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Halp und Jira Service Management vergleichen 
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ServiceNow IT Service Management
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (83.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 Per help desk agent / mo Pro Monat
0/agent/month
Halp
Sternebewertung
(49)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (83.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$15.00 1 Per help desk agent / mo Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenJira Service Management
Sternebewertung
(953)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
0/agent/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management in seinem Ticketsystem mit einer Bewertung von 9,1 hervorragend abschneidet und robuste Funktionen für die Ticketzuweisung und die Visualisierung des Lebenszyklus bietet. Rezensenten erwähnen, dass die Integration mit anderen Atlassian-Produkten die Funktionalität erheblich verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Halp in der Benutzerfreundlichkeit glänzt und eine Bewertung von 9,5 erzielt, was deutlich höher ist als Jiras 8,1. Benutzer schätzen Halps intuitive Benutzeroberfläche und den optimierten Ticket-Erstellungsprozess, der es Teams erleichtert, das System effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Halp mit einer Bewertung von 9,6 überlegene mobile Unterstützung bietet, die es Benutzern ermöglicht, Tickets unterwegs zu verwalten. Im Gegensatz dazu wird Jiras mobile Benutzerunterstützung mit 7,6 bewertet, was einige Benutzer für Remote-Arbeitsszenarien als einschränkend empfinden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Qualität des Kundensupports von Halp außergewöhnlich ist und mit 9,6 bewertet wird, während der Support von Jira mit 8,2 bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass Halps Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft das Benutzererlebnis erheblich verbessern.
- Rezensenten sagen, dass Jira Service Management erweiterte SLA-Management-Funktionen bietet, die mit 8,4 bewertet werden und für Teams, die strikte Compliance benötigen, entscheidend sind. Halps SLA-Management wird jedoch weniger betont, wobei Benutzer dies als einen Bereich zur Verbesserung anmerken.
- Benutzer berichten, dass die Wissensdatenbank-Integration von Halp mit 9,2 hoch bewertet wird und einen nahtlosen Zugriff auf Informationen während der Ticketlösung ermöglicht. Im Vergleich dazu wird die Wissensdatenbank-Integration von Jira mit 8,3 bewertet, wobei sich einige Benutzer eine intuitivere Verknüpfung zwischen Tickets und Wissensartikeln wünschen.
Halp vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Halp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Halp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Halp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Jira Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Halp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Halp gegenüber Jira Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Pro Monat
Für Teams, die mit konversationellem Ticketing beginnen
- Unbegrenzte benutzerdefinierte Tickets, Felder und Formulare
- Unbegrenzte Anfragesteller und Slack-Kanäle
- Unbegrenzte Warteschlangen
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Kostenlose Testversion
Halp
Kostenlose Testversion verfügbar
Jira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
34
8.7
843
Einfache Bedienung
9.5
34
8.2
850
Einfache Einrichtung
9.3
23
8.0
458
Einfache Verwaltung
9.4
24
8.0
361
Qualität der Unterstützung
9.6
28
8.4
727
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
21
8.7
338
Produktrichtung (% positiv)
9.2
29
8.7
812
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
197
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
170
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
175
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Incident Management
8.8
12
8.7
304
8.1
13
8.8
313
8.6
16
8.8
323
8.9
11
8.4
278
9.2
11
8.5
275
Reporting
7.4
14
8.5
307
8.0
11
8.4
301
8.3
8
8.2
231
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
9.6
9
8.1
227
9.3
15
8.6
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
236
8.8
13
8.4
231
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Halp und Jira Service Management sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Halp hat keine einzigartigen Kategorien
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Halp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.8%
Computersoftware
16.7%
Finanzdienstleistungen
6.3%
Internet
4.2%
Personalwesen
4.2%
Andere
47.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.1%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.6%
Telekommunikation
3.3%
Andere
40.2%
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Diskussionen
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1 Kommentar
AJ
Um zu wissen, wie man Exchange zu Office 365 Mailboxen migriert, würde ich empfehlen, eine kostenlose Version von Shoviv Exchange Migration herunterzuladen....Mehr erfahren
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1 Kommentar
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Wie man neue Agenten einlädt
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Halp
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Sobald sie den...Mehr erfahren
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
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Wie funktioniert das Lizenzierungssystem?
1 Kommentar
DW
Lizenzen basieren auf Ihren Agenten oder internen Benutzern. Im Benutzerverwaltungsbereich können Sie die Bezeichnung ändern, falls ein Kunde...Mehr erfahren
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