart und den manuellen Aufwand reduziert, was für den täglichen IT-Betrieb entscheidend ist.
- Bewerter erwähnen, dass das benutzerfreundliche Design von Halp es einfach macht, auf Anfragen zu reagieren und diese zu überprüfen, was besonders vorteilhaft für Teams ist, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen. Diese Benutzerfreundlichkeit spiegelt sich in seinen hohen Bewertungen für Einrichtung und Verwaltung wider.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl ServiceNow IT Service Management eine starke Präsenz im Unternehmensmarkt hat, es für kleinere Teams komplexer sein kann. Benutzer haben Herausforderungen bei der Konfiguration festgestellt, die für weniger technisch versierte Personen ein Hindernis darstellen können.
- Benutzer berichten, dass sich Halp auf den mittleren Markt konzentriert und somit effektiv auf kleinere Organisationen eingeht, indem es eine Lösung bietet, die sich auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten anfühlt. Seine niedrigere Gesamtbewertung auf G2 deutet jedoch darauf hin, dass es möglicherweise nicht das gleiche Zufriedenheitsniveau wie ServiceNow für größere Unternehmen erreicht.
Halp vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Halp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Halp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Halp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceNow IT Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Halp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Halp gegenüber ServiceNow IT Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Pro Monat
Für Teams, die mit konversationellem Ticketing beginnen
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Tickets, Felder und Formulare
- Unbegrenzte Anfragesteller und Slack-Kanäle
- Unbegrenzte Warteschlangen
ServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Halp
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
34
8.9
774
Einfache Bedienung
9.5
34
8.5
993
Einfache Einrichtung
9.3
23
8.1
554
Einfache Verwaltung
9.4
24
8.6
300
Qualität der Unterstützung
9.6
28
8.5
702
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
21
8.8
296
Produktrichtung (% positiv)
9.2
29
8.8
752
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
280
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
234
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
234
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
220
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
234
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Incident Management
8.8
12
9.0
302
8.1
13
8.9
301
8.6
16
9.1
307
8.9
11
8.8
296
9.2
11
8.7
289
Reporting
7.4
14
8.7
300
8.0
11
8.7
278
8.3
8
8.4
171
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
9.6
9
8.0
234
9.3
15
8.7
287
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
255
8.8
13
8.8
163
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Halp und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Halp hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Konfigurationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Halp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.8%
Computersoftware
16.7%
Finanzdienstleistungen
6.3%
Internet
4.2%
Personalwesen
4.2%
Andere
47.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
How to open a ticket from Slack
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-make-tickets-in-slack/Mehr erfahren
Wie man neue Agenten einlädt
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Halp
Danach muss der Agent zu yoursubdomain.halp.ai gehen und auf "Zu Slack hinzufügen" klicken, um sich für ihr Halp-Agentenkonto anzumelden.
Sobald sie den...Mehr erfahren
Wie man den Triage-Kanal in Slack einrichtet oder aktualisiert
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/Mehr erfahren
Was ist die ServiceNow-Plattform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Wofür wird das IT-Service-Management von ServiceNow verwendet?
2 Kommentare
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten...Mehr erfahren
Asset-Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
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