Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Guru und Serviceware Knowledge vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 Seat Pro Monat
$8.00
Guru
Sternebewertung
(2,349)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 Seat Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenServiceware Knowledge
Sternebewertung
(27)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$8.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Guru in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Serviceware Knowledge aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration mit ihren Browsern, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für tägliche Aufgaben macht.
- Benutzer sagen, dass der Kundensupport von Guru ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die Effektivität der Chat-Funktion und die Reaktionsfähigkeit des Systems hervorheben. Diese Unterstützung hilft den Benutzern, schnell die genauen Antworten zu finden, die sie benötigen, und verbessert ihre Kundenservice-Fähigkeiten.
- Rezensenten erwähnen, dass Serviceware Knowledge eine leistungsstarke Suchmaschine bietet, die es Benutzern ermöglicht, Informationen leicht zu finden. Trotz seiner Stärken hat es jedoch Schwierigkeiten, das Volumen an aktuellem Benutzerfeedback zu erreichen, das Guru erhalten hat, was auf eine weniger aktive Benutzer-Community hinweisen könnte.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Guru für seine Einfachheit und Effizienz gelobt, was es Teams ermöglicht, schnell einsatzbereit zu sein. Benutzer schätzen den direkten Ansatz beim Onboarding, was im Gegensatz zu dem begrenzteren Feedback zur Einrichtungserfahrung von Serviceware Knowledge steht.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Serviceware Knowledge eine etwas höhere Sternebewertung hat, das gesamte Volumen der Bewertungen für Guru auf ein zuverlässigeres und getestetes Produkt hindeutet. Benutzer fühlen sich aufgrund des umfangreichen Feedbacks einer größeren Benutzerbasis sicherer in den Fähigkeiten von Guru.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte ihre Stärken haben, aber die Fähigkeit von Guru, präzise Lösungen zu bieten, und sein benutzerfreundliches Design machen es für viele zur bevorzugten Wahl. Im Gegensatz dazu wird Serviceware Knowledge für sein strukturiertes Wissensmanagement geschätzt, bietet jedoch möglicherweise nicht das gleiche Maß an Alltagstauglichkeit wie Guru.
Guru vs Serviceware Knowledge
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Serviceware Knowledge einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Guru, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Guru den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Serviceware Knowledge.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Guru.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Serviceware Knowledge gegenüber Guru.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Guru
Team
Beginnend bei $25.00
1 Seat Pro Monat
Vorhersehbare, sitzbasierte Preisgestaltung für Teams, die mit Gurus KI-Quelle der Wahrheit beginnen.
- KI-gestützte Unternehmenssuche
- Verifizierte Wissensdatenbank
- KI-Chat & Forschung
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard-Funktionsumfang, um wirklich schnell einsatzbereit zu sein.
- Wissensansichten
- Wissensbaum
- Leistungsstarke Suche
Kostenlose Testversion
Guru
Kostenlose Testversion verfügbar
Serviceware Knowledge
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
1,931
8.9
25
Einfache Bedienung
9.2
1,953
9.5
25
Einfache Einrichtung
9.3
969
9.0
21
Einfache Verwaltung
9.0
475
8.3
22
Qualität der Unterstützung
9.3
1,529
9.2
25
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
428
9.5
22
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,829
9.5
25
Funktionen
Content Management
9.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
9.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
110
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
108
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
110
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.2
904
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.2
682
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
679
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
672
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
9.6
805
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
745
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
704
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.1
700
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
668
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
661
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
639
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.2
774
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
732
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
652
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.2
639
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
636
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
660
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
639
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
690
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
713
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
782
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
497
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
693
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
647
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
694
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
593
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
558
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
570
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.9
672
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
676
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
754
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
726
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
593
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
593
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
588
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
559
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
574
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
8.7
103
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität
9.3
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen
9.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
8.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
9.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.7
83
Nicht genügend Daten
Antworten
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.9
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Guru und Serviceware Knowledge sind kategorisiert als Wissensdatenbank und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Guru ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einsichtsmotoren, Unternehmenssuchsoftware, KI-Agentenbauer, und KI-IT-Agenten
Serviceware Knowledge ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Guru
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Serviceware Knowledge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
14.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Verbraucherdienstleistungen
8.7%
Internet
6.3%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Andere
53.1%
Telekommunikation
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Großhandel
7.4%
Andere
48.1%
Diskussionen
Haben wir eine mobile App für Guru?
3 Kommentare
DF
Nein, das gibt es nicht, jedoch skaliert die Web-App auf Telefone.Mehr erfahren
Was macht Guru?
3 Kommentare
LF
Guru ist ein All-in-One-Tool, das alle Mitglieder Ihrer Teams zusammenbringt und alle Ihre Informationen an einem Ort vereint: direkt in Ihrem Arbeitsablauf.Mehr erfahren
Wie haben Sie Ihren "Wissensrat" gegründet und welche frühen Hürden mussten Sie überwinden?
2 Kommentare
CA
Es gibt viele Ratschläge zum Starten und Einbinden eines Wissensrats hier:...Mehr erfahren
Serviceware Knowledge hat keine Diskussionen mit Antworten
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