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GLPI und ServiceNow IT Service Management vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.1% der Bewertungen)
Unternehmen (74.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
€19.00 Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
GLPI
Sternebewertung
(39)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (37.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
€19.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,200)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass das IT-Service-Management von ServiceNow in seiner Change-Management-Funktion mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten einen robusten Rahmen für das effektive Management von Änderungen bietet, während GLPI in diesem Bereich keine vergleichbare Bewertung hat.
- Rezensenten erwähnen, dass GLPI im Bereich der automatisierten Ticketweiterleitung mit einer Bewertung von 9,6 glänzt, was darauf hindeutet, dass seine Automatisierungsfähigkeiten hoch geschätzt werden, während die Bewertung von ServiceNow mit 9,0 zwar immer noch stark ist, aber nicht dieses Maß an Benutzerzufriedenheit erreicht.
- G2-Benutzer heben das überlegene Ticket-Benachrichtigungs-Feature in GLPI hervor, das mit 9,5 bewertet wurde, als zeitnaher und effektiver im Vergleich zu ServiceNows Bewertung von 9,1, was darauf hindeutet, dass sich Benutzer mit GLPI besser über Ticket-Updates informiert fühlen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Asset-Management-Funktion von ServiceNow mit einer Bewertung von 9,0 sehr effektiv ist, was laut Rezensenten eine umfassende Verfolgung und Verwaltung von Assets bietet, während die Asset-Management-Fähigkeiten von GLPI als weniger robust wahrgenommen werden.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte ähnliche Bewertungen für Dashboards haben, nämlich 8,7, aber Benutzer sagen, dass ServiceNow mehr anpassbare Optionen bietet, die eine individuellere Benutzererfahrung im Vergleich zu GLPI ermöglichen.
- Benutzer berichten, dass die Self-Service-Funktion in GLPI mit einer Bewertung von 9,0 besonders benutzerfreundlich ist, wobei Rezensenten erwähnen, dass sie das gesamte Benutzererlebnis verbessert, während die Bewertung von ServiceNow mit 8,7 auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
GLPI vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten GLPI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit ServiceNow IT Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass GLPI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ServiceNow IT Service Management.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ServiceNow IT Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow IT Service Management gegenüber GLPI.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
GLPI
GLPI Network Cloud
€19.00
Pro Monat
Das fortschrittlichste GLPI Network Cloud-Angebot: alle exklusiven Plugins enthalten.
- Kostenlose Backups
- Kostenlose Updates
- Kostenlose Datenmigration
ServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
GLPI
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
27
8.9
771
Einfache Bedienung
8.6
28
8.5
990
Einfache Einrichtung
8.2
16
8.1
550
Einfache Verwaltung
9.1
15
8.6
297
Qualität der Unterstützung
8.4
20
8.5
699
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
11
8.8
293
Produktrichtung (% positiv)
8.5
24
8.8
749
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
277
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
233
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
218
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
42
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
IT-Asset-Management18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.4
19
9.0
301
8.8
20
8.9
300
9.5
22
9.1
306
8.4
19
8.7
295
7.9
17
8.7
288
Reporting
8.6
21
8.7
299
8.9
19
8.7
277
7.5
17
8.5
171
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.6
20
8.0
234
8.8
23
8.7
287
9.0
20
8.5
255
9.1
16
8.8
163
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
GLPI und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
GLPI ist kategorisiert als IT-Asset-Management
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Konfigurationsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
GLPI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.4%
Telekommunikation
13.9%
Öffentliche Verwaltung
8.3%
Computer- und Netzwerksicherheit
8.3%
Öl & Energie
5.6%
Andere
44.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.2%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is GLPI free to use?
1 Kommentar
FL
Ja!
Als 100% Open-Source-Software (GNU GPL Lizenz) ist GLPI kostenlos nutzbar!
Um von zertifizierten Experten begleitet zu werden, von unbegrenztem...Mehr erfahren
Was ist ein GLPI-Ticket?
1 Kommentar
MA
„Support-Ticket“ ist ein Begriff, der durch Support-Software populär gemacht wurde, um eine Interaktion zwischen Kunden und Support-Teams zu beschreiben....Mehr erfahren
GLPI hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Was ist die ServiceNow-Plattform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Wofür wird das IT-Service-Management von ServiceNow verwendet?
2 Kommentare
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten...Mehr erfahren
Asset-Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
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