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FireHydrant und ServiceNow IT Service Management vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.1% der Bewertungen)
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Keine Preisinformationen verfügbar
FireHydrant
Sternebewertung
(139)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,205)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ServiceNow IT Service Management in der Ticketgenauigkeit mit einer Bewertung von 9,1 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten auf seine robusten Automatisierungsfunktionen zurückzuführen ist, die menschliche Fehler minimieren. Im Gegensatz dazu weist FireHydrant mit einer Ticketgenauigkeitsbewertung von 8,7 noch Verbesserungspotenzial auf, insbesondere in seinen Ticket-Routing-Fähigkeiten.
- Rezensenten erwähnen, dass FireHydrant in der einfachen Einrichtung glänzt und eine Bewertung von 9,0 erreicht, was Benutzer auf G2 seinem intuitiven Onboarding-Prozess und der benutzerfreundlichen Oberfläche zuschreiben. ServiceNow, mit einer Bewertung von 8,4, wird für seine Komplexität während der anfänglichen Einrichtung bemerkt, die mehr Zeit und Ressourcen erfordert.
- G2-Benutzer heben die Qualität des Supports für FireHydrant hervor, das eine Bewertung von 9,3 erhielt, wobei viele Rezensenten die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Im Vergleich dazu wird der Support von ServiceNow, obwohl solide mit 8,5, oft als langsamer und weniger personalisiert beschrieben.
- Benutzer sagen, dass beide Produkte rechtzeitige Warnungen bieten, aber ServiceNow führt leicht mit einer Bewertung von 9,1. Rezensenten erwähnen, dass sein Alarmsystem hochgradig anpassbar ist und es Teams ermöglicht, spezifische Schwellenwerte festzulegen, während die Bewertung von FireHydrant mit 9,0 auf einen standardisierteren Ansatz hinweist, der möglicherweise nicht alle Benutzeranforderungen erfüllt.
- Rezensenten erwähnen, dass ServiceNow IT Service Management bei Unternehmenskunden beliebt ist, wobei 74,1 % der Bewertungen aus diesem Segment stammen, was auf seine starke Ausrichtung auf groß angelegte Operationen hinweist. FireHydrant hingegen ist bei mittelständischen Nutzern beliebter, mit 49,6 % der Bewertungen, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise besser auf kleinere Teams zugeschnitten ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass beide Produkte die Anforderungen effektiv erfüllen, wobei ServiceNow eine Bewertung von 8,9 und FireHydrant von 8,8 erzielt. Rezensenten bemerken jedoch, dass das umfangreiche Funktionsset von ServiceNow, einschließlich fortschrittlicher Berichterstattung und Analysen, oft eine umfassendere Lösung für komplexe IT-Umgebungen bietet.
FireHydrant vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten FireHydrant einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit FireHydrant zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als FireHydrant.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter FireHydrant.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von FireHydrant gegenüber ServiceNow IT Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
FireHydrant
Free Trial
Kostenlose Testversion
eine kostenlose Testversion des Enterprise-Vorfallmanagements, der Alarmierung und der Bereitschaftsdienste erkunden.
- 30-tägige kostenlose Testversion
ServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
FireHydrant
Kostenlose Testversion verfügbar
ServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
105
8.9
774
Einfache Bedienung
8.6
106
8.5
993
Einfache Einrichtung
8.9
41
8.1
553
Einfache Verwaltung
8.9
41
8.6
299
Qualität der Unterstützung
9.3
80
8.5
702
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
40
8.8
295
Produktrichtung (% positiv)
9.2
103
8.8
752
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
281
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
235
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
235
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
221
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Überwachung
Funktion nicht verfügbar
8.9
223
|
Verifizierte Funktion
9.0
87
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
8.7
93
9.1
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Management-Tools
8.7
92
9.2
235
|
Verifizierte Funktion
8.9
94
9.0
227
8.7
88
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
34
8.3
106
8.2
34
8.3
120
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
302
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
301
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
307
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
289
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
164
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
FireHydrant und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als Vorfallmanagement
Einzigartige Kategorien
FireHydrant hat keine einzigartigen Kategorien
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Konfigurationsmanagement, und Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
FireHydrant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
25.5%
Computersoftware
23.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Telekommunikation
5.1%
Internet
2.9%
Andere
23.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
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RK
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Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
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